NOS Kids

As campainhas estão prestes a fazer-se ouvir.  E a NOS vai acompanhar o seu filho ou filha da melhor forma.Curioso para saber das novidades e ofertas para um “back to school” divertido?  Comecemos pelo “Cool Kit NOS Kids”. Apresentamos-lhe o kit ideal para o regresso às aulas dos seus filhos e filhas! O kit inclui um 1 ano de tarifário NOS Kids, a oferta de um Smartphone Alcatel 1 4G e ainda uns headphones por apenas €59,99. Pode comprar o kit numa loja NOS ou encomendar no site da nos. Se o seu filho já tiver um smartphone pode optar por experimentar apenas o tarifário NOS Kids durante 2 meses grátis, basta pedir numa loja NOS ou no site da NOS. Após o período de experimentação pode continuar com o serviço por €7,49/mês, sem compromissos.Estas ofertas estão disponíveis para atuais e novos clientes NOS.  Mas as novidades não ficam por aqui…Não perca o concerto panda que promete muita diversão para os mais novos! Adquira já os seus bilhetes nas lojas NOS aderentes.  Usufrua de 20% desco

A minha filha (menor) tem o serviço Nos kids, mas queríamos mudar para WTF. O objetivo era manter o número atual. Como devemos proceder? Já tentei através da App WTF, mas sendo ela menor não avancei na questão dos dados pessoais e/ou fotografia, documentos, etc. A alternativa será fazê-lo em nome de um dos pais, ficando o número em uso por ela? Precisava de ajuda, por favor. Obrigado 

Boa tarde A minha filha esgotou os 1 GB, posso ativar um aditivo? Obrigada 

Olá! Comprei o cartão na loja Worten pelo valor de 10€. Este valor fica em saldo? Caso contrário as duas mensalidades grátis acabam por ter um preço de 5€/mês. Obrigado

Comprei um tlm para o meu filho de 10 anos e estou a ver qual o tarifário mais indicado.  Sou cliente NOS em casa, mas não queria que, ao contratar o tarifário do meu filho, me fidelizasse de novo por mais dois anos.  Quais os tarifários e como fica a questão da fidelização?

Boa noite, Quero deixar aqui o meu desagrado para com a NOS, pois diz que oferece um COOL KIT em adesões NOS3 ou NOS4, o meu contrato já tinha terminado e eu fiz uma renovação de contrato com a NOS pensado eu que iria ter direito a esta campanha tendo em conta que estou a voltar a aderir ao serviço. No entanto foi-me dito que esta oferta era apenas para novos clientes, ora sendo eu cliente NOS à 6 anos e nunca tendo deixado uma unica fatura em atraso não mereço eu também usufruir desta campanha?Acho muito mal apenas quererem angariar novos clientes, os “velhos” também vos dão dinheiro. 

Olá, queria desativar o nr do meu filho NOS KIDS por já não ser necessário e não sei como fazer.Muito grata 

Boa noite, Há umas semanas atrás fiz a adesão de um cartão NOS Kids ao meu pacote.A NOS enviou-me o número errado e não ficou associado ao serviço e, por isso, não consegui utilizar desde então. Hoje liguei e, depois de cerca de 1h, encontraram uma solução onde era possível associar esse número (que me enviaram) ao pacote. Faltaria apenas responder a um SMS com a mensagem SIM. Esse SMS nunca chegou e o cartão continua sem funcionar. Voltei a ligar e disseram que teria de voltar a ligar para o apoio comercial amanhã. Depois de erro após erro, é incrível ainda ter de ser eu a voltar a ligar para resolver a situação. Os dados estão todos do lado da NOS para que seja resolvida. Agradecia que a situação seja resolvida sem ter de voltar a passar horas ao telefone a explicar a mesma situação e que encontrem uma solução. No fim de contas, tenho algo assinado há semanas que continua inoperacional e ainda tenho de ser a correr atrás da NOS (novamente) para resolver a situação. Obrigado.

Comprei um cartão NOS kids por 10€, com a indicação que tem 2 meses grátis. Na área de cliente diz que o saldo oferta é de 4,99€, e que a conta tem de ser carregada até 19 de Outubro?Parece que o cartão acaba por incluir apenas um mês, e não dois.

O tarifário NOS Kids foi pensado para que os seus filhos comuniquem em segurança, brinquem e vejam os melhores conteúdos de animação. Esta Páscoa queremos que os pais e os mais pequenos beneficiem de descontos, para que possam ter o seu smartphone e o tarifário mais cool de sempre. Ao aderir a uma das ofertas até 22 de abril de 2021, beneficia de descontos e de todas as vantagens do tarifário NOS Kids e tem ainda disponíveis descontos especiais para adquirir um smartphone, na modalidade de prestações a um preço único. Vamos contar-lhe tudo sobre as ofertas e novidades que trazemos para si: Escolha uma das seguintes combinações:Alcatel 1S 2021 por €99,99 + Tarifário NOS Kids por €4,99/mêsO pack oferece um desconto €30 no smartphone e de 2,5€ na mensalidade do tarifário, na opção de compra do smartphone a prestações de:24 meses: prestações €7,49/mês + entrada €39,99, com uma poupança de €90 12 meses: prestações €9,99/mês + entrada €39,99, com uma poupança de €60Adira e saiba mais sobre a

Comprei recentemente um Chip NOS Kids, mas estou enfrentando um problema desde o início. Não consigo adicionar números à lista de contatos, pois sempre aparece a mensagem "Lista Indisponível". Por causa disso, não consigo usar a linha para nada, tornando-a completamente inútil.Alguém já passou por isso? Existe alguma solução ou procedimento que posso seguir para resolver esse problema? Agradeço qualquer ajuda!

boa tarde. Como se pode aceder ao NOS Kids sem wi-fi?só consigo em casa!disseram-me que poderia aceder fora de casa, mas não me tem sido permitido!!!obrigado 

Boa tarde, gostaria de saber como posso carregar cartão tarifário NOS Kids com dados móveis adicionais, obrigado. Frederico Paiva 

O tarifário NOS Kids é feito a pensar nos seus filhos para que comuniquem e se divirtam online em total segurança.Ao aderir ao NOS Kids Anual até 18 de abril de 2022, beneficia de todas as vantagens do tarifário NOS Kids e tem, ainda, disponível 6 de várias experiências especiais como atividades desportivas, pedagógicas ou, também, de aventura em família por todo o país. Poderá eleger desde visitas a parques temáticos, aulas de surf ou até mesmo de dança, treinos de futebol, entre muitas outras experiências à sua escolha.A adesão ao NOS Kids Anual inclui 12 mensalidades por apenas €59,99 e a oferta de 6 experiências à sua escolha até €120 no total. Até 5 dias após a adesão, receberá um SMS com 1 código que pode utilizar em 6 atividades/experiências à sua escolha. Para redimir o voucher, aceda a nos.pt/rewards, insira o código, explore o conjunto de alternativas disponíveis e selecione a atividade pretendida. Seguro e divertido, o tarifário NOS Kids é ideal para os mais novos! Oferece c

Adicionei um cartão NOS KIDS à minha conta, e ao tentar gerir os números de telefone, aparece-me isto:  Qual é o problema? Obrigado,

Boa tarde, Estou a tentar adicionar autorização de chamada para um número de tarifário NOS Kids mas não consigo aceder ao campo para onde o posso fazer através da App.

I got the Nos Kids card and it worked fine for 2 times I used it but now when we try to make a call it keeps saying “NOS: call forwarding active.” I don’t know what the problem is. It is able to receive calls but not to make calls to the numbers on the list for the card, which they should be able to call for free. Can you help?

Boa tarde a todos,  Venho partilhar a minha experiência e alertar aquele com crianças no tarifário NOS Kids, que pensam estar seguros com esta falácia da NOS. Tinha um cartão Kids associado 'a minha conta online - 93*****78 - com um historial de carregamentos durante quase um ano. Encomendei este cartão para a minha morada e configurei-o desde que saiu do envelope, preparando-o para uma criança - (kid).Hoje, o telemóvel com o tal cartão dá sinal de que foi cancelado e movido para outro cartão. Entrei em contacto com a NOS, que me informou que outra pessoa se deslocou a uma loja NOS e (simplesmente) pediu uma segunda via do meu número e alterou o tarifário imediatamente. A agente ainda me informou que o cartão começou a pertencer a outra pessoa, que decidiu alterar o seu tarifário ontem - depois das 20h00. Isto e' completamente inaceitável, violando vários direitos de identidade e do consumidor. Mais alguém tem uma experiência semelhante? Vou continuar a recolher dados para expor ‘as id

Contratei o serviço Nos Kids há uma hora e pretendia configurar os contactos em mynos.pt. Segui os passos do tutorial, mas quando carrego em gerir os contactos não aparecem os campos e volto à página dos serviços contratados. Como devo proceder?

Bom diaPedi um cartao NOS KIDS mas queria usar o numero que o meu filho ja usa.Como posso transferir o numero 91******** e associa-lo ao cartao NOS KIDS que adquiri? Cumprimentos,  

Boa Tarde, Tenho um cartão nos Kids associado ao meu pacote, pois eh mais comodo pagar tudo em uma fatura só, ao invés de ter que ficar a carregar todos os meses o telemóvel, porem vai deixar de ser utilizado e vou cancelar, a criança ja nao precisava do tipo de serviço e restrições do cartão.o cancelamento dele muda algo na fidelização do pacote?Quando fiz a adesão me foi informado que o nos Kids nao iria influenciar na minha fidelização, tanto para aderir ou cancelar, porém em contacto com o atendimento ao cliente me estão dizendo que o serviço será fidelizado novamente e mais um monte de informações controversas.Cada momento um agente de atendimento fala uma coisa diferente.Poderiam esclarecer?Obrigado.

Bom Dia,Aderi ao Tarifário NOS Kids no decorrer da campanha com 2 mensalidades gratuitas e 1 mês Panda +. No entanto, na Área de Cliente verifico a indicação para garantir saldo de 4,99€ no próximo mês. Ou seja, não tem a respetiva oferta ativa. Também estranhei o valor de 4,99€, uma vez que no site consta 7,49€. É possível ajudar?Obrigada

Ao tentar adicionar os contactos e seguindo todos os tutoriais, deparo-me numa página onde menciona que o meu serviço nao tem permissão para tal, que a Funcionalidade não está disponível para este registo. gostaria de conseguir contornar essa situação.

Boa tarde, após várias tentativas de resolver o problema, através do contacto telefónico para com a empresa Nos, ainda estou sem saber porque não foi solucionado o problema. Adquiri no dia 20/09/2021, o pack Nos Kids, como tal, só consegui configurar as 2 primeiras etapas. Na última etapa que diz respeito ao Nos Safenet, não consigo activar a conta, visto que através do link, sou encominhado para a página, na qual pedem para colocar o mail. Após colocar o mail, para supostamente rececionar uma confirmação da nos,ao invés disso, aparece uma mensagem a dizer server error ou payment not available.Gostaria de saber quem pode resolver isto, sendo que após várias queixas, ainda não consigo usufruir do produto que adquiri!Fui notificado com o pedido n INC000107831381, o qual diz que ficaria o assunto resolvido até dia 24/09/2021. 

boa tarde. como posso aderir ao tarifário NOS kids com a opção anual por 59.99 conforme indicado aquihttps://www.nos.pt/particulares/telemovel/noskids/Paginas/kids-anual.aspx liguei para a linha de apoio e não conhecem esta opção (disseram que era campanha de loja fnac ou worten). passei também numa loja física e também não conhecem esta opção.