Respondido

Rede de Fibra a 50m


Olá,

 

Venho perguntar o que é preciso fazer para extender a rede de fibra até à minha morada, considerando que nas imediações da mesma existe rede de fibra da NOS instalada:

 

A Sul existe rede de fibra enterrada a 50 metros, e já existem infraestruturas para passagem de cabo até à minha morada.

A Este existe rede de fibra aérea a cerca de 90 metros e existem postes para passagem de fibra aérea até à minha morada.

 

Já contactei por diversas vezes para o efeito a linha, e, apesar de dizerem que registam a questão, não me dão nenhuma resposta sobre o assunto.

 

Fomos obrigados a contratar o serviço de satélite, por mudança de casa, quando nos garantiram que quando mudássemos já existiria fibra na nossa morada. Apesar de ter internet disponível, é muito lenta para realizar as tarefas de teletrabalho em condições.

 

Muito obrigado

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Melhor resposta por Inês B. 15 December 2020, 16:21

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9 Comentários

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Estão a um bocado mais de 50m, estão a cerca de 90...100m.

 

No entanto, não havendo a menos de 50m, não percebo porque não se instalam novos, se as infraestruturas já lá estão.

 

Obrigado.

Pois 100m já é mais complicado, mas há relatos de pessoas que conseguiram mais.

isso depois depende do planeamento que fizeram ai

Verifique nos postes ou paredes perto da sua casa se existe um PDO como mostra a foto 1 (caixa preta mais à direita) ou 2.

1- https://i.imgur.com/rPT5Kwul.jpg

2- https://i.imgur.com/ZfSHVzO.jpg

Se houver, é provável que consigam fazer a ligação!

 

Obrigado.

 

Tem um desses no poste a Este e outro num poste a Sul.

 

Espero que haja a possibilidade então.

Se o PDO estiver a 50m e na mesma linha de casas do que a sua, creio que pode ter. É viável!

O que tem a fazer ou é aguardar que os moderadores dêem seguimento à situação, ou ligar para o 16990 a pedir migração de satélite para fibra, já que a tem disponível na sua morada.

Estão a um bocado mais de 50m, estão a cerca de 90...100m.

 

No entanto, não havendo a menos de 50m, não percebo porque não se instalam novos, se as infraestruturas já lá estão.

 

Obrigado.

Reputação 7
Crachá +1

Verifique nos postes ou paredes perto da sua casa se existe um PDO como mostra a foto 1 (caixa preta mais à direita) ou 2.

1- https://i.imgur.com/rPT5Kwul.jpg

2- https://i.imgur.com/ZfSHVzO.jpg

Se houver, é provável que consigam fazer a ligação!

 

Obrigado.

 

Tem um desses no poste a Este e outro num poste a Sul.

 

Espero que haja a possibilidade então.

Se o PDO estiver a 50m e na mesma linha de casas do que a sua, creio que pode ter. É viável!

O que tem a fazer ou é aguardar que os moderadores dêem seguimento à situação, ou ligar para o 16990 a pedir migração de satélite para fibra, já que a tem disponível na sua morada.

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Boa tarde a todos, :grinning:

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

@AndreCar, já respondemos à sua mensagem privada. Aguardamos a confirmação do código postal para conseguirmos endereçar e analisar, detalhadamente, esta situação. 
Obrigado

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Boa tarde @AndreCar  conforme sugerido pela moderadora @Inês B. já remeteu o seu numero de cliente NOS para o @Fórum ? Se sim,  aguarde ser contactado, se não o fez ainda, proceda a esse envio para que possa ser esclarecido da possibilidade de ter,  ou não,  acesso ao serviço fibra

Verifique nos postes ou paredes perto da sua casa se existe um PDO como mostra a foto 1 (caixa preta mais à direita) ou 2.

1- https://i.imgur.com/rPT5Kwul.jpg

2- https://i.imgur.com/ZfSHVzO.jpg

Se houver, é provável que consigam fazer a ligação!

 

Obrigado.

 

Tem um desses no poste a Este e outro num poste a Sul.

 

Espero que haja a possibilidade então.

Reputação 7
Crachá +1

Verifique nos postes ou paredes perto da sua casa se existe um PDO como mostra a foto 1 (caixa preta mais à direita) ou 2.

1- https://i.imgur.com/rPT5Kwul.jpg

2- https://i.imgur.com/ZfSHVzO.jpg

Se houver, é provável que consigam fazer a ligação!

Olá @AndreCar,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Para podermos analisar a situação que nos refere, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

 

 

Enviado.

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Crachá +2

Olá @AndreCar,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Para podermos analisar a situação que nos refere, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

 

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