Pergunta

Internet muito instável (Possivel sobrecarga da rede?)



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31 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Olá @nela.latas e @Guimas

@nela.latas, sugerimos que tente aceder a um vídeo na internet e verifique o tempo de acesso ao mesmo, por favor. Teste e diga-nos se a situação ainda se mantém. 

Obrigada 

Bem-vindo ao Fórum NOS, @joaomfcarvalho.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Já o fiz Tiago. :)

Reputação 5
Crachá

@marcoant, agradecemos o seu feedback :blush: ! Pedimos que fique atento nas próximas horas e, caso sinta mais alguma dificuldade, fale connosco. 

@mribeiro, está a aceder à internet através de Wi-fi ou cabo de rede? 

A dificuldade ocorre tanto por wifi como por cabo de rede…
Mas, tal como disse, é muito instável...

Reputação 7
Crachá +6

@mribeiro

Para que nos seja possível ajudá-la, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Olá @nela.latas e @Guimas

@nela.latas, sugerimos que tente aceder a um vídeo na internet e verifique o tempo de acesso ao mesmo, por favor. Teste e diga-nos se a situação ainda se mantém. 

Obrigada 

Boa noite,

O problema mantém-se. Os conteúdos dos sites também demoram muito tempo a estarem disponíveis. Por exemplo, no youtube, as imagens dos vídeos demoram muito tempo a carregar.

Em relação ao video em si, quando carrego, abre sempre em 480p mesmo estando o 720p/1080p disponível. Quando seleciono o 1080p, demora cerca de 10s a arrancar o video. Mas pára muitas vezes para ler o vídeo.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @nela.latas,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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