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Upload tarifario 1Gbps


Boa tarde,

Tenho um pacote de 1Gbps contratualizado e apesar de estar satisfeito com velocidade de download que é muito próxima (consistentemente nos 950Mbps por ethernet) a velocidade de upload é extremamente baixa para as standards do mercado (20 Mbps).

Recordo-me de na altura da adesão me terem dito que a velocidade de upload do pacote era 100Mbps mas que por motivos técnicos estaria a 20Mbps mas que seria atualizado logo que possível.

Já procurei este assunto aqui no fórum e encontrei respostas antigas a perguntas de outros clientes em que era referido que a velocidade de upload seria regularizada em toda a rede NOS até ao final de 2018, depois final de Março de 2019…. E até agora nada.

Gostaria de saber se como se encontra este assunto neste momento? Está a acontecer? Há novas datas?
Obrigado
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Melhor resposta por Tiago C. 12 April 2019, 21:37

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107 Comentários

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Boa tarde @marcolopes,

Agradecemos a sua partilha. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão ou sugestão. Estamos sempre disponíveis para ajduar.

Obrigado 

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A qualidade dos operadores de internet! https://app.fing.com/internet

 

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Tenho o GigaRouter v1 com o pacote 500/100 (HFC) e posso dizer que os 100Mb de upload são um disfarce “para inglês ver”. Geralmente quando realizo speedtests, tenho velocidades superiores aos 500/100 de download e upload, respetivamente.

Contudo, quando faço testes de upload para serviços não conhecidos, na verdade, o máximo de upload é 20Mb, pelo que me parece, que a NOS faz uma distinção consoante o serviço, para assim, “tapar o sol com a peneira”.

Se até o final de contrato, não existir FTTH da Nos na minha zona, vou mudar de operador, ainda por cima, tenho um PDO de outro operador mesmo em frente de casa. Como já foi dito anteriormente, quem não arrisca não petisca.

 

CONFIRMO! A NOS faz efectivamente DISTINÇÃO de serviços e “abre ou fecha a torneira” conforme acha adequado! É o famoso “TRAFIC SHAPPING” que é aplicado de acordo com a carga da rede, horários, etc etc…

Eu sinto isso TODOS OS DIAS e nunca senti antes da NOS ter duplicado o UPLOAD (que passou de 10 para 20! WOW!!!). Agora, tenho serviços onde não consigo passar os 6/7Mbits (quando antes conseguia os 10, mau era!), e a partir das 2 da manhã, a torneira abre para os 20Mbits!

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não é 20MB?

Tenho o GigaRouter v1 com o pacote 500/100 (HFC) e posso dizer que os 100Mb de upload são um disfarce “para inglês ver”. Geralmente quando realizo speedtests, tenho velocidades superiores aos 500/100 de download e upload, respetivamente.

Contudo, quando faço testes de upload para serviços não conhecidos, na verdade, o máximo de upload é 20Mb, pelo que me parece, que a NOS faz uma distinção consoante o serviço, para assim, “tapar o sol com a peneira”.

Se até o final de contrato, não existir FTTH da Nos na minha zona, vou mudar de operador, ainda por cima, tenho um PDO de outro operador mesmo em frente de casa. Como já foi dito anteriormente, quem não arrisca não petisca.

 

 

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Foram longos anos passados com a NOS, mas infelizmente a sua não aposta numa infraestrutura mais avançada fez-me ponderar e mudar…

E é isto em média...

 

ISSO sim é INTERNET FIBRA!!!

É uma pena que a ANACOM e os organismos de gestão de concorrência permitam que a NOS utilize o termo FIBRA para enganar os incautos!!!

 

10 ou 20 Mbits de UPLOAD… a NOS devia ter vergonha na cara e colocar preços decentes em pacotes de internet que são DEZ VEZES INFERIORES à concorrência...

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Foram longos anos passados com a NOS, mas infelizmente a sua não aposta numa infraestrutura mais avançada fez-me ponderar e mudar…

E é isto em média...

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Resta saber quantas pessoas vão ser “brindadas” com esse “aparente upgrade” (digo APARENTE, porque OFICIAL só será quando for comunicado pela NOS ao cliente, ou pelo menos quando na ÁREA de CLIENTE a velocidade da NET for apresentada como 100/100, o que não será o caso). Com isto quero dizer que, a qualquer momento pode tudo voltar ao “normal” (eu cheguei a ter velocidades de 200/20 durante UM ANO, e depois voltei a ter velocidades 100/10… e é ESSA a velocidade contratada, como tal, não posso reclamar sequer)

 

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Isso será meramente um “teste” de zona…

Seria surreal agora alguns clientes HFC terem 100 de UPLOAD e outros apenas 10!!!!!!! (quando, na prática, podem der pelo menos 20 a toda a gente)

Mas com a NOS tudo é de esperar…

Eu moro numa zona cuja saturação é muito baixa, o SINAL é SOBERBO, e continuo com 10 de upload!!!

 

Feito agora mesmo novo speedtest:

Teste ou não a mim já pouco fará diferença :blush:

Até porque quando fui contactado na tentativa de me aumentarem novamente o período de fidelização com mais ofertas, excepto o aumento da velocidade de upstream (que me foi dito que não seria possível), foram claros em dizer que não era possível, com HFC.

Com tanta contradição, perdem um cliente...

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Isso será meramente um “teste” de zona…

Seria surreal agora alguns clientes HFC terem 100 de UPLOAD e outros apenas 10!!!!!!! (quando, na prática, podem der pelo menos 20 a toda a gente)

Mas com a NOS tudo é de esperar…

Eu moro numa zona cuja saturação é muito baixa, o SINAL é SOBERBO, e continuo com 10 de upload!!!

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@Ricardo Gomes Teixeira  Muito bom, dizem que 100Mb de upload não é possível em rede HFC. só em ftth, mas parece que não é bem assim. Qual é o Router ?

 

Sem dúvida esse é o router para a rede HFC. Há  já um outro Giga router 5.0 para a rede ftth

 

 

Certo, se fosse fibra teriam de ter vindo instalar, o que não aconteceu.

Sendo que o período de fidelização está a terminar, devem ter recebido o pedido de portabilidade dos telemóveis associados ao contrato.

Significa que houve uma reação ao fim do contrato.

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Obrigado pela info @Ricardo Gomes Teixeira .

100Mbps e só 3 canais Up?

Sim, são apenas os três que estão na imagem :slight_smile:

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@Ricardo Gomes Teixeira  Muito bom, dizem que 100Mb de upload não é possível em rede HFC. só em ftth, mas parece que não é bem assim. Qual é o Router ?

 

Sem dúvida esse é o router para a rede HFC. Há  já um outro Giga router 5.0 para a rede ftth

 

Obrigado pela info @Ricardo Gomes Teixeira .

100Mbps e só 3 canais Up?

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A NOS está a fazer testes no upload em HFC. 

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@Ricardo Gomes Teixeira , peço-lhe que indique a zona da instalaçao e se possivel a lista de portadoras de upstream que o router registou.

 

Amadora:

 

 

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@Ricardo Gomes Teixeira  Muito bom, dizem que 100Mb de upload não é possível em rede HFC. só em ftth, mas parece que não é bem assim. Qual é o Router ?

 

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@Ricardo Gomes Teixeira  Muito bom, dizem que 100Mb de upload não é possível em rede HFC. só em ftth, mas parece que não é bem assim. Qual é o Router ?

 

Dizem... até a fidelização estar a terminar… foi só um heads-up neste topico… :sweat_smile:

@Ricardo Gomes Teixeira , peço-lhe que indique a zona da instalaçao e se possivel a lista de portadoras de upstream que o router registou.

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@Ricardo Gomes Teixeira  Muito bom, dizem que 100Mb de upload não é possível em rede HFC. só em ftth, mas parece que não é bem assim. Qual é o Router ?

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Tenho uma ligação HFC.
Logo agora que o período de fidelização está a terminar...

Seja isto uma mera coincidência, ou talvez não, e ainda que não tenha sido informado, acabei de fazer um speedtest… vejam só:

 

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De acordo com um comunicado enviado à Lusa, além de um levantamento da Internet em Portugal, a ACOP, pretende que a Anacom estabeleça velocidades mínimas obrigatórias de serviço de internet “nunca inferiores a 20 megabits [Mbps]“, através das quais as operadoras “garantam a todos os cidadãos, em todas as partes do território nacional, condições de igualdade de acesso a comunicações de internet”.

https://pplware.sapo.pt/internet/portugal-velocidades-de-internet-nunca-inferiores-a-20-mbps/

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Eu entendo o que queres dizer, é a política comercial da NOS que te deixa revoltado e eu concordo eles não distinguirem o HFC do FTTH. Mas enfim eu quanto a esse tema já nem digo nada, porque a NOS só mudará quando houverem muitas reclamações para a ANACOM.

 

Volto a dizer que, como cliente, e se a NOS mostrasse alguma SERIEDADE e HONESTIDADE, eu até seria um acérrimo defensor, tendo em conta:

  • UM BOM preço por pacote (é certo que o upload não é tudo, e hoje em dia os pacotes representam um conjunto de serviços e hardware - e no HARDWARE a NOS perde aos pontos com qualquer outro operador!!!)
  • UMA CLAREZA de informações de velocidades técnicas ANTES do serviço ser instalado (e não depois, propositadamente para o cliente entrar numa espiral burocrática!!!!)
  • UM aumento da velocidade de UPLOAD em HFC para 20Mbits em TODOS os contratos! (porque é tecnicamente viável, porque é MAIS do que justo tendo em conta a concorrência e os clientes HFC 200/20 e FTTH 100/100 da própria NOS)

 

E a NOS já deu passos em frente… mas continua irredutível na CLAREZA de informação ao consumidor (e já enviei diversas reclamações oficiosas à ANACOM e AUTORIDADE para a concorrência - ZERO FEEDBACK!!!) e na discriminação dos clientes com NET 100/10.

 

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Eu entendo o que queres dizer, é a política comercial da NOS que te deixa revoltado e eu concordo eles não distinguirem o HFC do FTTH. Mas enfim eu quanto a esse tema já nem digo nada, porque a NOS só mudará quando houverem muitas reclamações para a ANACOM.

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(ignorar - era uma edição do post anterior que inadvertidamente resultou num novo post)

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