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Internet NOS – O que precisa saber?

Internet NOS – O que precisa saber?
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699 Comentários

A
Reputação 1

Boa Tarde

 

Sim experimentei tudo e por cabo direto nao ultrapassa os 46% 

 

Respostas ás outras questoes tambem não.

Telefonicamente dizem ter o sistema em baixo :smile::laughing::laughing: e que depois retornam a chamada.. e já la vão semanas nisto

 

 

 

A

Já há algumas semanas que tenho quebras aleatórias de Internet por alguns segundos, usando cabo de rede, como poderei resolver este tipo de situação? (picos de pings altos aleatoriamente durante a utilização) 

Experimente fazer reset ao router.

 

Experimentei agora tanto um Reboot (60s) e um Reset (10s) e nada parece resolver o problema visto que ele mantém-se. 

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Já há algumas semanas que tenho quebras aleatórias de Internet por alguns segundos, usando cabo de rede, como poderei resolver este tipo de situação? (picos de pings altos aleatoriamente durante a utilização) 

Experimente fazer reset ao router.

A

Boa noite, tenho o serviço de internet fixa 4G (100mbps), já bastava as velocidades nunca chegarem perto dos 100mbps,mas agora para além das velocidades baixas, ainda tenho até 16% de packet loss em jogos constantemente, em mais de que um jogo, tenho o sinal da rede móvel no máximo, com o router à frente da janela, já reiniciei o router, procurei por atualizações ao equipamento, repus as definições de fabrica e nada. 
Como posso resolver este problema? É impossível utilizar a internet para jogos desta forma

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá a todos,

Publicámos um tópico sobre como definir o modo de funcionamento do meu Extender?. :grinning:

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
A

Já há algumas semanas que tenho quebras aleatórias de Internet por alguns segundos, usando cabo de rede, como poderei resolver este tipo de situação? (picos de pings altos aleatoriamente durante a utilização) 

 

B

Já há algumas semanas que tenho quebras aleatórias de Internet por alguns segundos, usando cabo de rede, como poderei resolver este tipo de situação? (picos de pings altos aleatoriamente durante a utilização) 

Experimente fazer reset ao router.

já fiz muitos resets ao router e o problema permanece 

E

Boa noite, tenho o serviço de internet fixa 4G (100mbps), já bastava as velocidades nunca chegarem perto dos 100mbps,mas agora para além das velocidades baixas, ainda tenho até 16% de packet loss em jogos constantemente, em mais de que um jogo, tenho o sinal da rede móvel no máximo, com o router à frente da janela, já reiniciei o router, procurei por atualizações ao equipamento, repus as definições de fabrica e nada. 
Como posso resolver este problema? É impossível utilizar a internet para jogos desta forma

Bem vindo aí clube, eu tenho 500Mbps e nem aos 150 chega muitas vezes.

Mas não reclame muito ou vai acabar bloqueado como o @EuSó 🤣

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @AndreCruz, 

@Jose Rodrigues e @AndreCruz, movemos os vossos comentários para o artigo sobre o serviço de internet. Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@AndreCruz, os pings elevados ocorrem quando existe alguma utilização especifica do serviço? Por exemplo, jogos online? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Tinha velocidade 20 MB. Fiz actualização para 120 MB. Estou com 31 MB... Não me parece normal. Medido por wi-fi.

E está instalado onde sempre esteve.

Por WiFi não é uma medição certa, não serve de comparação, terá que medir por cabo ligado ao router para testar os 120 MB  https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Arnaldo jose rolho coelho,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Para enviar uma mensagem privada, selecione aqui.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
M

Vergonha simplesmente, não consigo trabalhar, jogar, nem sei como dá para ir ás redes sociais, mas epa para isso vou a um café com wifi grátis, pago esta vergonha para que?

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Agradecemos o seu feedback, @AndreCruz. 
Lamentamos o transtorno. 
Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Muito obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá a todos, 

Temos novos tópicos sobre o IoT! :blush:
Podem verificar os mesmos no índice acima, na categoria “IoT”. 

Obrigada 

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Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Fernando Campos,

Lamentamos a situação.

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

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Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Para que testar por cabo se nos dias de hoje pouco se usa? 

É só uma opinião.

Fico na mesma.

Os 120Mb será sempre uma ilusão ao cliente.

A medição por WiFi não serve como teste, os 120 contratados são por cabo de rede.

C

Bom dia Exmos Senhores

 

Há muito tempo que tenho a internete  muito lenta para o serviço contratado, fiz o speedtest no meu computador por wife e só me chega 20MG, e por cabo chega 40MG se eu estou a pagar um serviço de 120MG e penso que o meu router já tem muitos anos, gostaria que contacatassem para resolver o problema o mais rápido possivél porque eu e o meu  marido estamos em teletrabalho e não estamos a coinseguir.

Obrigada,

 

Atenciosamente

 

Carla Vaz Lopes

J
Reputação 1

Olá @JFigueiredo e @Jose Rodrigues, 

@JFigueiredo, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

Envie-nos os seus dados por mensagem privada para o podermos ajudar. 

Obrigada 

Olá, muito obrigado pelo feedback, já enviei na 5F os dados para o @Fórum , estou ainda à espera que me contactem.

Obg e uma Páscoa feliz.

 

Bom dia,

Será normal demorar tanto tempo para ter algum contacto?

 

obg.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @CÉLIA ISABEL GOULÃO CARVALHO, 
Lamentamos a situação. 

Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém. 
Obrigado

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R

boa noite como fazer para activar o wifi no router, esta desativado

obrigado

 

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

boa noite como fazer para activar o wifi no router, esta desativado

obrigado

 


Entrar na página interna do router através de aminhanet.nos.pt ou pela app nos net.

ou ligar 16990

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @JFigueiredo,

Respondemos à sua mensagem privada.

Adicionalmente, pedimos que nos detalhe se fez o teste por Wi-Fi.

Precisamos, por favor, que faça o teste de velocidade por cabo de rede, aqui. Diga-nos, por favor, o resultado.

Obrigada

 

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CÉLIA ISABEL GOULÃO CARVALHO

Mantém se tudo igual...🤔

Célia Carvalho
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá a todos,

Publicámos um artigo sobre o Modem. 

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. :sweat:

@joão carlos silva e @Tiago Machado, as dificuldades que nos reportaram ainda se mantêm? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

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