Internet NOS

Ola boa tarde.Tenho wifi router de 5.0, so que quando quero mudar a password e o log in esta incorreto, eu uso o HOME e a pass e ZONNET, ESTA ESTA CORRETA ?Muito obrigado a todos

Vou me mudar para outra casa e verifiquei que naquela zona apenas está disponivel "fibra" da NOS. Antes de aderir a esse serviço e ficar preso por 2 anos gostaria de saber se a "fibra" daquela área é verdadeira "FTTH" ou se é aquela que não vai garantir a velocidade de internet contratada "HFC". Como posso saber qual é o tipo de "fibra" daquela zona? Será que me dizem se eu perguntar diretamente numa loja NOS ou por telefone?

Boa tarde eu ontem aderi à internet da nos com o hotspot kanguru 4g ( que diziam atingir, na minha localidade 2825-412 uma velocidade >150Mbps) e eu acreditei na minha boa fé que ficava com um serviço rapido e ilimitado por apenas 15 €. E tal não aconteceu! Eu quando liguei o hotspot da nos percebi logo que havia algum problema com a velocidade porque demorou imenso a abrir o correio eletronico e decidi fazer o teste de velocidade e este mostrou como resultado uma velocidade inferior a 1 Mbps (que eu pensei que esta velocidade ja nem existisse desde 1999). Hoje de manha liguei para o apoio tecnico da nos (tive que pagar o custo da chamada) para no fim me dizerem que como a net estava acima de 1 Mbps, encontrava-me uma velocidade de net que satisfaz os requisitos para navegar na net.. Mas em que mundo é que um tecnico nos dias de hoje dá este tipo de resposta a um cliente? Eu paguei 59.90€ por um equipamento, supostamente, 4G que deveria ter uma velocidade media de 50 a 60 Mbps e le

Consigo ligar-me ao Wi-Fi mas não tenho Internet. Já tentei o assistente da app NOS mas termina sempre com a mensagem de que não é possível prosseguir!Já tenho o contrato há vários meses e consegui a ligação inicialmente e agora não consigo. 

Boa tarde sou novo cliente nós fibra, preciso de configurar o meu router mas nem por a área de cliente em gerir nem por a minhanet já tentei pelo android etc e nada já pedi assistenci á nós e continuo á espera desde o dia 12 e até hoje nada, parece impossível nos dias de hoje apenas para configurar um simples router está tanto tempo á espera, tenho um server em casa e sistema de copia não consigo fazer nada sem configurar o router, alguem sabe outra maneira de o fazer? a nós paga estes dias em falta do meu router não estar a funcionar como preciso ou desconta na fatura? estou a pagar aluguer pelo router e não funciona não é justo. obrigado

Boa tarde, Escrevo por aqui para esclarecer uma dúvida acerca do tarifário da WTF que, supostamente oferece dados móveis ilimitados para certas aplicações. O problema é o seguinte: sempre que viajo para o estrangeiro fico sem dados móveis nas primeiras horas porque meu tarifário só inclui 200 MB de internet e as apps que, supostamente, não deviam gastar dados móveis, consomem esses dados como outra apliçao qualquer. Pelo que tenho entendido há uma nova legislação para o roaming na União Europeia que devia garantir as mesmas condições que tenho no meu país de origem, mas este não é o caso. Espero que me possam esclarecer este problema e/ou explicar porque que isto acontece e se tem solução possivel.

Aqui segue uma pergunta/discussão aberta para os Clientes e os Srs funcionários da NOS.... Eu há varios meses aderi á internet movel da NOS comprei um router 4G o Alcatel MW40V visto este ser o unico equipamento disponibilizado para venda juntamento com o serviço pela NOS, ou seja não há grande escolha. Comprei utilizei e recentemente fiquei super curioso em como mudar a opção de "tipo de rede" devido ao facto de a area onde me encontro ter PESSIMA cobertura 4G contudo o 3G funciona maravilhosamente bem. Pois fiz o que qualquer pessoal mais ou menos dentro do assunto faria, entrei na pagina do router fui ás opções e reparo que a opção se encontra BLOQUEADA.... Li uns quantos foruns sobre o equipamento e todos confirmaram que DÁ para mudar esta opção, muito confuso decidi ligar ao apoio tecnico que a NOS disponibiliza onde um jovem colaborador me garantio que neste equipamento é impossivel fazer isso. Agora metoesta questão a todos os Cliente e qualquer responsavel da NOS que possa ler

Olá, esta box que segue na imagem exige que o router esteja instalado junto da mesma? Eu estou indeciso entre renovar o meu contrato com a NOS, e ao renovar gostava de ter o equipamento mais recente. No entanto foi-me dito que só poderia ter esta box da primeira imagem caso o router ficasse exatamente no mesmo local. Ou seja, para ter o router noutro local da casa, tenho que optar pela box que está na segunda imagem. Alguém me consegue esclarecer esta questão, e se possível quais as diferenças entre estes dois equipamentos? BOX1      BOX2 

Boas gostaria de saber para quando é que a NOS vai oferecer um uploud de 100Mb nos planos de 100 e 200Mb? É a única operadora que nos planos "fibra" tem 100Mbps/10Mbps e 200Mbps/20Mbps ao invés de 100Mbps/100Mbps e 200Mbps/100Mbps.

Desde sempre que tenho usado a nos wifi fon e nunca tive problemas na navegação. Inflizmente à 3 dias que quando tento entrar no facebook ou queira instalar alguma aplicação no playstore ja nada funciona. No facebook não carrega nem imagens nem videos e no playstore nao consigo actualizar os aplicativos nem instalar algum novo. ja exprimentei em varios equipamentos mas o erro é sempre o mesmo. Ja liguei pro serviço de apoio ao cliente e dizem que este problema nunca foi reportado e para eu ligar pra uma empresa nao qual a chamada é cobrada, e sei que nada vao resolver uma vez que ja exprimentei em varios equipamentos e nada deu. Havera mais alguem com este problema e o que posso fazer?

Boa tarde, Atualmente, o meu fornecedor de internet tem uma política de utilização responsável de 100Gb que para o meu uso, não é nada favorável. Por essa razão, queria fazer duas perguntas. Qual é o limite estabelecido pela política de utilização responsável nos serviços NOS? Existe cobertura 4G em zonas por satélite? Cumprimentos,

Tenho um Mi Box que não reconhece a rede Wi-Fi da Nos. Entretanto reconhece as redes de outros operadores. Qual poderá ser a solução para este problema, é claro sem desistir da Nos. Obrigado desde já pelas possíveis ajudas.

Boa tarde, Quando aderi ao Kanguru XL 4G fui informado que não tem limite de dados. No entanto, está ligado a uma PS4 e descarrega por vezes atualizações de 40GB, e tenho reparado que nos dia seguinte fica com uma velocidade de download inferior a 1Mbps. Assim pergunto, existe algum limite que me esteja a causar esta lentidão na Internet? Obrigado

Tenho informações contraditórias sobre as velocidades de internet conseguidas com os serviços NOS mais recentes com velocidades de 200Mbps de download e 20 Mbps de upload, quando se usa a porta 4 do router em modo bridge (para usar um router com capacidade de gerir VPNs de forma autónoma, por exemplo). Usando esta porta neste modo conseguem-se as velocidades contratadas? Obrigado. Boas Festas.

Boa tarde,   Tenho tido muitas dificuldades na utilização dos vossos serviços de telemóvel e de internet móvel. Dentro de casa é quase impossível apanhar sinal, e mesmo na rua, é necessário escolher uma boa localização para que a rede funcione bem, sem falhas nas chamadas, e para que se consiga aceder à internet. Pretendo instalar no telhado da casa uma antena externa 4G direcional. Para isso, necessito de saber a localização da antena da qual receciono o sinal.   A minha localização tem o código postal 7500-016 (Lagoa de Santo André). Aqui seguem os dados da antena à qual me ligo: Cell ID: 1416460 Physical Cell ID: 142 Freq. Band Indicator: B20 Tracking Area Code:  4 Para além das coordenadas da antena, gostaria de saber se a mesma tem MIMO, Carrier Aggregation e qual o tipo de polarização. Gostaria também de ter a mesma informação para outras antenas nesta região, das quais seja possível apanhar sinal.   Espero que possam facultar esta informação com a maior brevidade possível, pois

O que é melhor e quais as reais vantagens de ter fibra óptica ou cabo coaxial? Vamos lá colocar as vantagens e desvantagens de uma em comparação à outra.

Boa tarde, tenho um Hotspot 4GLte e estou a tentar configurar o APN para um cartão da NOS, tenho no MCC: 268, no MNC: 03, no APN: internet, no Auth-Mode: NONE. Ele parece ligar-se pois no status diz “Optimus internet 4G Online”, mas quando tento aceder á internet ou ligar outro dispositivo, diz que não tem Internet, será que está alguma definição errada, se sum qual?Nota: o cartão que estou a configurar não é só um cartão de dados, não sei se poderá ter influencia.Obrigado  Nuno Rodrigues

Já tenho o Router 5.0 em minha casa com um tarifário de 400Mb. As velocidades por Wi-Fi rondam os 280Mb de download. Mas de facto, no Router 5.0 existe uma dificuldade com o modo bridge ativo, onde o tráfego de download é limitado a 100Mbps. Só espero que a NOS faça uma actualização de firmeware, isto porque o Router fica muito limitado em ligação LAN.

Quando efectuo um carregamento da Internet Móvel Kanguru Livre XL para usar por um determinado número de dias, como é feita a contagem dos dias? Conta um dia 24 horas depois de efectuado o carregamento?

vou trocar o router da nos por outro, alguem sabe as vlans da nos

Bom dia, Eu tenho uma duvida que gostava que me esclarecessem. Tenho Router da NOS (o mais recente) e uso VPN na minha máquina Windows, mas pretendo utilizar em todas as maquinas em casa. De uma forma a não ter de proceder a alteração em todas elas, decidi ir ao router e tentar configurar, fosse o DNS ou a VPN, e reparo que não tenho essa opção... ou estarei a ver mal? Caso não exista mesmo possibilidade de usar as opções acima, será possivel comprar um router e alterar? Que seria necessário para configurar o mesmo? Cumprimentos.

Boa tarde. Gostaria de saber se for possível, como ligar à Box UMA à Internet.  Obrigado 

Boa tarde, no meu router tenho a luz PON a piscar em vermelho  e nao tenho serviço, o que devo fazer?

Precisava de carregar O Kanguru livre XL. Não encontro referência Multibanco nem forma de carregar pela área de cliente. P.f. podem ajudar-me?

Olá, gostaria de saber como configurar na consola de gestão do router, para bloquear por IP a Playstation do meu filho por determinado período de tempo ex: 00:00 as 09:00). A playstation está ligada por cabo.