Bom dia
A App Nos Tv não funciona num telemovel Huawei P40 lite comprado o mês passado.
Consigo instalar a aplicação, ela arranca, faço o login, mas depois ao clicar em play, não acontece nada.
Alguma solução?
Obrigado
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialOlá
Agradecemos o seu feedback.
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga quais as permissões dadas à nossa app, no acto da instalação?
Pedimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, nos indique quais as permissões selecionadas.
Ficamos a aguardar o sue feedback.
Obrigado
Bom dia, peço desculpa pela resposta demorada.
As permissões que tenho são:
Armazenamento:
-Ler as localizações a partir da sua coleção de multimédia
-Ler os conteúdos do cartão de memória
-Modificar ou eliminar os conteúdos do cartão sd
Calendário:
-Adicionar ou modificar eventos do calendário e enviar e-mails sem o seu conhecimento
-Ler eventos de calendário e detalhes
Outras:
-acesso total à rede
-Impedir modo de inatividade do telefone
-Ver ligações de rede
Obrigada pela atenção.
Cumprimentos,
Inês Dias
Bom dia
Tambem tenho a aplicação nos instalada através do petal search, no huawei p 40 lite e não funciona, já tenho o fuso horario em automatico e nem consigo entrar.
Agradeço ajuda para resolver esta situação
+6
Olá
Agradecemos o seu feedback.
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga quais as permissões dadas à nossa app, no acto da instalação?
Pedimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, nos indique quais as permissões selecionadas.
Ficamos a aguardar o sue feedback.
Obrigado
Olá
Bem vinda ao Fórum NOS.
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Qual é a versão de software Android que tem?
Obrigada
10.1.0.248
+2
Olá
Bem vinda ao Fórum NOS.
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Qual é a versão de software Android que tem?
Obrigada
Boa noite.
Tenho o mesmo problema com a NOS App e o meu Huawei p40 lite. A aplicação instala, fiz o log in mas vai logo a baixo. Alguma solução?
Bom dia
A App Nos Tv não funciona num telemovel Huawei P40 lite comprado o mês passado.
Consigo instalar a aplicação, ela arranca, faço o login, mas depois ao clicar em play, não acontece nada.
Alguma solução?
Obrigado
Já andei a ver, e o problema tem haver com o sistema EMUI versão 10.1.0.226, que deve ter algum conflito com a NOSTV. temos de aguardar alguma actualização da NOSTV ou do sistema EMUI da huawei
Eu resolvi o problema com a instalação da virtual machine vmos pro, depois dentro deste sistema android 7.1 instalas a google play e de seguida a nostv e depois rola normalmente.
+6
Queremos mesmo ajudar e perceber melhor o que se passa. Para isso, precisamos mesmo que nos envie os seus dados por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Sugiro sff que informem a parte técnica da NOS e que instalem a app Nostv no huawei p40 lite recente e verifiquem esta situação. Informo que a app instala e abre sem problemas, mas ao carregar play não faz nada, é se formos ao nosplay e carregar num trailer a app salta fora
+6
Agradecemos o seu feedback.
Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte para o
Obrigada
Sim, esteve sempre em automático. O problema está somente neste huawei p40 lite
+6
Olá
Vamos ajudar! Tal como o moderador
Ficamos aguardar o seu feedback. 
Obrigada
Boa noite
Estou com o mesmo problema, comprei ontem um novo Huawei P40 Lite 128Gb /6Gb ram e instalei app NOS TV através da ap huawei e depois de abrir ao carregar na imagem em cima do play não faz nada fica na mesma.
Já há alguma solução?
+6
Olá 
Para podermos ajudar, pedimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, verifique o fuso horário e se possível coloque em automático.
Obrigado
Acontece a mim o mesmo erro com o mesmo telefone
+6
Bem-vida ao Fórum NOS,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
