Sem imagem da Nos Play


Boa tarde ,
Tenho a Nos Play no meu telemovel , consigo ver o conteúdo, meto a dar uma serie ou um filme da o som mas nao da imagem ... o que se passa alguem me sabe esclarece?

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@Rafecto , 

Pode indicar-nos o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada, para que nos seja possível verificar a sua situação, por favor?

Obrigada 

Boa noite. 

Ja o fiz a pedido do seu colega. Fi-lo tanto no telemóvel como no tablet. Nada feito…

Tambem já andei a ver se existiria alguma actualização e também não há.

Vejam se me conseguem ajudar sff. A linha de apoio técnico ficou de me ligar até agora e ainda não ligaram.

Sinceramente não compreendo. Até há 3 semanas atrás estava a funcionar. A NOS alterou o tarifário e, a partir dessa altura, estou assim.

Obrigado.

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Bem-vindo ao Fórum NOS @Tirsense :) , 

Olá @Oscar7 e @Rafecto

@Rafecto , o @Oscar7 fez uma boa sugestão :sunglasses: ! Já tentou atualizar a app?

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

 

Obrigada

Boa noite.

Estou exactamente com o mesmo problema, tenho contactado a NOS e ainda não conseguiram resolver o problema. Algum de vós conseguiu? Se sim, como fizeram?

Obrigado.

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Já experimentaste desinstalar e voltar a instalar a app?

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