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Pergunta

Acesso NOS TV


Boa tarde,

Após atualização recente da vossa pagina NOs TV deixei de ter acesso no meu computador,

No Google Chrome deixa-me por a password e email mas volta ao ecrã onde tem o botão de iniciar sessão como não tivesse feito nada. Não consigo aceder ao perfil.

No Edge acontece o mesmo.

Podem ajudar-me a resolver este problema sff.


8 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Olá @SMachado

Lamentamos a demora na resposta. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite ,

 

Sim continua. Já tentamos diversas vezes e vários dias e continua na mesma. 

Cumprimentos 

Reputação 7
Crachá +6

Olá @SMachado

Agradecemos o seu feedback. 

Para verificarmos a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde. 

 

Partilho o mesmo problema. 

 

Existem soluções?

 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Acácio Rocha,

Experimente por favor limpar a cache do seu browser.

Diga-nos se funcionou.

Obrigada

Boa noite Inês,

 

Pode indicar como se limpa o cache do browser, sff?

 

Com os cumprimentos,

 

 

Reputação 7
Crachá +1

Olá @SMachado,

Para limpar o cache e cookies no Chrome, siga os passos presentes nesta página.

Conseguiu?

Reputação 7
Crachá +2

Olá @SMachado,

O @Diogo S. deu uma ótima ajuda.

Diga-nos se funcionou.

Obrigada

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