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Wi-Fi Total – O que precisa de saber

Wi-Fi Total – O que precisa de saber
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Índice de conteúdos

Olá a todos :blush:,

Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o Wi-Fi Total, construímos este índice. Assim pode encontrar e consultar todos os conteúdos relacionados com este tema.

 

Conheça o Wi-Fi Total

 

Como gerir sua internet com a App HomePass

 

Ativação e experiência de utilização

 

Perguntas frequentes

 

Empresas

 

Impossível ter boa net?​ Não há impossíveis para NOS :wink:


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A NOS bateu um recorde do GUINNESS WORLD RECORDS

💢 127 pessoas, 1 casa, 1 net 💢

No dia 4 de outubro, em Sintra, o Wi-Fi Total ligou um número recorde de pessoas, em simultâneo, numa videochamada. 127 pessoas, 1 casa como a de muitos portugueses, 1 net em tudo igual à que se pode comprar nas lojas e site NOS.  😎

 

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Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e questões.

Estamos a acompanhar este tema internamente, de forma a prestar mais esclarecimentos às vossas questões.

Logo que tenhamos mais informações sobre este tema partilhamos connosco através desta via. Contamos ser breves.

Obrigado

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Não existe velocidade minima.

No wifi total é colocado 2 superplumes. Se os mesmos forem insuficientes para cobrir a casa, o técnico coloca 3 ou 4 superplumes. 4 é o máximo.

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Bom dia a todos, 

Atualizámos o nosso índice e adicionámos um novo artigo: 

Conheça a nova solução Wi-Fi Total 6e. 

Obrigado

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Boa tarde @DiogoCardoso e @Celso Costa,

Confirmamos que está disponível a oferta de pacotes NOS4 Mais Cartões de 1Gbps com upload 400Mbps.

Partilhem com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Olá a todos! :blush:

Atualizámos este índice, para que tenha sempre acesso a informação atualizada sobre o Power Wi-Fi. :wink:

Adicionámos ainda:

App HomePass da Plume gratuita para clientes Power Wi-Fi

Obrigada

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A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

 

Bom dia @DiogoCardoso,

É uma questão bastante pertinente.

  1. Existem os pacotes com internet fixa anunciados em baixo.

Pacotes Net Tv Voz | NOS

  1. Existe a informação que as velocidades estão disponíveis aqui.

Informações de velocidade de acesso à internet | NOS

As velocidades de upload não são publicitadas no ponto 1 e com certeza causam confusão.

Os pacote com o mesmo download podem ter velocidades de upload diferentes.

  1. Pacotes com 100 Mbps podem ter uploads de 10 ou 100 Mbps
  2. Pacotes com 200 Mbps podem ter uploads de 20 ou 100 Mbps
  3. Pacotes com 1 Gbps podem ter uploads de 100 ou 200 ou 400 Mbps

“Antes de o consumidor se vincular a um contrato celebrado à distância ou fora do estabelecimento comercial, ou por uma proposta correspondente, o fornecedor de bens ou prestador de serviços deve facultar-lhe, em tempo útil e de forma clara e compreensível...”

Com certeza que os gestores da comunidade, podem esclarecer a informação dúbia.

Obrigado

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Boa tarde @Ricardo Montoito,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Boa tarde @André Petrenko,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde , tenho o mesmo problema , dois dos Pods esta a dar o mesmo erro, podem me ajudar ?

que erro?

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Boa noite,

Os power Wi-Fi criam uma rede Wi-Fi diferente da principal? Ou seja por norma os “repitadores” de sinal ou os amplificadores de sinal costumam criar uma nova rede Wi-Fi “rede wifi_ext” por exemplo. 
no caso dos power Wi-Fi também criam uma rede como Extensão ou usam a mesma rede Wi-Fi principal.

obrigado

Os plumes têm uma rede própria de wifi, por isso é que é recomendado desligar as antenas do router para não interferir.

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Boa tarde, 

Eu tenho dois pods da plume, e precisava de mais um, e gostaria de saber se posso adquirir mais, e onde posso fazê-lo.

Ficarei a aguardar a vossa resposta. 

Muito Obrigado

 

Linha de apoio ou loja. Neste momento a colocação de 1 superpod são 2€ mensais.

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A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/regulamento_2120%20_nos_comunicacoes.pdf

um bem haja amigo 

Isso não responde.

Qual o pacote? Onde está no site.

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Comparação de velocidade entre os PLUME v1 e v2 (a versão 2 “só” consegue mais que duplicar a performance da v1...)

 

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A publicidade refere 1Gbps de download e 400Mbps de upload. Onde está esse pacote?

Os pacotes de 1Gbps apenas contêm 200Mbps de upload.

https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/regulamento_2120%20_nos_comunicacoes.pdf

um bem haja amigo 

Isso não responde.

Qual o pacote? Onde está no site.

Verdade e o upgrade será para todos os que tem já 1000/200? Como a concorrente meo fez com os seus clientes? Daria imenso jeito em tele trabalho 

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Bem-vindo ao Fórum NOS @FilipeNunes

O @Guimas fez uma boa questão. 
Diga-nos, por favor, @FilipeNunes, a dificuldade ainda ocorre?

Obrigado

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O Wi-Fi Pro da NOS é uma solução completa e à medida das empresas que, com a App WorkPass, permite gerir de forma simples e intuitiva o Wi-Fi da sua empresa, para um ligação rápida e segura. 😊 Saiba tudo em:

 

More than 2 weeks they are out of stock… Maybe you need help with negotiation with Plume or logistics? How leader of market in Portugal can’t resolve such tiny issue so long?

Boa tarde @Ricardo Montoito,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Situação resolvida. Resposta pronta e eficaz na resolução do problema. Muito obrigado a toda a equipa.

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Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Ricardo Montoito.

Por favor, fale connosco se surgirem questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Estou a pensar em usar o serviço Wi-Fi Total.

Existe uma velocidade mínima de internet para que esse serviço funcione corretamente?

Se não, qual é a velocidade recomendada?

 

Obrigado!

 

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Bom dia @daniels710, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário e o do @Guimas para o o artigo sobre 

Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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Wi-Fi Pro da NOS é uma solução completa e à medida das empresas para que não tenha de preocupar com o seu Wi-Fi. 😊🌃🏭

Proteja a sua informação e negócio, melhore a experiência dos seus clientes e colaboradores e tome melhores decisões com um conjunto de informação de suporte ao negócio.

Saiba tudo no nosso artigo:

 

Boa tarde @André Petrenko,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde , tenho o mesmo problema , dois dos Pods esta a dar o mesmo erro, podem me ajudar ?

For more than a week it's out of stock, is it normal? Why advertise it, if I can't buy it… 

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Boa tarde @João H.,

Está esclarecida a velocidade de upload de 1 pacote.

Seria importante esclarecer os clientes sobre as outras situações:

  1. Pacotes com 100 Mbps podem ter uploads de 10 ou 100 Mbps

  2. Pacotes com 200 Mbps podem ter uploads de 20 ou 100 Mbps

  3. Pacotes com 1 Gbps podem ter uploads de 100 ou 200 ou 400 Mbps*

* NOS4 Mais Cartões de 1Gbps

Obrigado

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