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Where I can find information on the process of cancelation the internet , step by step?

Giga Router 6.0

Bom dia, recentemente fiz alteração de contrato para 1Gb de Internet, na loja forneceram-me um Giga Router 5.0. v2, pergunto, se a minha área de residência já possui Fibra “4430-072 Vila Nova de Gaia”, porque é que não me forneceram o Giga Router 6.0, visto aparentemente fornecer ligação mais estáve...

Cancelamento de Contrato e passagem de números de contrato particular para contrato empresarial

Bom dia, Começo por dizer que estou extremamente insatisfeito com o vosso serviço. Já fiz inclusivé uma reclamação no livro de reclamações, e estou a ponderar avançar com uma ação judicial contra vocês, se não me resolverem o meu problema nos próximos dias. Mudei de casa há alguns meses, para a loca...

Defeciencia do sinal

Boa Tarde é com tristeza que me dirijo á Nos, no quarto, divisão onde estou mais tempo, não tenho sinal aceitável de wireless, implicando que não tenha sinal de internet.Falei com os vossos serviços técnicos que me pediram dinheiro para obter o mesmo, venho por este meio solicitar vos que me instale...

Internet instável lenta, tv com perdas de qualidade constantes...

Bom dia. Este último ano tem sido uma luta...o serviço continua mau, as falhas de internet continuam a qualidade da tv com constantes perda de qualidade, já vários técnicos foram lá este ano sem solução aparente. Não entendo o que se passa e penso não ser minha obrigação entender. O serviço não está...

Cada vez esta melhor este serviço

Tem levado os dias todos desde segunda feira neste estado com um serviço de 200/20já nem telefono para o apoio ao cliente porque nas minhas ultimas facturas vieram cobradas as chamadasisto para não falar dos constantes bloqueios dos ips das tvs que tenho em casa quando tento aceder a netflix e outro...

Mais uma vez preciso da vossa ajuda

Boa noite, Hoje dia 20 do corrente mês, liguei novamente para o apoio da NOS através do numero 16990, estou praticamente à duas semanas a reclamar quebras e hoje foi a lentidão do serviço que me fez ligar.Fui atendido por um operador que me disse, que dos 500Mb que tenho contratado de internet o que...

Registo dns PTR

É possivel adquirir um registo de dns PTR para o meu domínio?

Internet muito lenta e não dá na casa toda

Bom dia,Pretendo saber como apresentar uma reclamação pela serviço de internet fixo prestado. É um serviço péssimo, internet lenta e à noite ainda pior e não apanha na casa toda.Tinha a MEO e tinha sempre internet rápida e em toda a casa.

Internet muito lenta

Boa tarde, Pela terceira vez vos contacto para reclamar da velocidade da Internet em casa.O contratado são 100megas e pelo teste tenho apenas 25M de download. Todos os meses a fatura é paga dentro do prazo, cumprindo assim a minha parte. Mas da vossa parte não existe o compromisso de cumprir com o c...

acesso extremamente lento

Boa noite ... queria saber se é possível eu ter um contrato de 200mbps 20mbps e estar a usufruir de apenas 19/3 disso?atenção isso por cabo de rede, para falar as quebras constantes….sem falar na rede wifi)Tenho um router 4.0 tenho feito varias reclamaçoes ao longo dos anos e agora esta cada vez...

DNS/Port forwarding v4 não funciona impedindo acessos externos

Substituíram hoje o router por um V4 e desde então que me tenho debatido com enormes problemas, tendo todos os serviços parados por causa de falhas de configuração… a que acresce o tempo e dinheiro que tenho de gastar a telefonar para me tentarem resolver o problema (para já sem sucesso). Ainda sem...

URGENTE - Falta de apoio tecnico empresarial

desde dia 30.Junho.2021 que a nossa empresa tem tido problemas com o envio e receção de e-mails ( @clix.pt ).Este situação foi-vos reportada mais que uma vez, via telefone, e até à data não fomos contactados para nos informarem nem do ponto de situação deste problema nem da previsão de resolução.Hoj...

Fidelização e mau serviço

Boa tarde, Estou deveras descontente com a nos e o seu serviço há mais de duas semanas que estou a espera que resolvam o meu problema, após várias reclamações, num espaço de um mês e sobre o mesmo serviço, tenho o direito de cancelar a fidelização.O contrato não está a ser cumprido pela nos. A nos...

Sem acesso ao meu serviço nos a 3 dias.

A 3 dias que nao tenho o serviço Nos activo ligo para a linha de apoio responde me que a z horas esta resolvido e a 3 dias ate agora nada sera quw tem funcionarios para arranjar as avarias.

kanguru livre XL

Andei à procura de um cartão apenas para internet com tráfego ilimitado. Fui à Worten e aconselhar-me a comprar um cartão kanguru livre XL por 15€. Pelo que me foi explicado, teria internet ilimitada durante 15 dias. Após ativação recebi uma fatura de débito 5 € por mês o que é isto??

internet e gravacao tv nao funcionam

Bom dia, estou atualmente sem internet e não consigo também visualizar programas gravados automaticamente…o que posso fazer para resolver a situação? obrigado

Acesso NOS wifi hotspot free login correto

Bom dia, sou cliente NOS, mas não consigo aceder à rede NOS wifi hotspots com o meu login de cliente. Como se resolve esta situação?O login está correto, tenho a certeza absoluta.

carregamento kanguru xl

Acabei de carregar o cartão pré pago e não consigo consultar o salto. Já fui à minha área cliente mas não está lá nada e cada vez que tento adicionar serviço o site entra em loop. O número é 93XXXXXX, conseguem dizer-me se está activo ou como posso ver o saldo???

Como posso verificar o meu saldo Kanguru?

Boa Tarde, Nao consigo verificar meu saldo Kanguru pela App pq a minha conta esta associada ao meu antigo numero. Como posso alterar e ver o meu saldo Kanguru?93XXXXXXXXXXXXXs@hotmail.comObrigado

Reclamação

Venho por este meio, após varias reclamações na linha de serviços da NOS, reclamar a ausência de prestação de serviços nos dias 17/18/28 e 31 de Maio de 2021. Enquanto responsável de equipa de um departamento que se encontra em teletrabalho há mais de 1 ano, estive totalmente impedida de exercer não...

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