IoT na NOS - Podemos ajudar?

Boa tarde,

Não, não usa nada de minutos ou sms.

O equipamento em questão está configurado com a APN: iot-p, e se conecta à uma base de dados remota para enviar dados de sensores que se utilizam de um outro protocolo LPWAN. 

Como mencionei anteriormente, tenho outros dispositivos a funcionar exatamente do mesmo modo(concentrador e sensores) e no qual não tive problemas. E volta no problema que mencionei acima.

Há uma forma de saber o que houve com o cartão SIM IoT?

Melhores Cumprimentos.

Bom dia, 

Tenho um cartão SIM NOT IoT Alarme a funcionar num equipamento, e no fim de semana passada recebi uma mensagem pop-up na aplicação NOS a dizer que detetaram um uso indevido desse cartão SIM e que foi desativado, procurando na aplicação não encontro essa mensagem, gostaria de saber o que se passou com o cartão e o real motivo da desativação. 

Há uma forma de reativá-lo? O que eu preciso saber sobre esse ocorrido para usá-lo novamente?

PS: Tenho outros cartões IoT Alarme a funcionar em equipamentos semelhantes, e até o momentos não tive problemas, por isso achei essa mensagem estranha.

Melhores Cumprimentos à equipa NOS.

@Nuno_Vilhena : se tiver à espera da resolução do seu problema por aqui, duvido que tenha sucesso 

Boa tarde

Tenho há meses no smartwatch do meu pai um SIM com o tarifário NOS IoT Smartwatch. Tenho outro SIM exatamente igual no smartwatch do meu filho e exatamente com o mesmo tarifário.

Há algum tempo atrás o SIM do meu pai deixou de funcionar com dados móveis dando apenas para receber chamadas. Contactei a linha de apoio e disseram-me que o cartão ficou “livre” e que no momento não o conseguiam passar novamente para o tarifário que estava. Isto apesar do cartão ter saldo mais do que suficiente.

Alguém pf me consegue voltar a colocar o tarifário “nos IoT Smartwatch” no cartão do meu pai (exatamente como tenho no do meu filho) que é uma pessoa idosa e precisa de monitorização constante e para isso tenho de ter dados móveis?

Boa tarde

ao tentar activar o cartão lot para o alarme aparece a mensagem a informar que estou a introduzir um número de telefone e não deixa registar

nao encontro mais nenhum número na embalagem que possa ser o número lote 

como resolver ?

Conforme solicitado pelo @João H. envie a mensagem.

Obrigado

Nesse caso sugiro que limpe o cache e a dados da App NOS e desinstale para instalar novamente.

Caso a situação persista remova todos os serviços e volte a associar para eliminar erros.

Obrigado

Voce é que escolheu o fórum para procurar ajuda. Se preferia uma chamada podia ligar pra linha de apoio ao cliente…

um bem haja 

Está a inserir o pin correto ou seja o original?

Muito obrigado

Segui a sugestão e não consigo inserir o número. Recebo o aviso de que trata de um número de telemóvel … 

repare: este número já teve associado à minha conta - qual é problema afinal ?

Também informo que um telefonema seria mais útil do que esta troca de mensagens...

Informo que não consigo associar o número e surge o seguinte aviso: Inseriu um número de telemóvel. Por favor insira um número de um serviço IoT válido. Para registar um telemóvel utilize essa opção no menu de registar serviços.