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APP NOS TV: Deixar de seguir uma série


  • Kilobyte
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No NOS APP acontece frequentemente que em "MinhaTV"-"Séries que Sigo" acabam por se acumular séries/programas que já não são transmitidos e por isso nao mostram a opcao de "deixar de seguir série". Onde se esconde entao a opcao de deixar de seguir neste caso? É realmente irritante ter uma lista de séries/programas que já nao estao actualizadas e não contêm qualquer episódio. Obrigada!
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Melhor resposta por Ana P. 5 Agosto 2019, 19:26

Olá @CerM 🙂 ,

Para que nos seja possível verificar a situação, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte de titular, por favor.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.

Obrigada
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10 Comentários

Obrigada Ana pelo seu comentário. Não percebo contudo porque o tópico foi marcado como respondido se não houve resposta concreta alguma. Já mandei uma mensagem privada com os dados pedidos. O App da nos TV continua a não ter a opção de apagar da lista programas que já não se encontram empresa exibição. É este uma falha do app que não estão a pensar reparar? Agradecia uma resposta aqui no fórum para que outros possam saber como lidar com o mesmo e para que eu própria possa receber a informação que pedi, a qual ainda não tenho.
Cumprimentos
Obrigada pelas sugestoes. Infelizmente não existe uma opcao para limpar. Quando o programa deixa de estar disponivel, nao é oferecida qualquer outra opção para escolha (o menu aparece vazio). A opção de apagar na box poderá funcionar, mas esta conta é de um outro user diferente do user principal associado à Box. Nao será prático nem terá muita lógica criar um app onde users diferentes se podem ligar , e nao ter uma opcao para controlar a lista. Alguém da NOS oficial que se queira pronunciar acerca desta falha no NOS APP?!
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Olá @CerM, @Oscar7 e @Jose Rodrigues ☺,

A app da NOS TV também permite a funcionalidade de deixar de seguir as séries que não pretende ver mais.

Siga os seguintes passos:

  1. Escolha "A Minha TV"
  2. Séries que sigo
  3. Seleccione a série que quer deixar de seguir
  4. De seguida, pressione o "Menu" no lado direito do visor (representado por 3 pontos)
  5. Por último, escolha a opção "deixar de seguir"
Diga-nos se resolveu.

Obrigada.
Olá @Ana P. ,

Obrigada pela resposta. Infelizmente essa opção só funciona para programas que estejam ainda em exibição. O problema aqui são os programas que tinham sido adicionados mas estão agora fora de exibição: quando seleccionamos a série, não aparece qualquer opção de menu (e.g. 3 pontos no lado direito).
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Olá @CerM ,

Agradecemos desde já o seu alerta e sugestão! Já endereçamos esta questão para que seja analisada. Voltaremos a este tema mal tenhamos novidades.

Muito Obrigada 🙂
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Olá @CerM 🙂 ,

Para que nos seja possível verificar a situação, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte de titular, por favor.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.

Obrigada
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Noutro tópico vi estes passos...

  1. Menu
  2. A Minha TV
  3. Séries que sigo
  4. Seleccione a série que quer deixar de seguir
  5. Pressione "i"
  6. Escolha um episódio da série
  7. Seleccione "i" novamente
  8. Deixar de seguir
Pois, também já tinha visto essa resposta. Contudo, esses passos só funcionam para programas que ainda estão em exibição. A minha pergunta refere-se a programas que já não estão em exibição e portanto é impossível escolher um episódio da série (quando escolhemos a série, não mostra qualquer conteúdo) e portanto não existe a possibilidade "deixar de seguir".
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Parece que nesse caso em vez de deixar de seguir, deverá haver uma opção de limpar. A serie já não é exibida, se não é exibida não pode ser seguida nem deixar de ser. É o que me parece, então veja se encontra uma opção de limpar, eliminar histórico.
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Tenta deixar de seguir pela box.

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