Boa noite,
Recebi a informação:
“NOS Safe Net já não está a proteger o seu dispositivo.
A subscrição expirou ou a licença para este dispositivo foi removida. Renove a sua subscrição ou atribua uma licença a este dispositivo”
Tentei faze-lo mas não me é permitido por “falha de débito”.
Supostamente será para pagar nas minhas facturas mensais,.
Porque não me é permitido activar a subscrição?
+5
Tentou subscrever aqui ? https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/servicos/Paginas/safenet.aspx
Sim!
+5
+5
Sim!
Conseguiu ?
+6
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos confirme o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.
Sim!
Conseguiu ?
Não José Rodrigues, o resultado é sempre o mesmo.
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos confirme o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.
Tiago C. como faço para enviar msg privada?
É que tudo o que se relaciona com o sítio da NOS é tudo menos intuitivo, é ainda pior que os sítios estatais!
+5
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos confirme o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.
Tiago C. como faço para enviar msg privada?
Boa tarde, basta clicar na foto do moderador e abre a página que permite o envio da mensagem privada ou clique aqui:
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos confirme o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.
Tiago C. como faço para enviar msg privada?
Boa tarde, basta clicar na foto do moderador e abre a página que permite o envio da mensagem privada ou clique aqui:
Obrigado
Boa noite, necessito novamente de ajuda, após alguns contactos lá consegui ter o antivírus, mas não o numero de licenças pretendidas, colocaram-me 3 e necessito 5, através da internet não consigo, como anteriormente dá erro.
+5
+6
Olá
Boa noite Ana P., a adesão foi efectuada desde que existe o Nos Safe Net e foi a passagem do anterior antivírus da Nos para o referido Nos Safe Net, há cerca de um mês atrás recebi a seguinte informação:
“NOS Safe Net já não está a proteger o seu dispositivo. A subscrição expirou ou a licença para este dispositivo foi removida. Renove a sua subscrição ou atribua uma licença a este dispositivo”
Como não consegui efectuar a subscrição pelos meios “normais” pedi ajuda aqui no forum e foi-me dado um nº de telefone para ligar, no meio de vários contactos telefónicos e outros tantos colaboradores a tentarem ajudar, creio que cinco, lá recebi a informação que já estaria activo o antivírus, tendo eu informado que pretendia aumentar para cinco o nº de licenças foi-me dito que agora já o poderia fazer normalmente através da internet no sitio da NOS, após várias tentativas goradas pois o sistema continua a dizer exatamente a mesma coisa que dizia inicialmente “falha de débito”.. Espero que a minha exposição seja esclarecedora. Grato pela atenção.
+6
Pedimos que nos envie o número de telemóvel em que está a tentar aplicar o mesmo, juntamente com o seu número de cliente NOS por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Boa noite Ana P., msg privada enviada. Cumps
Boa Noite
Estou a tentar renovar a subscrição do NOS SAFE NET para 5 licenças e também me aparece a mesma mensagem “falha de débito”.
Como posso resolver este problema?
Cps
+6
Olá
Lamentamos a demora na nossa resposta 
. Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Boa noite.
Tenho o serviço NOS Safe Net e não consigo entrar na minha sessão, após introduzir as credenciais devolve a seguinte resposta: Início de sessão incorreto. Tente novamente.
+5
Bom dia
Para podermos ajudar, pedimos que nos diga em que equipamento está a tentar aceder, por favor.
Obrigado
Bom dia
Para podermos ajudar, pedimos que nos diga em que equipamento está a tentar aceder, por favor.
Obrigado
DESKTOP-8B89EET
Olá, qual é a versão do software?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
