Internet lenta

Sim, são por cabo. Sendo o Router Wi-Fi 3.0 o equipamento que tenho.

boas o problema não é teu mais sim da nos que não admite que depois de terem libertado o sinal digital para poderem utilizarem frequências do analógico para a internet que correu mal ficamos todos sem internet NIVEL NACIONAL não se pode considerar avaria se durante o dia temos toda a internet contratada e á noite começa o pesadelo a ficarmos sem a largura de banda contratada isto demonstra que o problema não é do pc,router,rede local mas sim da rede exterior da nos que não suporta tantos utilizadores a solução da nos para este fenómeno foi( A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.) estas são as lindas palavras que a nos publicou no seu site para calar os seus clientes FALTA DE LARGURA DE BANDA este é o problema.

É uma questão de ligar outra vez e insistir 😞

acho muito engraçado terem apagado o meu tópico (que já tinha alguma "popularidade") e moverem alguns dos meus comentários para este tópico. muito muito engraçado...

aparte disso,- e desde já um (suposto) bom ano para todos -, ... Ano novo, problema "velho". A situação mantém-se, E MESMO depois de ter recebido várias mensagens lendo "o seu problema foi resolvido".
Continuo com falhas,... perdas de pacotes de dados (informação que passa de x* para y*, e vice versa) que resultam consequentemente da instabilidade da ligação/serviço de internet. Que por sua vês também é visível nos testes feitos à velocidade da mesma.

*x - pode ser considerado o cliente ou computador do utilizador.
*y - pode ser considerado o servidor. da NOS (ISP) e/ou de um jogo online, por exemplo.

Quero adicionar aqui que no momento deste comentário (~22H10min, data 03/01/2018) o "software" de teste de velocidades providenciado no site da NOS, não está a funcionar (pelo menos da minha parte) ditando uma mensagem que , resumidamente, diz que não é possível efectuar o teste, e para tentar mais tarde ou ligar ao técnico.

--resolução de comentário--
Algo CONTINUA a não estar bem,... e CONTINUA a haver falta de comunicação por parte do prestador do serviço (a NOS). Ora,... eu não tirei um curso de Gestão nem de Negócios, mas isto parece-me muito bem ser uma falha (ou ponto fraco) facilmente visível num negócio, principalmente com a amplitude de público alvo que tem e o tipo de serviço que fornece.

Isto não está bom, não... não está mesmo nada bom... Como já disse num dos comentários antigos; "tem dias"... mas pior.

Boas ,tenho reparado que a net esta sempre lenta ainda pensava que fosse do tempo .
Estando a navegar na internet no you tube a net falha muito e para ,entao liguei para a nos e foi me comunicado que o meu tarifario esta restrito devido a uso excessivo de internet.
Nunca tive esse problema com a meo e so mudei para a nos porque me garantiram que fosse melhor ,e quando foi feito o contrato nao foi mencionado que podiam restringir o meu acesso a internet .
Uso normal como usava na outra operadora ,portanto nao estou satisfeito com esta situacao ,penso que tenho argumentos para cancelar a fidelizacao com a nos ,alguem ja teve alguma situacao assim ,agradeco comentarios de como devo proceder.

My internet speed slows from 120Mbps during the day to 2Mbps at night. I have been complaining for a month and they keep investigating. I asked if they slow me for over use and they said no. They cannot figure it out and they continue to investigate. I am a 3 year customer.

I am experiencing the same problem since about the beginning of December too. I am on a month to month and refuse to renew although I would like the new equipment. I will wait till the competition serves my area via fiber internet and may move.

boas o problema não é teu mais sim da nos que não admite que depois de terem libertado o sinal digital para poderem utilizarem frequências do analógico para a internet que correu mal ficamos todos sem internet NIVEL NACIONAL não se pode considerar avaria se durante o dia temos toda a internet contratada e á noite começa o pesadelo a ficarmos sem a largura de banda contratada isto demonstra que o problema não é do pc,router,rede local mas sim da rede exterior da nos que não suporta tantos utilizadores a solução da nos para este fenómeno foi( A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.) estas são as lindas palavras que a nos publicou no seu site para calar os seus clientes FALTA DE LARGURA DE BANDA este é o problema.

How can NOS force people to stay in a contract if they cannot perform their side of the contract due "lack of bandwidth"? seems to me that if they are unable to perform their side of the contract, it does not matter what conditions they place in the fine print. Contract would have been entered under false pretences.

I keep calling and calling. They keep testing and testing. They changed my router but the problem persists. The slow speeds only happen for me at night and during the weekend which leads me to believe it is a bandwidth issue. Regardless what they do on our side, the issue seems to be one of infrastructure.

magia continua traffic shaping é na nos de um pacote de 120MB estou com 45MB NOS NO SEU MELHOR CONTINUAMOS TODOS A NIVEL NACIONAL A FICAR SEM INTERNET DEVIDO A PROBLEMAS PROVOCADOS PELA LIBERTAÇÃO DO SINAL DIGITAL COMO SOLUÇÃO A NOS FAZ TRAFFIC SHAPING SÃO AS SUAS PALAVRAS NO SEU SITE(A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.) TRAFFIC SHAPING FALTA DE LARGURA DE BANDA PARA TODOS A NOS TEM MAIS OLHOS QUE BARRIGA.obrigado

@tiago.engie então mas antes de dezembro a net funcionava bem? o que te disseram? existe alguma avaria? congestionamento?

Nunca funcionou bem, eu como ainda estava no processo de mudança de casa nunca me preocupei muito. Em dezembro foi quando comecei a dar mais importância ao caso. Qui está um registo enviado pela NOS das chamadas que já fiz para eles.

Boa tarde em finais de 2017 apresentei uma reclamação devido a problemas de velocidade de internet móvel. Depois de muitas chamadas e pesquisas lá me disseram que o problema se encontrava no facto da antena próxima da minha empresa ter muitos utilizadores. No entanto, até ao momento o problema mantém-se, não me foi dito mais nada por parte da Nós, e o que é certo é que em Ponte de Lima (centro da vila), tenho o mesmo problema, o meu canguru apresenta valores inferiores a 300kbps. Não resolveram o problema, o que afeta muito a minha empresa ( e provavelmente terei de contratar outro serviço de internet), mas souberam enviar a fatura do valor total da mensalidade de velocidade contratada bem superior a isso, da qual não usufruo há bastante tempo. Não se admite!