my NOS

Meus Caros,    Na impossibilidade de contactar a linha 16990, desligaram o apoio presencial. Vinha perguntar se vos está a acontecer o mesmo, ontem instalei a APP Nos e desde esta manha estou a receber SMS, de 10 em 10 m, da Nos a repetir que para defenir a sua pass utilize o codigo xxxxxx. Reparei tambem que na “actividade” da minha conta ha movimentos a partir dos EUA, Barcelos, etc. Sitios onde nao estive recntemente. Alguma ajuda?   

O meu número é migrado da Vodafone. Quanto tento registar na App NOS diz que o número não é da NOS  

Hoje ao aceder à App da NOS para ativar os 10gb reparei que não consigo fazer login na mesma. o login dá sempre erro e quando tentei aceder à area de cliente no site consigo efetuar login mas não consigo ter acesso nem ao meu perfil nem à minha area de cliente. ja desinstalei a aplicação e ja limpei o cache da mesma

Boa noite, Na sequência da oferta dos 10Gigas fui informado que para ter acesso a oferta é necessario cada utilizador “activar” a sua oferta.  Acontece que o outro numero que tenho associado a conta indica sempre utilizador não activo. Como posso ultrapassar essa situação ?Obrigado

Estou a tentar registar o número do meu filho, para ativar os 10Gb de internet móvel no telemóvel dele, mas quando o tento fazer diz que o email tem que ser válido. Pelo que me parece, o número dele está associado ao meu email, mas como o meu também está e eu já fiz a ativação no meu, não consigo fazer no dele. O que posso fazer para registar o número dele com o email dele?

Boa noite não consigo associar os pacote que tenho da nos nos serviços da app

Bom dia como posso ter o cartão do cinema não encontro na aplicação

Bom dia, há cerca de algumas semanas quando abríamos a aplicação NOS, aparecia logo o saldo gasto e o saldo disponível. Agora só aparece das comunicações. Como coloco o saldo da internet como estava anteriormente?

Olá. Nunca consegui consultar o PDF das faturas e dos detalhes.  Aparece sempre o erro abaixo  Alguém com o mesmo problema?      Obrigado. 

Boa tarde, sou cliente há mais de uma década mas é a primeira vez que venho aqui. Celebrei recentemente via telefone uma alteração ao contrato anterior, foi-me dito nesse telefonema o que estaria em causa nessa alteração e que teria de a confirmar respondendo a um e-mail com toda a documentação que entretanto recebi. A documentação recebida não é detalhada, por exemplo, nos serviços premium de TV não se percebe o que está incluido nem por quanto tempo. Assim a minha pergunta é simples, onde consulto em DETALHE o que contratei para poder confirmar a alteração ao contrato. Mais uma nota, “Informação de conta”, “ Documentos”, “Comprovativo de venda”, “Comprovativo de compra”, etc… são tudo coisas que não existem na área de cliente no site. Obrigado  

Bom dia...gostava de saber porquê que o serviço app NOS não está a fornecer a informação sobre os dados de Internet movel, quanto ainda tenho para gastar. Recebi uma sms com a informação de que estava no limite de dados e vou ver e ainda falta muito para gastar. Não percebo.

Boa tarde, Aderi à NOS, no entanto como tenho menos de 25 anos, tenho o tarifário da WTF para menores de 25 anos que está incluído no meu pacote da NOS. No entanto, quero aceder aos minutos e SMS disponíveis, mas não me aparece nem na app da NOS, nem na app da WTF. Como posso ter acesso aos min/SMS que tenho disponíveis?

Boa tarde, não encontro na APP Nos onde cancelar o serviço, lembro me de ver na gestão de conta mas agora não está aí, podem me ajudar sff ? obg

Há um problema na app nos e na área de cliente. Consigo abrir a minha conta nas duas aplicações, no entanto não está a ser possível consultar as faturas que recebo, indicando somente o valor a pagar. Não está a ser possível abrir o formato pdf da fatura. Gostaria que o problema fosse resolvido. Obrigado.

Onde fica agora o cartão NOS na nova App, que por regrediu, a anterior era muito mais fácil de lidar.  Parabéns aos envolvidos!

Exmos. Senhores Tenho três telemóveis registados na minha conta e queria fazer uma redistribuição do plafond entre os 3 telemóveis, já que os tês têm necessidades diferentes. Primeiro a aplicação móvel que entretanto instalei, dizia para associar os outros telemóveis (indiquei o nr. dos telemóveis que queria associar, e em cada um introduzi o código que foi envuiado). Depois disso e acedendo à opção “Redistribuir Internet”, não aparece nenhum telemóvel associado, dando sempre a informação de que os telemóveis têm que estar associados à conta. Contactei a NOS e o que me disseram foi que com os novos pacotes não é possível fazer esta redistribuição (!!!!!?????). Ainda pensei que a senhora que me atendeu estivesse a brincar. A ser verdade, não consigo perceber a decisão da NOS, uma vez que me parece ser um retrocesso e não uma evolução de que tanto os vossos serviços se gabam. Resumindo, e para que não hajam d

Olá a todos. No dia 26 de Dezembro efectuei o pagamento da minha fatura de Dezembro através da APP NOS, como sempre faço, utilizando o meu cartão de credito. No final de inserir os dados, deu uma mensagem de erro a vermelho, com indicação que tinha havido um erro com o pagamento e que não estava efectuado. Voltei a repetir mais 3 vezes, tendo surgido sempre a mesma mensagem e mantendo-se a fatura por liquidar na APP. Ao consultar a aplicação do meu cartão de credito, verifico que embora tenha dado erro na APP NOS, apareciam as 4 cobranças do valor da fatura, que eu tinha efectuado, descontadas no meu cartão de credito. Liguei para o 16990 a expor a situação, obtendo a resposta que nessa situação tinha de ser o meu banco a anular as cobranças. Liguei para o meu banco, onde me informaram que as cobranças que receberam estavam todas corretas e que, portanto, tinha de ser o comerciante a anula-las dado ter-se tratado de um erro na APP do comerci

Se só escolhi a minha oferta dia 25/12, último dia, como é possível que o bilhete de Cinema só seja válido até 25/12?????

Fiz uma subscrição aditivo app social na aplicação nos, mas não funciona. Tou sem dados móveis e não funciona nas redes sociais

Boa Tarde,  Gostaria de saber porque não é disponibilizado o detalhe das Facturas na App Nós. Está sempre a referir que existe um erro. Pretendo visualizar o detalhe destas.    Obrigada 

Olá. Poderia haver uma informação na tela inicial a dizer m: Dados renovam em… Isso dava muito jeito pra economizar caso esteja perto de renovar os dados. Mas as vezes não sabemos a data em que os dados mensais são renovados. Obrigado.

Boa noite ja tentei variaa vezes adicionar o cartao nos á a plicacaopois disseram me que o mesmo ja nao estava ativo que agora era só por aplicação . Mas ninguem me soube ajudar.

Na aplicação sigo os passos para associar o serviço de televisão e depois de colocar todos os dados diz me que não tenho qualquer serviço com os dados que coloquei. 

Boa noite não consigo associar o meu pacote de TV na app ja fiz tudo o que diz no forum

Boa tarde, o meu nome é Agostinho Leão.  Instalei a vossa aplicação no dia de hoje (27 de dezembro) para poder aceitar um dos "presentes" que vocês estão a oferecer. Mas não consigo aceder às ofertas. Sei que tinha vários presentes como a  oferta de 3gb de internet, bilhete de cinema , etc.   Eu queria a oferta dos 3gb de internet. Será possível fornecerem?   O meu número é 9xxxxxxxx Qualquer resposta que me queiram oferecer por favor façam para o meu número ou se for para responder por via email façam para o seguinte : xxxxxxxxxxxxx Obrigada.