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Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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CP001
CP001
perguntado em Internet NOS

NOS acaba a 5/12 com o roaming nos tarifários de banda larga móvel e Kanguru

Boa noite Recebi um aviso de que a 5 de dezembro os tarifários de banda larga móvel deixam de ter roaming. É um retrocesso de mais de 10 anos. Peço que a NOS volte atrás nesta decisão. MEO/Vodafone mantêm o serviço. A NOS fica muito mal em limitar o serviço somente a Portugal.

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CP001
5 horas atrás
M
MRDBit
perguntado em Internet NOS

Falha de internet com hora marcada!

Como é possível estar há meses sem internet diariamente no mesmo horário? todos os dias a esta mesma hora 20h30 até as 21h30 há pelo menos 2 falhas de internet que não se conseguem detectar.primeiro era um problema da rede que já estava a ser reparado, depois do router, depois de o substituir, já não sabem.é impressionante! A questão não é resolvida nem as mensalidades repostas por falha de serviço! 

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M
10 horas atrás
S
Samuel Viana SilvaBit
perguntado em Internet NOS

Alteração da velocidade de internet fixa

Gostaria de aumentar a velocidade de internet fixa mas a opção “Internet“ não está disponível na App NOS cliente nem no site. Juntamente com o opção “Televisão“, como se eu não tivesse estes serviços associados a minha conta, porém, tenho ambos. Vi que é um problema bem recorrente no fórum. Deviam facilitar a maneira de obter estes serviços não? Uma pessoa de idade que não encontre solução para este problema facilmente desistiria de aumentar seu plano.

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Jose Rodrigues
17 horas atrás
M
MrPeartreeBit
perguntado em Internet NOS

Mudança de Residência

Bom dia, sendo empresa há mais de 1 ano e tendo um contrato tv+fibra queria mudar o local da instalação visto irmos mudar de sede da empresa. Pelo que leio a transferência da instalação era gratuita e sem prolongamento do contrato atual. Qual o meu espanto quando me pedem 80€ pela transferência da mesma linha. Será mesmo assim?

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Mário P.
12 horas atrás
F
FernandriscollBit
perguntado em Internet NOS

conexao wifi movel fraca

Contratei o serviço de WiFi movil e não pasa de 7 mgb, além mostra que e 3.5G no menu. Mas, isso e muito pouco, por que ele não e 4G? Como fazer para que nós seja tão lento?

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F
1 dia atrás
B
BIPIN KHADKABit
postado em Internet NOS

closing the internet

I want to close the internet because I am already using a fibra one and they call me with Portugal and I can't understand and they cut the call

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João H.
1 dia atrás
F
Frederico GuerraBit
perguntado em Internet NOS

Mensalidade WTF paga mas ainda não foi renovado

Boa tarde, Tenho um WTF e fiz o carregamento dia 24/09, na aplicação aparece como só tendo de o carregar dia 01/11, tenho internet nacional (1.023 MB) disponíveis bem como 998 minutos/MMS disponíveis mas não consigo ter acesso a dados nem efetuar chamadas telefónicas. Também já liguei para o 16990 e não consigo efetuar a chamada. Será normal isto acontecer?

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João H.
1 dia atrás
J
jorge piresMegabyte
perguntado em Internet NOS

Cartão de dados móveis não funciona fora de Portugal

Por diversas vezes já apresentei a anomalia, mas só é possível confirmar se funciona a sugestão quando estou fora e necessito de utilizar roaming.Estou em Madrid e os dados móveis não funcionam, o cartão de dados. Já experimentei o orange 4g e 2g e nada, segui todas as indicações dadas em loja. Em Agosto estive na Alemanha liguei para a nos e disseram que me ligaram de volta, bem esperei e só me ligaram quando já estava em Portugal e não resolveram nada, porcaria de serviço.Gostaria de ser contactado com a solução, ou, não havendo solução quero rescindir contrato convosco, já estive para o fazer por diversas vezes mas acho que é desta. 

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J
12 horas atrás
JorgeCar
JorgeCarMegabyte
perguntado em Internet NOS

Bloquear equipamentos Wi-Fi Visitas

Pretendo bloquear alguns equipamentos com acesso via Wireless no Wi-Fi Visitas. Como o posso bloquear . Nao existe qualquer tipo de menu no programa A minha Net para o fazer, de lamentar nao existir esse menu a qualquer momento qualquer cliente precisa dessa opçao 

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Guimas
1 dia atrás
Julio Gomes
Julio Gomes
perguntado em Internet NOS

Internet móvel

Bom dia, quero saber se o pacote de 30€/mensais, a Internet é ilimitada em Portugal e no estrangeiro(europa) ou é só em Portugal  https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/pos-pagos.aspx#3  

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João H.
1 dia atrás
F
FelixrBit
perguntado em Internet NOS

Falha de rede móvel Reguengos de Monsaraz

Boa tarde! Há 2 dias que não há rede móvel em Reguengos de Monsaraz! Podem informar-me quando pretende resolver esta situação?

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João H.
1 dia atrás
B
Beatriz Ferreira OliveiraBit
perguntado em Internet NOS

Extra de Internet

 Recebi hoje a mensagem de que a minha internet móvel estava a terminar, então desliguei-a, no minuto seguinte recebi 2 mensagens de que terminou e que me tinham ativado um extra. Como é que isto é possível se eu desliguei a internet móvel na hora em que recebi a mensagem de que está a terminar, e no minuto seguinte sem estar a utilizar me fazem pagar algo que eu não pedi?! 

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João H.
2 dias atrás
A
AnilTerabyte
perguntado em Internet NOS

Sinal da internet com falhas constantes e velocidade baixa

Bom dia, Tenho estado de Maio em formação online e estou constantemente com falhas na internet, deixo de conseguir estar presente nas aulas.É menos grave, mas não é normal, que esta situação agrava quando tenho a internet no telemóvel ligada. 

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João H.
4 dias atrás
R
Rui_23Megabyte
postado em Internet NOS

internet movel

Boa tarde ,recentemente fiz uma atualização no pacote de serviço mas não me foi alterado o tarifário e apartir daí fiquei sem dados ilimitados para redes sociais e ainda me cobraram uma taxa de 3 euros por 200 mbs que eu não pedi é que supostamente tenho dados ilimitados para redes sociais 

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João H.
4 dias atrás
J
JasnaKilobyte
perguntado em Internet NOS

I cannot reach 192.168.1.1 to change the Router configuration

Hello,http://192.168.1.1A gestão do Router Wi-Fi está bloqueada para a rede wirelessHow can I access to the router admin panel if the wifi is disabled and I don't have cable for the access.

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João H.
5 dias atrás
A
Angelo S.Kilobyte
perguntado em Internet NOS

Código de erro: 1001 NOS Router

Hello,Apologies for the English.Yesterday I had my old NOS router replaced with a new one because my landlord changed the contract.However, I seem to be unable to access the router settings.For some inexplicable reason, in order to have access to the settings I have to create an account on NOS but even that does not appear to be working as I'm getting the error message "codigo de erro 1001". I don't understand why do I need to go through all this just to change some basic settings (e.g. disable wifi, change wifi password). To make matters worse,  the account is on my landlord's name, who doesn't even live in Lisbon and he has no idea whatsoever regarding technical issues.Some help would be appreciated. 

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A
3 dias atrás
D
Dinesh kumarBit
perguntado em Internet NOS

for invoice

Hello , my name is Dinesh kumar i have a fixed internet service i pay all invoice i have a proof but nos cancellation my service , i am calling on nos but no good results they said you dont pay the bills but i pay all bills i have a proof and some time deducted two bills in a month .😒 any solution? 

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João H.
5 dias atrás
E
EDILSON DIVINO DE BRITOByte
perguntado em Internet NOS

DEVOLUÇÃO DE EQUIPAMENTO

boa tarde, cancelei o contrato com a NOS, como devolver o equipamento? morada: , Setubal. código postal: 2910-620N.º de contribuinte: N° de cliente: EDILSON DIVINO DE BRITO

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Mário P.
5 dias atrás
M
Miguel643543Byte
perguntado em Internet NOS

Internet movel não funciona

Comprei hoje um cartão de Internet móvel para 8 dias. Quando o tento utilizar abre-me uma página a dizer: Terminou o período de navegação do seu Kanguru. Tentei contactar o apoio ao cliente mas é simplesmente impossível. O atendimento automático pede-me sempre o número de contribuinte e diz que não sou cliente, o que realmente não sou. Mas como faço?Tenho de fazer 30km para ir à loja nos? Obrigado! 

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João H.
7 dias atrás
C
Célia Branco SilvaKilobyte
perguntado em Internet NOS

Problemas com Internet Fixa

Boa tarde, o meu problema com Internet Fixa arrasta-se há muitos meses. Para ligar qualquer equipamento à internet fixa, que não seja no local onde está o router é muito difícil. Moro num apartamento, tenho o router na sala e na cozinha é muito difícil apanhar a rede. Ligo para o apoio técnico e é sempre o mesmo, teste e mais teste, o router está a funcionar, está tudo bem, blá, blá…, confirmo que sem duvida está ligado e a funcionar na sala, mas também confirmo que noutra divisão da casa é muito difícil conseguir ligação. pra não me chatear muitas vezes ligo-me aos dados móveis. Respondem-me que se quiser um técnico tenho que pagar 40€. Como é lógico não quero, pois considero que o problema não é meu. Com a agravante, que estou a pagar fibra, e que segundo os entendidos não tenho fibra no router, pois o cabo fibra entra na minha fração mas não sei onde está que não vai ao router. Mistério! O que devo fazer? Obrigada.

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João H.
4 dias atrás
F
FCFNKilobyte
perguntado em Internet NOS

Para que serve este tópico que aparece na app e poderei usar? obrigada

 

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João H.
7 dias atrás
J
JP-MassamaBit
perguntado em Internet NOS

Power Wi-Fi - ligação

Bom dia, o equipamento tem de estar ligado diretamente na tomada da parede ou poderá estar ligado a uma extensão elétrica? 

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Mário P.
9 dias atrás
J
José A AByte
perguntado em Internet NOS

Internet

Bom dia,fiz novo contrato com fidelização de 2 anos em julho, na altura foi-me garantido que a internet iria ser melhorada, uma vez que só chega à sala (onde está o router) e cozinha. Continua a não chegar aos quartos, pretendia fazer uma reclamação e nos pedidos apenas aparece cancelamento do contrato. Na aplicação da MEO facilmente consigo fazer pedidos e reclamações, que são respondidas. Aqui não sei como o fazer, agradeço apoio para resolver a situação sem me deslocar a uma loja. Obrigada.

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Mário P.
9 dias atrás
V
Valdemar DuroKilobyte
perguntado em Internet NOS

a internete da nos é uma porcaria

A internet da nos é uma porcaria 

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Mário P.
9 dias atrás
J
JfreitasBit
perguntado em Internet NOS

Roaming - Kanguru Livre XL pré-pago

Boa tarde,Tenho um tarifário Kanguru Livre XL, com tráfego ilimitado.Vou à Alemanha. Poderei usar os dados deste tarifário lá, sem que seja cobrado por isso?Obrigado,

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D
9 dias atrás

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