Boa tarde,

Agradecemos a vossas mensagens ​@Tinalhas, ​@Rui Jorge Morais Cortinhas, ​@JoséCarlosRocha.

Vamos continuar a analisar esta situação e transmitimos mais informações logo que possível.

Obrigado

O meu problema é exatamente igual  ao ​@Rui Jorge Morais Cortinhas

As cacteristcas e especificações são as mesmas no meu telemóvel xiaomi 14T

Já relatei aqui,ha meses, o mesmo problema e efetuei todos os procedimentos que sugeriram mas não resolveu.

O problema só acontece com este telemovel

Versão Nos instalada 10.18.1.4(101801330)

Xiaomi 14T Pro, versão software 2.0.11.0.VNNEUXM Android 15 

Não sei o que fizeram, mas resultou. O erro que surgiu durante mais de 2 semanas no meu telemóvel era o NTV 133. Hoje verifiquei que já não está a dar erro.

Boa tarde, ​@Tinalhas, ​@Helder21, ​@JoséCarlosRocha, ​@carneiro30 e ​@Rui Jorge Morais Cortinhas.

Pedimos, por favor, que partilhem connosco as seguintes informações:

• Qual a versão NOS TV instalada; 
• Marca e modelo do equipamento em que o erro surge;
• Versão de Software do equipamento em que o erro surge;

Obrigado

Boa noite ​@Tinalhas 

Obrigado pelo feedback. Endereçámos a sua questão. Assim que tenhamos novidades, partilharemos.

Obrigado. 

Boa noite. A versão da APP NOS TV é a 10.19.4(4) e o android é o 14

Boa tarde, ​@Tinalhas 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Indique-nos, por favor, a versão da App NOS TV bem como a de Android. 
Obrigado, 

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo sobre o mesmo tema. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado, 

Boa tarde ​@Rui Jorge Morais Cortinhas, 

A informação sobre o erro indica que será esse problema, como não resolve sugiro que no telefone em definições da App NOS TV apague o cache e force paragem. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado. 

Já verifiquei, só tenho 2 equipamentos ativos mas o problema persiste.

Sim, No PC consigo 

noutro equipamento consegue?

Boa noite ​@Rui Jorge Morais Cortinhas, 

Caso o erro seja o NTV5070 sugiro que verifique o limite de 5 equipamentos desta forma. 

Obrigado.

Boa noite ​@Tinalhas, 

Sugiro que nas definições, elimine os dados e o cache da App NOS TV e force paragem. 

Após reiniciar o telefone faça de novo login. 

Obrigado.

Continua igual 

Eu estou com o mesmo problema num Xiaomi 14T, Pro.

Boa noite ​@Tinalhas,

O ​@Bruno Aleixo deu uma boa dica.

Partilhe o seu feedback com a comunidade.

Obrigado, 

Elimina os dados da app antes de reinstalar. pode ser que resolva. 

Esse erro é um erro de ligação à net…. 

um bem haja 

Não uso Mini NOS Play. Acontece na NOS TV, tanto em conteúdos em directo, como nas gravações 

A situação que descreve ocorre em qualquer conteúdo NOS TV ou Mini NOS Play? 

O erro surge tanto em conteúdos em direto como gravações automáticas? 

Obrigado

O meu telemóvel é um OPPO Reno 8 5G. A situação ocorre tanto quando conectado a uma rede wi-fi, como através de dados móveis 

Boa tarde ​@Tinalhas,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Detalhe-nos, por favor, qual a marca e modelo do seu smartphone.

Esta situação ocorre por Wi-Fi e também dados móveis?

Obrigado

Há mais de uma semana que não consigo aceder a qualquer conteúdo na à app NOS TV. Já desinstalei e voltei a instalar a APP, sem sucesso. Contactei a linha de apoio, que me disse que era um problema com a última actualização para android, o que também não se confirma, uma vez que já foi efectuada actualização posterior e o problema mantém -se. Sempre que tento aceder a qualquer conteúdo, retorna erro NTV133. Esta situação ocorre apenas no smartphone, uma vez que no PC consigo utilizar sem problema. Podem esclarecer a situação e sugerir procedimentos para resolução?

Só neste equipamento.