my NOS

Bem podem limpar as mãos à parede com esta app. Não se consegue aceder a nada, nem à faturação, porque os dados de cliente desapareceram. Não sei que crânios é que a empresa tem que em vez de melhorarem os serviços, pioram-nos. 

Bom dia No dia 07/12/2022 efetuei o pagamento da última fatura NOS que foi emitida, com data limite a 12/12/2022. O pagamento foi efetuado, no entanto na Área de Cliente continua a surgir como "A pagamento" e não como "paga". A data de pagamento é relativamente recente, porém a data limite é hoje e não quero ter penalização. 

Boas, desde segunda feira a tarde que app nos TV no meu android esta a funcionar com muitos problemas. so consigo ver 3 ou 4 canais, (os que aparecem como sugestao no ecra de entrada) e nao consigo entrar na lista de canais.adicionalmente se estiver a ver um dos canais acessiveis, o slide lateral para mudar para o canal seguinte deixou de funcionar.Estou a aceder da Alemanha, onde sempre funcionou corretamente.O que se passa?Obrigado Joao

Olá, desde á uma ou duas semanas que a aoo nostv (verde no telemovel e no pc) e ne a preto a branco que PAGO, na smartv, funcionam. Qualquer gravaçao que tenha, tento abrir, abre por um minuto ou menos e volta ao inicio. Alguém sabe como resolver isto? Para além disso a qualidade dos canais em direto é sofrivel.Já acho um exagero pagar por uma app, mas se funcionasse ainda escapava...

Bom dia, Eu tenho canais premium que consigo ver na televisao mas nao consigo ver na NOS app no telemovel. Os canais que estou a falar sao os da sporttv… so consigo ver a sporttv+. Podiam ajudar? ObrigadoRicardo 

Boa tarde, Ontem efetuei a compra de um Iphone 14 pro 128Gb em loja física, com entrega na mesma. Para acompanhar a encomenda informaram que bastava pesquisar pelo número de fatura, mas quando pesquiso pelo mesmo, diz que não existe nenhuma encomenda com esse número. Existe alguma forma de acompanhar o processo? Obrigada.

Venho demonstrar a minha insatisfação com a aplicação da Nós, que deveria ser uma mais valia para os clientes. As facturas pagas pelos clientes passadas 2 semanas ainda se encontram com a informação a pagamento, quando deviam ser actualizados os dados automaticamente após a regularização das mesmas. A nível de apoio telefónico para resolver esta situação é zero, porque não atendem os telefones. Não adianta dirigirmos às lojas físicas porque a resposta é que não podem fazer nada. Em pleno século 21 e com a tecnologia no auge, parece que a Nós pretende servir os clientes com um serviço retrógrado e de péssima qualidade. 

Boa, tarde eu não consigo aceder a app nos cliente, quando faço login a app reinicia. Como posso resolver este problema?

Boa tarde,  Tenho um plano corporate e quando vou à APP para verificar o saldo/ consumo do meu cartão aparece-me que é impossível realizar esta tarefa. Alguém que tenha passado pela mesma experiência? Obrigado, Rodrigo 

Como terminar sessão a todos os utilizadores da aplicação NOS TV?Já mudei email e password, inclusive meti o login em dois passos com a atribuição do meu contacto telefónico para meter depois um código para ter acesso, e continuam a conseguir entrar 

NAO CONSIGO ASSOCIAR O MEU PACOTE DE SERVIÇOS COM O MEU DOCUMENTO DE PASSAPORTE GOSTARIA DE SABER DE TEM ALGUMA MANEIRA DE SER FEITO ESTE PROCESSO  

Boa tarde Tenho o pacote NOS 4, televisão UMA, 3 telemoveis e Fibra 200MB, o cartão não aparece na APP e tb não aparece na area de cliente/perfil, tenho o pacote registado, o q tenho de fazer para ter acesso ao cartão.Mais informo que sou cliente nos Açores e sei q o serviço não funciona por cá, mas viajo e quero usar o cartão em Portugal continental/Madeira. Aguardo instruções.Com os melhores cumprimentos, Duarte

queria saber como trocar o meu tarifario da wtf, pois pela maneira de marcar o *#111# nao dá, da-me um erro de que nao esta disponivel.obrigado

Como uso a APP NOS se a última actualização nem permite aceitar os T&C?  

Porque é tão complicado contactar a NOS e a APP não facilita nada quando se quer enviar mail ou pedir esclarecimentos?

Tenho vários serviços associados e logo o serviço de faturação tem a morada errada quero trocar e dá sempre erro e não existe email para expor a questão. Qual a entidade que tenho que recorrer?

Gostaria de trocar o numero que aparece na pagina principal da aplicação.Já foi a gerir favoritos e só me aparece repetidamente o mesmo numero, como posso fazer para trocar o numero?

Boa tarde,Tenho um pacote TVNetVoz, mas o cartão NOS não aparece na conta ou aplicativo. Não posso associar os serviços pois não tenho a carta de cidãdao. Como posso resolver? Cumprimentos,Riccardo

Bom dia,Estou a tentar obter que codw na aplicação para partilhar e obter vantagens, mas o normal nesta aplicação é estar sempre com bugs. 

Boa tarde,Tenho um pacote TVNetVoz, mas o cartão NOS não aparece na conta nem na aplicação, mesmo já tenho associado todos os serviços. Como posso fazer para que o cartão apareça? Com os melhores cumprimentos. 

Ao consultar a minha fatura na app, logo no início sou informado que foi ultrapassado o prazo de devolução de um equipamento, datado de 1900, imagine-se...  

Olá  Eu participei em junho num passatempo que houve na NOS App, em que obtive 2 vouchers para o cinema. Recebi-os por mensagem no telemóvel só que não cheguei de os utilizar e eu já não tenho o telemóvel de onde recebi a mensagem.Queria saber se existe alguma maneira de recuperar os vouchers de cinema que ganhei. Obrigada

Boa tarde. Acabei de instalar a app no meu telemóvel mas gostava de saber como associo serviços sendo cliente nos dos Açores. Obrigado

Bom dia, tenho um cartão wtf que o meu filho utiliza, mas cada vez que tento usar a APP wtf diz que o número não está associado e pede para fazer o registo. Tudo corre bem até à parte da verificação com um código SMS que nunca chega, apesar de já ter sido verificado por e-mail. Entretanto, já tinha associado esse número na app NOS para poder ir fazendo os carregamentos mas agora ao entrar na mesma, diz que não tenho nenhum serviço associado.... Podem ajudar por favor?

Porque é que sempre que a NOS abre um novo pedido os pedidos anteriores são todos alterados deixando o cliente sem histórico?