Internet NOS

Bom dia tenho um hotspot kanguru mas a palavra pass desapareceu do autocolante o que posso fazerObrigado 

joão benevides No passado domingo fiquei Dia todo sem internet, obrigado usar os dados, ou seja fiquei sem dados!! Como vamos resolver esta situação obrigado 

Venho tendo problemas a muitas semanas com minha internet de casa, a empresa só empurra e não resolve, estou perdendo dinheiro com meu negócio digital, pois não consigo usar o serviço, porém a conta vem todo mês. Preciso de apoio jurídico para reaolver esse caso.

Bom dia,Tenho tentado efectuar o carregamento do meu cartão da NOS, tanto através do site como da aplicação móvel, nos últimos três a quatro dias, mas a página não carrega nem responde. Infelizmente, o números já ficou sem saldo e não temos conseguido concluir o processo de carregamento.Agradecia qualquer ajuda ou esclarecimento relativamente a esta situação. Desde já, agradeço o apoio.

Gostaria de expressar a minha mais profunda gratidão e apreço pelo atendimento excecional prestado pelo colaborador Ítalo Santos, do serviço de atendimento ao cliente da NOS. A sua capacidade de diálogo, paciência e clareza na explicação foram verdadeiramente notáveis, mostrando um domínio absoluto das suas funções e uma genuína vontade de ajudar. Este colaborador revelou-se não apenas prestável, mas também incrivelmente educado e cordial, criando uma experiência de atendimento que supera em muito o esperado. É raro encontrar alguém com tanta dedicação e profissionalismo no trato com os clientes, e, graças a ele, saí desta interação com uma imagem extremamente positiva da NOS e dos seus colaboradores. Por tudo isto, gostaria de pedir que este comentário fosse partilhado com o próprio Ítalo Santos e com os seus responsáveis, pois colaboradores como ele são, sem dúvida, uma mais-valia para qualquer empresa.

Como posso saber a referencia da internet fixa para preencher no canpo do formulario de denuncia? obrigado

A fibra na internet nao fonciona des de quinta-feira à noite, um técnico vei ver sexta feira e o problema é no poste da rua, trabalho em casa e preciso de um justificativo para o trabalho 

Bom dia, mesmo com a ligação 4G ligada não consigo aceder á Internet, alguém pode ajudar? 

Fiquei sem internet na semana passada, mudaram me o router e agra mal temho Internet,  falei com o apoio  que me iam ligar para resolver o problema em 48h e ja passaram 5 dias

Tenho em casa 2 boxes que desde a 5/6 meses, tem apresentados falhas quando quero ver series gravadas, voltar ao inicio de qualquer programa ou simplesmente pausar a emissão e quando retomo, a imagem fica pixels, ou tela cinzenta ou imagem travada. Ha 2 meses reclamei e vieram 2x os técnicos ver o equipamento e todos afirmaram que ha um “bug” no software que esta a criar esses problemas e que nada se podia fazer para solucionar.Assim, no dia 16Junho, contactei a NOS e pedi a resolução do contracto por justa causa, pois entendo que quando contratei o pacote foi na condição de poder usar 2todos os serviços da box e uma vez que a principal função não esta a funcionar, não pretendo ter mais o serviço.O apoio ao cliente, insistiu para que aguarda-se ate ao fim do mês, pois iriam actualizar o software e isso seria resolvido e caso contrario, assumiriam o problema e rescindiam o contracto. Assim foi e no dia 1 de julho, contactei o apoio ao cliente para informar que nada havi

Bom dia,nosso roteador não está funcionando. tentamos redefini-lo, mas não funcionou. a luz azul continua piscando. você pode ajudar por favor? Conto com a internet para meu trabalho. obrigada

Há cerca de duas semanas, que o serviço Nos refere que vai consertar as avarias e não procede a resolução é inadmissivel o serviço da Meo ter todos os serviços respostos no mesmo local, e a Nos nada.

Desde que me foi instalada a NOS em casa que a internet tem revelado diversos problemas. Na maioria das vezes só tenho internet qiando estou junto do router. Mas de à quatro dias que a internet não funciona em condições, está sempre ligado sem internet…Como posso ver esta questão resolvida?

Boa tarde, tenho uns TP LINK  que estao a entrar em conflito com o touter, a Internet fica instável.  como posso tesolver a situação? obrigado 

Ultimamente e cada vez com mais frequência o router da nos bloqueia ou crasha por vario minutos …. criando um transtorno enorme no meu trabalho e na escola.Vários telefonemas para o 16990 e 16991 sem solução e sem qualquer acção:(Quando a Internet está em baixo não conseguem aceder e pedem para reiniciar o router !Quando o router reinicia, aparentemente não fica com nenhum registo do erro e como tal não tomam nenhuma acção … Faço o quê ? Lamentável! Sou eu cliente deste 2009 …. eventualmente vou ter de contratar outro serviço e quem sabe ter de pagar a penalização. Certo é que vou tentar fugir da NOS o mais que puder !   

Todos os dias às duas da manhã fico sem internet.Porquê?

Bom dia,Pretendo saber como apresentar uma reclamação pela serviço de internet fixo prestado. É um serviço péssimo, internet lenta e à noite ainda pior e não apanha na casa toda.Tinha a MEO e tinha sempre internet rápida e em toda a casa.

Bom dia Gostaria de saber se seria normal esta questão,  de estar sem internet durante a noite!  Temos equipamentos que necessitam de estar ligados 24horas e estar 7 / 8horas sem internet por dia é lamentável. Ainda para mais sem qualquer acesso ao router pela página remota..

hello i buy 2 year WiFi contact plan but yourteam member nothing tell me about contract . your employer only sid for signed the contract.they only want to sell plan..i face every months problem 

Why my internet is disconnected after paying my dues on time 

Acabei de carregar o cartão pré pago e não consigo consultar o salto. Já fui à minha área cliente mas não está lá nada e cada vez que tento adicionar serviço o site entra em loop. O número é 93XXXXXX, conseguem dizer-me se está activo ou como posso ver o saldo???

Bom dia, eu mudei recentemente para o tarifário pós 30 G, a dois meses, ainda não paguei nenhum mês e continuo com as G !! Na aplicação também não consigo ver o saldo que tenho em cartão!

500mb contratados estou com 150 / 160 já desde que montaram a net . Para informar os próximos clientes. Rui

BoasEu não consigo ter Internet e nem o telefone funciona por falta de rede.Preciso de rescindir o contrato e não sou capaz.Pois estou a pagar por um serviço que não consigo usar. 

Liguei o meu hotspot ( estava desligado há algum tempo) e qual é o meu espanto que só consigo cerca de 2Mbps de download e 3 de upload, em 3G com a cobertura máxima. Como preciso da net móvel para trabalhar,  necessitava que verificassem a situação o mais rápido possível.