Obrigado
Melhor resposta por Tiago C.
Ver pergunta inicialAPP NOS TV erro ID 30
Após instalar a app num aparelho com sistema android 8.1, a app funciona mas nas reproduz os conteúdos. Exibe o erro ID 30, não encontro informação sobre o assunto em lado nenhum.
Obrigado
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14 May 2019
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Olá @António M Fonseca ,
O erro que refere indica que o seu dispositivo não é compatível com a encriptação de vídeo usada na App. Estão em causa politicas de segurança e encriptação definidas pelos fornecedores de conteúdos com as quais o seu equipamento não é compatível.
Sugerimos que aceda à NOS TV noutro dispositivo móvel.
O erro que refere indica que o seu dispositivo não é compatível com a encriptação de vídeo usada na App. Estão em causa politicas de segurança e encriptação definidas pelos fornecedores de conteúdos com as quais o seu equipamento não é compatível.
Sugerimos que aceda à NOS TV noutro dispositivo móvel.
Desapareceram emitido o lado! Já fiz o que aconselharam e não adianta nada. Desapareceu tudo. Já em janeiro aconteceu omesmo
Já liguei para NOS agora mesmo. Durante o dia de amanhã ligam
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5 April 2020
Olá a todos, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Estão em causa políticas de segurança e encriptação definidas pelos fornecedores de conteúdos com as quais o seu dispositivo poderá não ser compatível,
Contudo, relembramos que a NOS TV está disponível para PC, tablet ou smartphone em sistemas operativos iOS e Android.
Qualquer questão ou sugestão que tenham, por favor, não hesitem. Estamos ao vosso dispor.
Muito obrigado
Boa noite,
A questão é que funcionava e deixou de funcionar. Ok, foi do meu aparelho…
Não adianta, porque o problema é, sempre, o cliente e do cliente.
Problema na app? É problema do equipamento do cliente.
Problemas quebra de sinal e de velocidade de internet? O cliente tem equipamentos, agora, não tinha.
Problemas na rede móvel? Estamos em constante melhoramentos, prometemos ser breves.
…
Há uma linha que vos separa, de outras operadoras….
Obrigado pela resposta.
Nesse caso a app/serviço é, lamentavelmente, limitativo. Já que é a única app que não funciona neste aparelho.
Cumprimentos,
Nesse caso a app/serviço é, lamentavelmente, limitativo. Já que é a única app que não funciona neste aparelho.
Cumprimentos,
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- Moderador
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13 May 2019
Bem-vindo à comunidade, @António M Fonseca .
A dificuldade que refere ocorre em todos os equipamentos onde utiliza a App NOS TV?
A dificuldade que refere ocorre em todos os equipamentos onde utiliza a App NOS TV?
Sempre vi neste tablet. Consigo ver os canais não consigo ver gravações
Não apenas neste equipamento que possui android 8.1.
Obrigado
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ID30 não há grande coisa a fazer. É usar noutro equipamento.
Boa Tarde. Foi me enviado um SMS para me informar que iria ter mais 10gb depois de instalar a app e fazer o registo. Acontece que não consigo acabar esse registo e não me foi fornecido o serviço. Aguardo resposta ou contacto. Cumprimentos Paulo Martins
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9 April 2020
Boa Tarde. Foi me enviado um SMS para me informar que iria ter mais 10gb depois de instalar a app e fazer o registo. Acontece que não consigo acabar esse registo e não me foi fornecido o serviço. Aguardo resposta ou contacto. Cumprimentos Paulo Martins
Boa tarde, essa campanha de ganhar os 10 Gb de dados móveis com a adesão à app NOS terminou em 31 de Março último.
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11 April 2020
Olá
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Sempre consegui ver as gravacoes da box na nostv agora diz id 30
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- Super User
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5 April 2020
Sempre consegui ver as gravacoes da box na nostv agora diz id 30
No meu caso funciona perfeitamente sem qualquer erro, saia e volte a entrar, deve resolver
Já fiz isso. Para além de dar erro as minhas gravações desapareceram. Ainda ontem estive a ver 😡
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- Super User
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5 April 2020
Já fiz isso. Para além de dar erro as minhas gravações desapareceram. Ainda ontem estive a ver 😡
Mas desapareceram da app ou desapareceram da box ? Já verificou na sua Box se estão lá as gravações ?
Desapareceram *em todo o lado*
NOS estamos cá para receber, não para resolver….
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