No dia 02/01/2022 fiquei sem serviço de internet que é satélite devido a uma avaria de antena e estava a reparar, foi-me indicado o registo INC000127542670.
Ora eu trabalho em teletrabalho, tenho duas horas e trinta de trabalho não justificados por esta razão.
Onde posso reclamar para obter comprovativo escrito? Por telefone diz que só enviam a sms e se a empresa quiser que ligue a confirmar. Naturalmente que a empresa não tem essa obrigação.
Além disso eu pago um valor mensal e não atualizam valores pelas falhas de serviço que não usufruo e pago.
Podem ajudar por favor?
Cumprimentos,
Lisa Marques
