NOS Net

Olá,Em agosto de 2025 fiz um pacote com 4 “Cartão SIM”, com a promessa de receber uma TV smart TCL  32”, só recebi um voucher agora porque fui 2 vezes na loja perguntar e acontece que não se encontra disponivel na loja online nenhuma TV. 

Olá, estou a dias a tentar acessar a app nos net, mas quando tento entrar diz que enviou o código de verificação para outro número que eu desconheço, como tal tentei recuperar palavra-passe pela meu número de telemóvel, o que está associado a fatura da nos, mas quando tento a validação do número nunca recebo a mensagem com o código, sendo que já vou tentando isto à vários dias e nunca recebo o código de verificação.

Olá, bom dia.Estou a tentar ativar a rede Wi-Fi 5GHz através da app NOS Net, mas apenas aparece a opção da 2.4Já verifiquei todas as opções na app e continuo sem acesso à configuração da banda 5GHz, sendo que tenho um power router e a própria aplicação diz que a rede wifi 5Ghz está desligada, o que faz crer que deveria ter acesso à mesma. Não sei se é questão de estar bloqueado ou algo do género. Obrigado(a) pela ajuda! 

Resolvido 

?. A NOS CONTINUA NO ENGANO?​​Sem serviço de internet, tv e telefone fixo, desde 28jan, continua a faturar. Hoje está disponível a fatura de abr relativa ao mês de Março. A esta fatura emitida por serviços inexistentes deduziram uma nota de crédito relativa a fev mês que receberam indevidamente. Ora como é que podem emitir uma fatura de serviços não prestados e deduzir a esta um crédito cujo valor deveria ser devolvido ao cliente? Não é admissível tal comportamento. E pergunto mais uma vez: Reguladores, Provedores, fazem o quê?A situação exposta é de uma qualificação que até nem vou escrever...​​​​

Boa tarde,É vergonhoso o tempo de espera a que somos sujeitos para conseguir falar com um operador.Só o conseguimos fazer depois de identificados no dispositivo que efetuamos a chamada e após entre 15 e 30m de espera conseguimos falar com um operador. Habitualmente esse operador reencaminha a chamada e não seria caso único, esse reencaminhamento acontecer varias vezes obrigando consecutivamente a identificação e explicação da razão do contacto várias vezes também. Aconteceu ontem precisamente, no terceiro reencaminhamento ser atendido por alguém que simplesmente me indica que não deviam ter passado com aquele nr a chamada por se tratar de um cliente empresarial e desliga. Isto num processo de mais de 30m de espera e identificações…É esta a inexistente qualidade de serviço da NOS e outros operadores.  

O app Nos Net tem um bug de quando se entra no app fica a carregar as informações dap internet ou router e às vezes acontece a ficar a carregar certas coisas e dar erro e dar uma informação em vermelho mas se depois ir para uma secção do app e voltar aonde dei o erro as informações vão carregar.E o antivírus Comodo deteta o app como um Trojan e Malware.

Olá, precisava de saber qual a frequência da antena 4G que serve a zona da Cortiçadas (7050-644), para colocar um repetidor de sinal numa area de pouca cobertura.Obrigado

A minha internet constantemente esta a redirecionar-me para uma página "redirect kanguru" não me permitindo aceder e usar livremente. Quero que me resolvam o problema. Obrigada 

O único acesso ao router da NOS dá o erro “Serviço temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde" e não disponibiliza nenhuma informação sobre o router em questão para além do nome, nem me permite realizar qualquer ação sobre o mesmo.Necessito de gerir o router e após algum tempo de pesquisa ainda não tenho resposta.Eu troquei o router há algum tempo, pois os serviços da NOS não correspondem ao preço da fatura, e persistem com o mesmo problema de a NET falhar sem pré-aviso e sem motivo aparente. A resolução que me propuseram seria vir um técnico a casa, o que irei pedir.Colocando a questão de falhas de internet, eu queria uma solução para o problema do acesso ao painel do nosnet.pt, uma vez que o acesso local a partir de “192.168.1.1” foi removido pela operadora.O router que me deram em troca é o Power Router e, sim, está , aparentemente, acossiado à conta pelo que o website me permite verificar no nome.