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Melhor resposta por Pedro Rios 23 July 2019, 23:25

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138 Comentários

Mário P.
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Bom dia @Helena Maria Alves Meirinhos, 
Estamos aqui para ajudar. Já  respondemos às suas questões neste artigo e neste, pelo que pedimos que, por favor, foque a sua questão num artigo para garantir a organização como, também, evitar a eliminação dos comentários por SPAM. 

@Helena Maria Alves Meirinhos, para compreendemos o que se passa e, por conseguinte, ajudar é necessário que siga, por favor, as instruções solicitadas. Sugerimos que aceda à App NOS e que, por favor, utilize o assistente virtual para que faça um diagnostico ao Router NOS. Saiba como o fazer em: 

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.

Obrigado

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H
Reputação 1
Crachá

Tenho problemas com a velocidade da minha net fixa m, ou é problema do Router ou Wi-Fi. Ou me resolvem o problema com um router novo ou um amplificador da net wi-fi ou eu mudo para outra operadora. Cumprimentos. Fico a aguardar um agendamento de um técnico para verificar e resolver o meu problema do router ou do wi-fi ok!?.

Helena Meirinhos 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo com o mesmo título. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

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João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @João Correia. 🙂

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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J
Reputação 1

Resolvido! 

Obrigado pelo ajuda. 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @João Correia,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Diga-nos, por favor, se resolveu. 

Obrigado

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Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde, 

Aguardo resposta! 

Faça reposição de parametros nas definições. De resto contacte o apoio técnico.

J
Reputação 1

Boa tarde, 

Aguardo resposta! 

J
Reputação 1

Seguem fotos da box! 

Cumps

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Agradecemos a resposta e o video. 

Indique-nos, por favor, o modelo do equipamento que tem instalado, @João Correia. 

Obrigado

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J
Reputação 1

Nos Play sem som

 

Pode ver o vídeo... Não sei qual será o problema! Mas já são alguns dias assim! 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @João Correia, 

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Testámos conteúdos do NOS Play e não verificamos a dificuldade que descreve. 
Muito obrigado

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J
Reputação 1

Boas,

Preciso de ajuda... 

Não tenho som, nos filmes e séries na Nos Play! 

Vejam o que se passa... Já reiniciei a box várias vezes e continua igual! 

Não acho normal... Ter serviços que não funcionam! 

 

Fico a aguardar. 

Cumprimentos 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde a saída da série, Anatomia de Grey, do NOS Play. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Seja bem-vindo  ao Fórum NOS @Telmo_Pereira,

O@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

@Telmo_Pereira, a série Anatomia de Grey já não se encontra disponível no cartaz da NOS Play, devido a direitos de visualização.

Obrigado

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Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Bom dia, 

Estou a ver novamente a anatomia de grey e derrepente já não aparece na Nos Play?

Qual é o motivo? 

Ativei a Nos Play só por causa da serie. 

Boa tarde @Telmo_Pereira os conteúdos do NOS Play são alterados todos os meses, algumas séries e filmes são substituidos por outros, é o que pode ter acontecido, não posso confirmar se a série está ou não disponível.

T

Bom dia, 

Estou a ver novamente a anatomia de grey e derrepente já não aparece na Nos Play?

Qual é o motivo? 

Ativei a Nos Play só por causa da serie. 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Nádia Sofia Oliveira Fernandes e @PatriciaQuintino, 

@PatriciaQuintino, movemos o seu comentário para este artigo uma vez que o tema já era abordado. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum. 

@Nádia Sofia Oliveira Fernandes e @PatriciaQuintino, a série Anatomia de Grey já não se encontra disponível no cartaz da NOS Play, devido a direitos de visualização. 😥

Caso surjam novidades, sobre o regresso da série, partilharemos convosco. Atualmente conseguem assistir a episódios da Anatomia de grey através da gravação automática. 
Obrigado

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P

Bom dia.

Estava a acompanhar a temporada 11 de Anatomia de Grey mas deixou de aparecer na NOSPlay. Foi retirada? Quando pesquiso, aparece mas, ao carregar para abrir, a aplicação fecha automaticamente. 

Obrigada.

Ana

 

N

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @Nádia Sofia Oliveira Fernandes. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, qual o conteúdo em detetou esta situação.

Obrigado 

Eu aderi ao nos play para ver anatomia de grey, mas há cerca de 1 semana deixou de ser possível, da para ver em que temporada fiquei e o episódio mas não mostra nenhum deles, junto aqui em anexo um printscreen de ontem

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @Nádia Sofia Oliveira Fernandes. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, qual o conteúdo em detetou esta situação.

Obrigado 

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Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Bom dia @Nádia Sofia Oliveira Fernandes Neste momento não tenho o NOS Play ativado não posso verificar, aguarde que algum outro utilizador que tenha o serviço ativo possa verificar se acontece o mesmo na sua box ou aguarde a ajuda da moderação.

N

Olá a todos, há cerca de 3 meses aderi ao Nos play, mas há cerca de uma semana que a série que estava a ver deixou de dar, ainda está na aplicação mas não dá para ver? 
O que faço?

Boa noite, é a única série que está na programação mas a que não consegue assistir ? Pode ter acontecido que a série tenha sido retirada mas a página não esteja atualizada, o mesmo acontece na app NOS TV ? Ou acontece na box ?

Bom dia, sim acontece em ambos

N

Olá bom dia, sim acontece em ambos.

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Olá a todos, há cerca de 3 meses aderi ao Nos play, mas há cerca de uma semana que a série que estava a ver deixou de dar, ainda está na aplicação mas não dá para ver? 
O que faço?

Boa noite, é a única série que está na programação mas a que não consegue assistir ? Pode ter acontecido que a série tenha sido retirada mas a página não esteja atualizada, o mesmo acontece na app NOS TV ? Ou acontece na box ?

N

Olá a todos, há cerca de 3 meses aderi ao Nos play, mas há cerca de uma semana que a série que estava a ver deixou de dar, ainda está na aplicação mas não dá para ver? 
O que faço?

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