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Voucher cinema wtf não funciona


Boa noite. Sou wtf e estou a tentar gerar o voucher cinema na app mas não funciona. Já desinstalei e voltei a instalar app, tudo igual. Podem ajudar? 

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Melhor resposta por Mário P. 1 April 2023, 16:43

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30 Comentários

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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum, @MAnzai
Vamos ajudar. 
Obrigado

Nenhuma alteração 

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Muito obrigado pela resposta, @MAnzai
Fez alguma alteração ao tarifário WTF recentemente? Se sim, qual e quando?

Obrigado

Já há muitos anos, nem me recordo.

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Bom dia @MAnzai, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, há quanto tempo ativou o tarifário WTF. 
Obrigado

Boa noite,

consigo gerar o código na app WTF,  porém ao finalizar a compra dos bilhetes, aparece a mensagem “Referência introduzida não é válida”. O que faço? Isto nunca aconteceu antes.

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Bom dia @claudiaic21, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, há quanto tempo foi feita ativação do tarifário. 
Obrigado

Quero aceder a promoção de bilhetes do cinema NOS através da App WTF mas aparece a mensagem “msisdn elegível”, como posso resolver? 

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Boa tarde @Nuno Cantão
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Sim, no caso do iPhone, para que exista uma limpeza de histórico é necessário desinstalar. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem.

Obrigado

Boa tarde @Nuno Cantão

Aceda às definições do seu equipamento e faça “Clear Cacher” e “Forçar Paragem” da nossa App. 

Após fazê-lo, por favor, experimente novamente o pedido de código Cinemas NOS. 
Obrigado

Olá Mário, já experimentei em dispositivos diferentes. Um Android e 3 iPhones diferentes. Tenho sempre o mesmo erro, não é problema de cache (para além de que no iPhone não é possível limpar cache)

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Boa tarde @Nuno Cantão

Aceda às definições do seu equipamento e faça “Clear Cacher” e “Forçar Paragem” da nossa App. 

Após fazê-lo, por favor, experimente novamente o pedido de código Cinemas NOS. 
Obrigado

Bom dia @Nuno Cantão, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, se tem ou não acesso às restantes vantagens do WTF, por exemplo. Tente gerar outro código de outra vantagem e diga-nos se surge a mesma mensagem de erro. 

Obrigado

Olá Mário, consigo gerar códigos taco bell e o poke house (foram os dois que testei…) os cinemas continuo com exatamente o mesmo problema mencionado.

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Bom dia @Nuno Cantão, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, se tem ou não acesso às restantes vantagens do WTF, por exemplo. Tente gerar outro código de outra vantagem e diga-nos se surge a mesma mensagem de erro. 

Obrigado

Boa tarde, eu recebo outro erro desde o mês passado sempre que tento gerar um código cinema WTF através da App. Apesar de efetuar o pedido via app recebo a mensagem: “ O pedido de códigos via 12055 já não funciona. Usa sempre a app WTF para pedires os teus códigos

Cinema NOS. Se ainda não tens, faz download em app.wtf.pt”

Ja experimentei em dispositivo iOS e Android. Alguma dica? :/

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@RicardoOT, movamos o seu comentário para o artigo onde já abordou o tema como, também, já foi esclarecido. 
Obrigado

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O beneficio Cinemas fica disponível 24h úteis depois da ativação, pelo que foi feito hoje deverá aguardar, @RicardoOT

Quanto à ausência ao receber o SMS, diga-nos se fez pedido de portabilidade do número. 

Obrigado

O tarifário foi ativo hoje @Mário P. , e tenho tido mais problemas nomeadamente o facto de não receber SMS de confirmação, exemplo : início de sessão através de número, aguardo a SMS com o código para o poder fazer e NUNCA recebo o código.

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Há quanto tempo foi ativo o tarifário, @RicardoOT?

Obrigado

Sempre que tento ativar o voucher dos bilhetes de cinema na app WTF, dá o seguinte erro : MSISDN não elegível.

Bom dia @Mário P. , Sim testei. Mostra todos os vouchers, quando clico envia para a aba onde se pode pedir o código, contudo continua a aparecer o erro MSISDN não elegível.

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Bom dia @RicardoOT, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
O @Jorge C deu uma boa ajuda. Seguiu as instruções indicadas? 

Obrigado

Tenho o mesmo problema!

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Quando tento criar o código da promoção na App WTF aparece uma mensagem de erro:

MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

 

Bom dia @ÍrisOliveira,

Por favor, teste o acesso através da “Wallet” na App WTF. De seguida, diga-nos se conseguiu. 
Obrigado

Quando tento criar o código da promoção na App WTF aparece uma mensagem de erro:

MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

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SIm, tem razão, por favor empreste-me os seus óculos @Mário P. 🤣

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