Power Router - Troca

Cada caso é um caso e diz bem , não sei o que pode esperar um cliente antigo ,mas no meu caso hoje liguei para o 16990 e tive uma surpresa , sou cliente Tv cabo desde 1999 estive alguns períodos sem estar fidelizado mas nunca mudei de operadora , a ultima situação aconteceu em Abril deste ano , através de uma parceria fiquei fidelizado mais 24 meses , mas apenas me trocaram a box , passei a ter a uma , o router disseram que não , porque era para novos clientes , e eu apesar de não estar fidelizado nunca tinha deixado de o ser , após uma discussão no face aconselharam-me a ligar para o 16990 e desta vez fiquei esclarecido para ter o novo router teria que pagar 40 € pela deslocação do técnico e um alugar mensal de 4€ e tal .
Depois de várias vezes ter dito que as velocidades do atual router eram uma treta , foi assim que trataram do meu problema para não me alongar mais , deixo aqui um proposta quem toma estas decisões comerciais para clientes como eu , que compre umas batatinhas e faça um belo guisado com o novo router é 10x mais delicioso dizem os entendidos .Cxxxxxxx.

Bom dia,
Já entrei em contacto e já tenho todas as informações sobre as condições para atuais clientes:

1 opção: paga-se 40 euros de deslocação técnica mais aluguer do router 4,99€ todos os meses
2 opção: fidelizam-se mais 24 meses e ainda‭ pagam os 40 euros de deslocação. (Ou seja, só não pagam o aluguer)

Ou seja, quem é novo cliente tem tudo do bom e do melhor, já quem é cliente antigo tem de pagar para ter os serviços.

Eu até aceitava a fidelizacao, se não tivesse de pagar os 40 euros, para os 40 euros de deslocação e ainda me ter de fidelizar é completamente ridículo.

Confirmo que as alterações propostas não têm em conta o histórico do cliente, aliás nem era necessário pedir esclarecimentos se o cliente é fidelizado a troca seria automática, quer é distribuir este router quando houver outro superior?

Olá @GABI, @Carlosalmeida, @Live e @Sónia Alves. 🙂

Em breve surgirão novidades, sobre as condições de troca para o novo Power Router, para atuais clientes. Estejam atentos ao nosso site, acompanhando aqui. 🙂

Não entrem em mais uma campanha camuflada de venda de um produto que com o tempo será igual em performance ao antecessor porque se eles estivessem interessados em beneficiar o cliente promoviam a troca sem qualquer custo
O router anterior a quando da instalação também tinham uma boa qualidade de Internet, mas sem que o cliente se aperceba a velocidade vai baixando e tentam sempre convencer o cliente que terá de substituir o equipamento e só com esta operação tenhem lucros fabulosos
A rede raspas de fibra da nos enquanto não for verdadeiramente fibra e deixar de haver a PUR irá sempre permitir estas campanhas enganosas de convencer o cliente de que só mudando o router é que fica com melhor serviço
Tangas🆒

Só cai, quem quer.
O router 3.0 tem exatamente a mesma performance de quando saiu, limitado às condiçoes da rede 2.4Ghz.
Os novos routers só vêm acrescentar compatibilidades com tecnologias wifi que entretanto surgiram, e estão a seguir a mesma ordem dos outros routers mais recentes da concorrencia. Para já serão para novos clientes, e mais tarde irá abranger todos, pois para a NOS não vai compensar estar a fabricar 2 routers diferentes.

40€ pelo novo router... foi a indicação da linha 16990.
OBRIGADO

Eu nao paguei nada pelas deslocações e troca do router as faturas vem sempre o mesmo preço ao final do mes. liguei para trocar para box UMA e também a troca do router para o 4.0 o router o sistema não deixava (nao perguntem o porque). liguei noutro dia e ja consegui o router 4.0 sem pagar nada da deslocação. so aleguei que queria trocar de router por ter a box UMA.
cumps

Olá @Sofia83,

O @Rui Pedro Caldeira deu uma boa ajuda.

Se já é cliente e tem outro equipamento, pode validar quais são as condições necessárias através do 16990. Saiba mais aqui.

Olá @AJ67,

Os atuais clientes com outros equipamentos, devem validar as condições de adesão ao Power Router através do 16990. 🙂

Parece que têm que pagar ou tem a certeza ?

Neste momento é um modem mais um router...
A NOS no seu melhor...

Quando eu tive nos e depois mudei para a meo que era uma total desvantagem o smart Router na banda de 2.4 ela caia e às vezes nem aparecia na lista de redes depois mudei para a uma e foi a melhor coisa tinha 100 mb e agora tenho por cabo 1 GB e por Wi-Fi tenho 980 mb

Parece que têm que pagar ou tem a certeza ?

Peço desculpa. Foi induzido em erro. O valor mencionado não corresponde à verdade.