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traffic shaping nos (aqui estamos nos novamente)

G
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teste na ps4 com a net de casa

 

Tempo de descarregamento na ps4 com a net de casa

 

teste na ps4 com os dados moveis 4G
Tempo de descarregamento na ps4 com dados moveis 4G

É normal numa velocidade de 200mbts(up) e 20mbps(down) contratada, o teste da própria ANACOM dar apenas metade do valor contratado?

É normal que os meus DADOS MOVEIS descarreguem mais rapidamente o jogo na consola que a minha própria NET de casa? 

È normal isto ser recorrente? eu nem sei se durante alguma fase do dia fico mesmos com a velocidade toda em algum destes testes.

 

E mais, vou sitar também este tópico que também eu lancei aqui no forum, e que não está resolvido (resposta automática da nos), e que relata os mesmos problemas traffic shapping nos serviços de descarregamento

 

e outro tópico aqui no forum que também foi lançado, mas que ja foi mandado a baixo e ja nao se encontra online -"Ps4 velocidades lentas" - onde o user reportou o mesmo, mas em vez dos dados moveis, usou uma VPN para relatar o mesmo, que existia uma diferença absurda nas velocidades.

ele acho que mandou para a provedoria NOS e resolveu-se o contrato.

 

eu talvez tenha também de fazer o mesmo mais dia menos dia  

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Melhor resposta por Goncalo Dias 13 December 2020, 21:42

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53 Comentários

L
Reputação 1

Aqui continua igual. Já perdi bastante tempo com a NOS.

Desde Abril com o mesmo problema. A nos a praticar TS nos serviços da PS4. Com VPN faz download na nos 35Mb/s sem VPN nos 2Mb/s.

 

Enrolaram-me para aderir ao pacote de 500megas, onde a funcionária da NOS garantiu por telefone que ia ter os 500 megas na PlayStation, caso alterasse de pacote.

Quado fiz a mudança do pacote o técnico veio à minha casa para substituir os equipamentos todos. Na altura aproveitei para lhe mostrar o Traffic Shapping, coitado mostrou cara de comprometido e disse que isto eram políticas vindas de cima... vá lá que foi simpático e até me aconselhou a ir á praia enquanto o jogo baixava na PlayStation.

É uma vergonha reduzirem a velocidade de transferência em 90%, isto deveria ser ilegal e levarem com um processo em cima.

Todos os clientes têm de ter os mesmo direitos, pois tenho o mesmo direito em usufruir do serviço da PlayStation sem TS, como o Manel em usufruir do YouTube sem TS, o Joaquim o serviço da Netflix sem TS...

A NOS consegue ser a pior operadora que já tive até hoje. Serviço técnico 0, respeito e compromisso pelo cliente 0...  Ainda se fazem de santinhos e apagam todos os tópicos relacionados com este tema aqui no fórum. Tenham vergonha!!

Comigo já levou uma cruz. Assim que puder mudo de operadora.

 

 

 

 

 

F

Boa tarde, este assunto anda arrastar-se já faz bastante tempo, isto começou quando foram bloquear as velocidades por causa do covid, o youtube já levantou a limitação, a netflix já levantou a limitação, acho que alguém da NOS esqueceu-se de remover essa limitação do protocolo da ps4, pelo que andei a ler com ps5 corre à velocidade normal. eu tenho todos os sintomas indicados em todos os fóruns sobre este assunto, a partir das 1 ou das 2 tenho a velocidade normal da psn, falei directamente com a sony, e eles garantem que não estão a limitar as velocidades, tenho 500 mb contractos na zona da amadora, tenho 3 clientes numa unica caixa da zona, tenho velocidades registadas de 510mb em todos os serviços incluindo epic store, steam etc. só no protocolo da ps4 é que está demasiado limitado.

Penso que se isto continuar assim terei que falar com o vosso provedor, no passado ele ajudou quando o apoio ao cliente dizia que eu não tinha razão.

 

Uma empresa com tantos anos de serviço não consegue corrigir uma única coisa? Se a culpa não é da sony, só sobra a própria NOS.

Como vosso cliente com bastante anos, encontrem alguém com capacidade de resolver este assunto, que pelo que vejo quem gere o fórum não pode fazer nada.

Mas não tratem os vossos clientes como ignorantes sem nenhuma capacidade de gestão informática.

obrigado

M
Reputação 1

Estamos a pagar cá em casa 120Mbps de download. Tenho a minha PS4 ligada por cabo ao router e, quando faço o teste de velocidade integrado no software da mesma, as velocidades dão entre 60Mbps e 100Mbps. Porém, quando ponho para fazer o download de um jogo, o download só se faz a +/-14Mbps, com todas as aplicações fechadas e mais nada a fazer download. Ontem, por exemplo, pus a fazer o download de um jogo de 50GB e estimava 9 horas para concluir.

 

Quando ligo à linha de apoio 16990 dizem-me para fazer o teste de velocidade que está no site da NOS, num computador, por cabo; Como esse teste dá os valores esperados, dizem que não podem fazer nada e tudo fica como está.

 

Sei das situações de mais 2 amigos: um também tem nós e também tem tempos de download absurdos; outro tem Vodafone e a ele sim, já tá tudo bem.

 

Gostava de obter um esclarecimento sobre isto. Se desse para resolver, ainda melhor.

J
Reputação 1

trata-se da quele traffic shaping que a NOS usa para garantir a estabilidade em hfc, 

os testes ai das imagens foram efetuados na ps4 pelo wifi, mas pelo o cabo também posso confirmar que acontece a mesma coisa, no teste de velocidade tenho a consola a reportar 150megas, mas com o mesmo tempo de download de 12h. 

testei ontem que é aquele de que a NOS só liberta a velocidade maxima para este tipo de trafego a 1h30 da manhã, a essa hora tava a sacar o jogo por cabo a velocidade dos 150megas.

Na sexta também fui testar na casa de um amigo da mesma area de residência, que tem NOS FTTH e la durante as 21h horas, a ps4 sacava a velocidade maxima que apanhava em casa dele.

agora é ver se na minha rua também existe FTTH da NOS ou não, e quando for o fim do contrato optar pela FTTH da NOS, ou pela FTTH que sei que já existem da Vodafone ou da Meo

 

Gonçalo Dias, boa noite,

Estou a passar pelo mesmo problema com a NOS!

Assino o pacote com Internet fixa de 500Mb da NOS.

 

Fui baixar o Cyberpunk 2077 no meu PS4 PRO que está ligado via cabo ao Router da NOS.

 

Quando fiz o download as 14:30 da tarde, a taxa de download estava a apenas 2 Mb/s e iria demorar aproximadamente 18 horas para baixar os 102Gb do jogo.

 

Já quando fiz o download as 02:30 da manhã a taxa de download estava a 45 Mb/s e iria demorar aproximadamente 39 minutis para baixar os 102Gb do jogo.

 

É isso acontece em tudo que tenho baixar na PS4 PRO via cabo, nos horários "comerciais" a taxa de download fica travada a 2Mb/s e de madrugada liberam a taxa de download contratada! ABSURDO ISSO

 

Ou seja a NOS pratica o famoso Traffic Shappin sim!

 

O problema é que nem o SpeedTest e nem o APP da ANACOM pega mais isso, pois a NOS deve ter liberado o IP para esses tipos de testes!

 

Ah e fazer os testes no ambiente controlado por eles nada adianta, pois não mostram a realidade

 

É eles não aceitam se for de outra forma, tenho vídeos aqui dessas taxas de downloads no PS4 PRO e também no YouTube.

No YouTube, antes quando tinha 100Mb na MEO era instantâneo o carregamento dos vídeos, agora nós 500Mb da NOS tenho que esperar carregar! 

Netflix a mesma coisa, antes nos 100Mb da MEO carregava instantâneo e imagem com muita resolução, agora nessa porcaria de 500Mb da NOS a imagem sempre fica borrada! 

Se eles não pararem com essa palhaçada o jeito vai ser sair dessa operadora horrível!

 

Antes eu estava na MEO e tinha 100Mb de Internet fixa e sempre fazia download a taxa de 10Mb/s!

 

Mudei para a NOS para ter 5 vezes mais velocidade que a MEO, mas na realidade estou tendo é 5 vezes menos!

 

Muito arrependido aqui.

M
Reputação 1

Traffic shaping, já estive a ver. Este post tem muitos bons comentários acerca disto: 

 

G

I have tried everything and checked everything, it’s been 13 days since I got the NOS internet and not even one day it has exceeded 2 mbps, I took my console to my friend’s house who has a MEO 100 mbps connection and I was getting 10 mbps download speed, there is nothing wrong with the playstation or congestion. I have a 500 mbps connection I expect at least 50-70 mbps download speed and the size has to do nothing with it either. 

The cable is connected directly into the PS4. About the available capacity, I have 1 TB space available. 

I found a lot of people having similar problems using the NOS internet, you can see the following link 

 

R

Isso também acontece no meu PS4 Pro no que mandei video na reclamação no livro de reclamações que abri, ainda estou a espera da provedoria me responder o que irão fazer a respeito.

 

Tenho medo de colocar essa informação aqui e a NOS adicionar a politica do PS4 de limitar seus usuarios mas no PS5 não tem traffic shaping

 

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

 já foi muito debatido, a NOS já verificou e saiu uma informação da parte superior, eles não vão fazer mais nada neste caso.

T

 já foi muito debatido, a NOS já verificou e saiu uma informação da parte superior, eles não vão fazer mais nada neste caso.

Se assim for, é um escândalo a passividade da NOS neste assunto. Mas onde obteve essa informação já agora? Sendo que não houve nada anunciado publicamente, é interno? 

 

 

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

 já foi muito debatido, a NOS já verificou e saiu uma informação da parte superior, eles não vão fazer mais nada neste caso.

Se assim for, é um escândalo a passividade da NOS neste assunto. Mas onde obteve essa informação já agora? Sendo que não houve nada anunciado publicamente, é interno? 

 

 


Mais ou menos, se ligar para a linha e perguntar sobre isto, é essa a resposta.

P
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Crachá

Olá,

Eu diria que não é a NOS que tem esse problema, mas sim a NOS para clientes única e exclusivamente HFC.

Clientes FTTH não têm qualquer problema desse tipo.

 

Cumprimentos 

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

A situação não está no lado da NOS. The situation is not on NOS side.

 

H

Em breve mais um que se vai fartar e desistir de vez desta operadora... 

T

 já foi muito debatido, a NOS já verificou e saiu uma informação da parte superior, eles não vão fazer mais nada neste caso.

Se assim for, é um escândalo a passividade da NOS neste assunto. Mas onde obteve essa informação já agora? Sendo que não houve nada anunciado publicamente, é interno? 

 

 


Mais ou menos, se ligar para a linha e perguntar sobre isto, é essa a resposta.

 

Das 5-6 interações que tive com o suporte telefónico, ninguém sabia nada sobre o assunto, nem sequer sabiam o que era trafic shaping. Mas enfim para todos os efeitos não considero isso uma resposta valida. Não há explicação nem lógica nenhuma do porquê desta situação

T

Olá,

Eu diria que não é a NOS que tem esse problema, mas sim a NOS para clientes única e exclusivamente HFC.

Clientes FTTH não têm qualquer problema desse tipo.

 

Cumprimentos 

Boas Pedro, percebo o raciocínio mas se isso for o caso, continua a não fazer sentido. Eu tenho HFC mas pago o mesmo que um user FTTH. E apesar de tudo, a net ca em casa está a bombar a 500mb em qualquer dispositivo, até na PS4 que apresenta valores entre os 300-400mb no teste de velocidade. O problema é só mesmo em termos de velocidade de download prática/real, onde o bitrate fica preso a 2mb/s (menos de madrugada quando é libertado)

oTonyStark
Reputação 6
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Olá, o que se passa com o seu serviço?

 

H

O mesmo que já foi relatado aqui, essencialmente na epic store e PSN. 

G

Here’s the funny part, last night I was downloading at 2 am and I was getting 60 mbps download speed, this morning it was back to 2 mbps, so stop providing these useless steps! 

These steps have nothing to do with the performance of your internet. 

If I don’t receive a proper reply, I’ll be going to a lawyer.

Inês B.
Reputação 7
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Olá @HCarrilho,

Quando utiliza a Internet noutros equipamentos nota lentidão?
Fez um teste de velocidade por cabo de rede?

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Bruno Aleixo
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I have already forwarded the ports, but it doesn’t help at all. If I had known that NOS would be restricting PSN speeds, I would’ve never gotten the connection. 

Use a VPN then! better choice, even cus there r a lot of kits hacking stuff nowadays through the psn servers. 

btw whats ur router? 

O amigo Bruno ajuda
Guimas
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Here’s the funny part, last night I was downloading at 2 am and I was getting 60 mbps download speed, this morning it was back to 2 mbps, so stop providing these useless steps! 

These steps have nothing to do with the performance of your internet. 

If I don’t receive a proper reply, I’ll be going to a lawyer.


good luck

G

Here’s the funny part, last night I was downloading at 2 am and I was getting 60 mbps download speed, this morning it was back to 2 mbps, so stop providing these useless steps! 

These steps have nothing to do with the performance of your internet. 

If I don’t receive a proper reply, I’ll be going to a lawyer.


good luck

Thanks for the sarcasm, but if it NOS can show me that they mentioned in terms and conditions, I will be happy to accept that I am wrong 

H

Boa tarde Inês, 

Ainda ontem fiz o teste, com as velocidades a surgiram dentro do contratado e a ver o download na epic a 1.3mbs no máximo. E ainda "pausei" o mesmo, troquei para lan e a velocidade não mudou. Já não é situação nova e a prova esta no facto de se for usado uma VPN, essa situação não se coloca. Não faz sentido para mim, pagar por um serviço que não usufruo na totalidade, e para o poder usar sem limitações, ter de pagar outro serviço. 

Os outros equipamentos que uso por norma são usados para ver conteúdos em streaming, até à data sem problemas de maior. 

 

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Here’s the funny part, last night I was downloading at 2 am and I was getting 60 mbps download speed, this morning it was back to 2 mbps, so stop providing these useless steps! 

These steps have nothing to do with the performance of your internet. 

If I don’t receive a proper reply, I’ll be going to a lawyer.


good luck

Thanks for the sarcasm, but if it NOS can show me that they mentioned in terms and conditions, I will be happy to accept that I am wrong 


As youve been told, NOS says its nothing with them. They will not assist you. So let us know if the lawyer way helps. no sarcasm.

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde Inês, 

Ainda ontem fiz o teste, com as velocidades a surgiram dentro do contratado e a ver o download na epic a 1.3mbs no máximo. E ainda "pausei" o mesmo, troquei para lan e a velocidade não mudou. Já não é situação nova e a prova esta no facto de se for usado uma VPN, essa situação não se coloca. Não faz sentido para mim, pagar por um serviço que não usufruo na totalidade, e para o poder usar sem limitações, ter de pagar outro serviço. 

Os outros equipamentos que uso por norma são usados para ver conteúdos em streaming, até à data sem problemas de maior. 

 


Não é limitação da operadora

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