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Pergunta

App Nos Tv - erro NTV-5070


Erro NTV-5070 na App. 

Estava na rua a ver um canal na App, quando mudei de canal, com slide para o lado, apareceu o erro NTV-5070. Fechei a APP, reiniciei o smartphone, cheguei a casa liguei o wi-fi e o erro persiste. O que faço?


38 Comentários

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Muito obrigado pelo feedback, @marco80. 😊

Se surgirem questões ou sugestões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Desde madrugada que tem funcionado corretamente, tanto no Android como ChromeCast.

Reputação 7
Crachá +6

Obrigado nós pelo vosso alerta, @luis manuel ferreira vieira
Ficamos a aguardar a sua confirmação. 

Muito obrigado

BOAS Mário P.-   

OBRIGADO PELA RESPOSTA - irei tentar verificar -  novamente   se a App  para Android  já estará a funcionar..  -  se bem que como aqui  no Forum foi referido  - ontem nao funcionava em nehum equipamento.

 Cumprimentos

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Crachá +6

Bom dia a todos, 

Pedimos desculpa pelo transtorno.

Houve uma dificuldade, sim, na App NOS TV em equipamentos android. Graças a vossa partilha foi possível identificar a situação e corrigir, pelo que pedimos que testem novamente o acesso. 
Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

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Crachá +5

Bom dia, 

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/nos-tv/erros/NTV-5070.aspx

Parece ser um problema pontual.

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Crachá +5

Sem acesso app Nos TV

Bom dia, tem o seu Pacote com televisão associado à sua área de cliente ?

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Crachá

Consegui contacto e disseram-me que tudo estaria resolvido até 3h6m... A ver vamos como diz o ceguinho!

Até 3h6m? Que timming tão exacto 🤣

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A mim também já da 

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Vinha aqui responder que já estava a funcionar, e nem 1 minuto funcionou e deu erro outra vez!!! Que qualidade de serviço...

Confirmo. Aqui também voltou a funcionar durante um minuto para depois deixar de funcionar outra vez.

Por aqui voltou a funcionar novamente e parece que agora está resolvido.

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Consegui contacto e disseram-me que tudo estaria resolvido até 3h6m... A ver vamos como diz o ceguinho!

Já percebi que não sou o único... Nem TV Android, nem 4G no smartphone. Está bom, estou precisamente à 30 minutos a ouvir a bela música de espera 🤬

Eu desisti de estar ao telefone a espera ... estou igual tb, td o que seja android dá erro!!

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Já percebi que não sou o único... Nem TV Android, nem 4G no smartphone. Está bom, estou precisamente à 30 minutos a ouvir a bela música de espera 🤬

Estou com o mesmo erro e ninguém da nos se digna a dizer nada , era todos mandar mós cortar está vergonha de serviço 

Apenas tive resposta colocando 1 estrela de crítica na aplicação na Play Store. 

Responderam que identificaram o erro, que está em resolução e esperam ser breves...

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Estou com o mesmo erro e ninguém da nos se digna a dizer nada , era todos mandar mós cortar está vergonha de serviço 

Boa noite, 

A minha também não estava funcionar. 

Boa noite, a minha app nos tv não está a funcionar em nenhum dispositivo android. Gostava de saber se existe algum problema. Dá me smp o erro de DTV-5070.

Já pesquisei e fiz tds os passos sugeridos mas nada resolve.

PELO QUE VERIFIQUEI AQUI ESTE SERÁ UM ERRO RECORRENTE -  PARAFRASEANDO UM COMENTÁRIO  “UMA VERGONHA E UM ROUBO. PAGAMOS UM SERVIÇO, QUE QUANTO A MIM É UM ROUBO AUTORIZADO E PASSA A VIDA COM ESTE ERRO. LAMENTÁVEL -PORTAL DA QUEIXA A FUNCIONAR *   SOLICITO E AGRADEÇO UMA RESPOSTA RÁPIDA.  DE RESOLUÇAO POIS ESTOU POR ESTE  REFERIDO -IMPEDIDO DE UTILIZAR A APP - QUE ESTOU A PAGAR -PARA PODER UTILIZAR POR ASSIM NECESSITAR  EFECTUAR A SUA VISUALIZAÇAO  NA SMART TV -

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Vinha aqui responder que já estava a funcionar, e nem 1 minuto funcionou e deu erro outra vez!!! Que qualidade de serviço...

Confirmo. Aqui também voltou a funcionar durante um minuto para depois deixar de funcionar outra vez.

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erro NTV 5070, como solucionar? há alguém que dê resposta?

Vinha aqui responder que já estava a funcionar, e nem 1 minuto funcionou e deu erro outra vez!!! Que qualidade de serviço...

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O mesmo erro , NTV 5070, não há nenhum moderador que dê resposta, ou solução?

E eu só uso a App NOS Tv nos telemóveis ou ChromeCast, não uso em Android TV, só tenho 3 dispositivos registados, que são os 3 telemóveis de casa (que também têm sim NOS na minha própria conta). Como é que pode dar erro 5070, de erro de registo do equipamento à minha conta?!?

Vergonha total!

Netflix, Disney, Eleven Sports, consigo usar em múltiplos dispositivos, tv's, ChromeCast, etc, nunca tenho problemas!

É a primeira vez que me está a acontecer! Já fiz de tudo ! Mas o erro só dá na aplicação da nos ! Algo que funcione ? Estou a esperar imenso tempo na linha de apoio técnico 

ERRO RECORRENTE UMA VERGONHA E UM ROUBO. PAGAMOS UM SERVIÇO, QUE QUANTO A MIM É UM ROUBO AUTORIZADO E PASSA A VIDA COM ESTE ERRO. LAMENTÁVEL. AGRADEÇO UMA RESPOSTA RÁPIDA. PORTAL DA QUEIXA A FUNCIONAR

 

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