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Wi-Fi Total – O que precisa de saber

Wi-Fi Total – O que precisa de saber
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Índice de conteúdos

Olá a todos :blush:,

Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o Wi-Fi Total, construímos este índice. Assim pode encontrar e consultar todos os conteúdos relacionados com este tema.

 

Conheça o Wi-Fi Total

 

Como gerir sua internet com a App HomePass

 

Ativação e experiência de utilização

 

Perguntas frequentes

 

Empresas

 

Impossível ter boa net?​ Não há impossíveis para NOS :wink:


57 Comentários

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Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e questões.

Estamos a acompanhar este tema internamente, de forma a prestar mais esclarecimentos às vossas questões.

Logo que tenhamos mais informações sobre este tema partilhamos connosco através desta via. Contamos ser breves.

Obrigado

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A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

 

Bom dia @DiogoCardoso,

É uma questão bastante pertinente.

  1. Existem os pacotes com internet fixa anunciados em baixo.

Pacotes Net Tv Voz | NOS

  1. Existe a informação que as velocidades estão disponíveis aqui.

Informações de velocidade de acesso à internet | NOS

As velocidades de upload não são publicitadas no ponto 1 e com certeza causam confusão.

Os pacote com o mesmo download podem ter velocidades de upload diferentes.

  1. Pacotes com 100 Mbps podem ter uploads de 10 ou 100 Mbps
  2. Pacotes com 200 Mbps podem ter uploads de 20 ou 100 Mbps
  3. Pacotes com 1 Gbps podem ter uploads de 100 ou 200 ou 400 Mbps

“Antes de o consumidor se vincular a um contrato celebrado à distância ou fora do estabelecimento comercial, ou por uma proposta correspondente, o fornecedor de bens ou prestador de serviços deve facultar-lhe, em tempo útil e de forma clara e compreensível...”

Com certeza que os gestores da comunidade, podem esclarecer a informação dúbia.

Obrigado

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A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/regulamento_2120%20_nos_comunicacoes.pdf

um bem haja amigo 

Isso não responde.

Qual o pacote? Onde está no site.

Verdade e o upgrade será para todos os que tem já 1000/200? Como a concorrente meo fez com os seus clientes? Daria imenso jeito em tele trabalho 

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A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/regulamento_2120%20_nos_comunicacoes.pdf

um bem haja amigo 

Isso não responde.

Qual o pacote? Onde está no site.

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A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/regulamento_2120%20_nos_comunicacoes.pdf

um bem haja amigo 

Reputação 3

A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

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 Bom dia a todos, 🤗

Atualizámos o nosso artigo. Conheça o novo Extender​ Wi-Fi 6 da NOS na solução Wi-Fi Total

Obrigado, 

More than 2 weeks they are out of stock… Maybe you need help with negotiation with Plume or logistics? How leader of market in Portugal can’t resolve such tiny issue so long?

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We regret the situation.
Unfortunately we do not have access to restocking, so we suggest you keep an eye on the NOS website, @krepitus

Best Regards, 

For more than a week it's out of stock, is it normal? Why advertise it, if I can't buy it… 

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We are sorry for the inconvenience, @krepitus.

Wi-Fi Total 6e is currently unavailable, so you will need to wait for stock to be restocked. We suggest that you keep an eye on the NOS website. As soon as the replacement is made, the website will be updated.

Best Regards, 

It's a fake. I tried to change the old Pods for the new 6e. First, at Nos Amorais, they told me to bring old ones, but then they all stopped speaking English and couldn't help. At Nos Alfragid, they told me they have no 6e pods, and I should go to Nos Colombo. At nos Colombo, they said to me that Total Wifi 6e is over and now not available anymore. Even on your site now, it's unavailable. On the telephone line, they transferred my call three times and no one can't help

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A NOS bateu um recorde do GUINNESS WORLD RECORDS

💢 127 pessoas, 1 casa, 1 net 💢

No dia 4 de outubro, em Sintra, o Wi-Fi Total ligou um número recorde de pessoas, em simultâneo, numa videochamada. 127 pessoas, 1 casa como a de muitos portugueses, 1 net em tudo igual à que se pode comprar nas lojas e site NOS.  😎

 

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Bom dia a todos, 

Atualizámos o nosso índice e adicionámos um novo artigo: 

Conheça a nova solução Wi-Fi Total 6e. 

Obrigado

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Comparação de velocidade entre os PLUME v1 e v2 (a versão 2 “só” consegue mais que duplicar a performance da v1...)

 

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Bom dia @daniels710, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário e o do @Guimas para o o artigo sobre 

Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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Não existe velocidade minima.

No wifi total é colocado 2 superplumes. Se os mesmos forem insuficientes para cobrir a casa, o técnico coloca 3 ou 4 superplumes. 4 é o máximo.

Estou a pensar em usar o serviço Wi-Fi Total.

Existe uma velocidade mínima de internet para que esse serviço funcione corretamente?

Se não, qual é a velocidade recomendada?

 

Obrigado!

 

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Bom dia @Bmss6

Sim, pode apenas reiniciar ao remover o equipamento da tomada. 

Mas se tiver alguma questão ou precisar de ajuda com o serviço, diga-nos. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

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Boa tarde, queria saber se é possível reiniciar os Plumes?

Sim, é retirar da tomada e voltar a ligar 🤣

Boa tarde, queria saber se é possível reiniciar os Plumes?

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O Wi-Fi Pro da NOS é uma solução completa e à medida das empresas que, com a App WorkPass, permite gerir de forma simples e intuitiva o Wi-Fi da sua empresa, para um ligação rápida e segura. 😊 Saiba tudo em:

 

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Wi-Fi Pro da NOS é uma solução completa e à medida das empresas para que não tenha de preocupar com o seu Wi-Fi. 😊🌃🏭

Proteja a sua informação e negócio, melhore a experiência dos seus clientes e colaboradores e tome melhores decisões com um conjunto de informação de suporte ao negócio.

Saiba tudo no nosso artigo:

 

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Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Rui Alves44.  Vamos ajudar.

O @Guimas prestou uma boa ajuda. Para que possamos prestar ajuda adicional envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

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Boa tarde, 

Eu tenho dois pods da plume, e precisava de mais um, e gostaria de saber se posso adquirir mais, e onde posso fazê-lo.

Ficarei a aguardar a vossa resposta. 

Muito Obrigado

 

Linha de apoio ou loja. Neste momento a colocação de 1 superpod são 2€ mensais.

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