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Porque devo desligar o Wi-Fi do router se tiver o Power Wi-Fi

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

 

Sabemos que parece estranho ter que desligar o Wi-Fi do seu router, mas recomendamos que o faça, para que consiga um melhor desempenho das funcionalidades adaptativas do Power Wi-Fi e evitar que a rede Wi-Fi do router provoque interferências e entre em conflito com a da Plume.

Ao instalar o seu Power Wi-Fi Plume, deverá ligar todos os dispositivos que tem em casa à sua nova rede. Assim consegue usufruir das funcionalidades adaptativas e pode criar utilizadores, controlar acessos, definir filtros de conteúdos e horários de utilização.

 

Quer saber como desliga o Wi-Fi do seu router?

 

 

  1. Aceda à App NOS Net. Caso ainda não tenha instalado, descarregue na store  iOS ou Android
  2. Faça o login na App NOS Net com os dados de acesso à Área de Cliente ou crie o registo em http://cliente.nos.pt
  3. Aceda ao separador “Wi-Fi”
  4. Desligue as duas bandas de Wi-Fi disponíveis: 2.4GHz e 5GHz
     

O Wi-Fi do seu router já está desligado e pode começar a usufruir em pleno do seu Power Wi-Fi.

Saiba aqui como instalar o Power Wi-Fi.

Ficou com alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar.:blush:

 

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6 Comentários

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Railião,

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, por favor. 

Obrigada

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R

Sim. 

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Railião, 

Vamos ajudar! O equipamento que identifica é o único que não consegue ligar corretamente à internet fixa, certo?

Obrigada 

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R

Tenho dois pods em casa desde Agosto. Desde que a rede power ficou ligada, um dos PCS lá de casa passou a ter problemas de ligação. Já tinha desligado as redes do Router e a única solução que encontrei foi religar o router e manter o PC na rede de 2,4Ghz. Quer na rede 5Ghz do Router, quer na rede Power dos pods, o PC desconecta-se ao fim de uns segundos. Ontem também já passou a dar problema na rede de 2,4Ghz. Contudo funciona bem em qualquer outra rede wifi, incluindo a NOS-FON.

Ontem passei o serão a tentar descobrir o que se passa, mas não cheguei a nenhuma conclusão. Usei os comandos de ipconfig, desinstalei e reinstalei o controlador da placa de rede, mas nada. Verifiquei que o Windows 10 cria uma placa de rede virtual quando se liga a estas redes e é este controlador virtual que desliga. O PC é um Lenovo recente (um ano). É o único equipamento com problemas.

A minha esposa usa o PC para trabalho em casa e assim nem consegue ter acesso à impressora sem fios

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @ANTONIO TIPOGRAFO, 
Lamentamos o que nos conta. 
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

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A
Reputação 2

Isso era bom se uma pessoa conseguisse aceder ao router esta sempre a dar erro 1004,já resolverão uma vez deu 20 dias e já dá erro outra vez , a Nos cada vez no seu melhor até um dia

Comentário


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