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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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7963 Tópicos
B
Bernardo CorreiaBit
postado em Internet NOS
A gestão do Router Wi-Fi está bloqueada para a rede wireless

Eu tento aceder à gestão do router pelo pc (192.168.1.1) e aparece esta mensagem: A gestão do Router Wi-Fi está bloqueada para a rede wireless Não tenho acesso à gestao, ajuda.

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Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Internet NOS
[Descontinuado] Conheça a solução Power Wi-Fi em parceria com a Plume

❗Atenção❗A solução Power Wi-Fi foi descontinuada para novas adesões. Conheça a nova solução Wi-Fi Total:  O primeiro sistema de Wi-Fi Adaptativo em Portugal!O Power Wi-Fi Plume é a melhor solução de Wi-Fi do mundo, é o primeiro sistema de Wi-Fi adaptativo em Portugal e chegou para lhe proporcionar um acesso simples e personalizado à Internet. Em toda a casa, e para qualquer casa.Que mais podemos querer?  O sistema funciona com a tecnologia Wi-Fi Adaptativo da Plume, que através de inteligência artificial na Cloud otimiza a cobertura em todas as divisões da sua casa. Conecta automaticamente os equipamentos ao melhor ponto de acesso, permitindo assim mais equipamentos ligados ao mesmo tempo e com uma Internet mais rápida. Para desfrutar desta experiência, são instalados Super Extenders que espalham sinal de forma mais eficaz que os repetidores Wi-Fi anteriores. O número de equipamentos necessários dependem do tipo de utilização que faz da NET e do tamanho da sua casa. O Power Wi-Fi inclu

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João H.
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Carlos Artur Soares CoelhoKilobyte
perguntado em Internet NOS
Packet Loss, como resolver?

Boa noite, desde à 1 semana que a minha internet está com problemas. Em jogos estou sempre a ser disconectado, o meu ping sobe para valores ridiculos (5000) e na linha de comandos aparece varias vezes ''O pedido excedeu o tempo'' quando verifico o ping. Ja reiniciei centenas de vezes o router, ja dei reset no mesmo e ate agora nada. Alguém sabe como resolver isto?

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Mário P.
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Pedro Nunes de AlmeidaKilobyte
postado em Internet NOS
Ligar 2 routers na rede da nos

Sou cliente Iris, tenho o router da nós na cave e tenho cabo de rede espalhado por toda a casa. Pretenoo ligar 2 routers adicionais na casa, mas gostaria que ficassed sempre associados à rede principal, de forma a que, independertemente do local da casa em que estivem, possa aceder à mesma rede interna. Quando tento fazer uma rede no Windows quando estou ligado ao router da cave, quando chego ao router do 1º andar, a mesma rede não está acessivel. O que devo fazer??

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Ana P.
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LPasseiraKilobyte
perguntado em Internet NOS
Aumentar sinal wifi

Bom dia. Existem muitas maneiras de aumentar o sinal Wifi. Para o serviço NOS qual a melhor alternativa? Tenho o Router num quarto (meio da casa) e nas divisões extrema tenho muito pouco sinal (na sala e no outro quarto). Alguém pode dar sugestões? Obrigado

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Tiago C.
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Parte-Tudo1904Kilobyte
postado em Internet NOS
Como mudar IP EXTERNO 100 % com eficácia

Para mudar o ip externo é muito simples. 1º- dar o reset no botão do modem, aperte durante 10 segundos, 2º- após dar o reset, retirar o cabo coaxial logo de imediato. aguardar 1 minuto... 3º desligar o modem a corrente, e esperar 4 horas. (é fundamental aguardar as 4 horas) 4º o melhor horario para mudança, num dia de-manhã, entre 8:00 até 14:00 horas 5º-após seguir todos os passos mencionados acima, voltar ligar o modem a corrente sem ligar o cabo coaxial, e aguardar 5 minutos, ligue o cabo coaxial, e vai ver que mudou o ip com 100% de eficácia como mencionado no titulo do tópico. Espero ter ajudado a muito gente. abraço!

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F
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António MartKilobyte
perguntado em Internet NOS
A página de Login não aparece. Como resolver?

Boa tarde, Não estou a conseguir-me ligar à rede NOS_WIFI_ZON, durante os últimos 3 dias. Quando seleciono esta rede e entro no browser não me aparece a página de Login para introduzir as minhas credenciais. O que posso fazer para resolver esta situação? Liguei para a apoio da NOS e não me conseguem ajuda, disseram-me mesmo "não sabemos como resolver essa situação". Obrigada

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PedroRibeiroBit
perguntado em Internet NOS
Configurar o NOS extender

Estou a ter alguns problemas na configuração do NOS extender. Segui as instruções até ao ponto em que a página de configuração abre automaticamente. Quando esta se abre, como estou ligado ao extender e não ao router principal, aparece uma mensagem a dizer que não tenho acesso à internet. Se eu me desconectar do extender e estiver ligado à internet, quando tento aceder à página http://extender.home, aparece o erro “Incapaz de determinar o endereço IP através do nome do host extender.home”. Também já tentei me ligar ao router principal através de um cabo de ethernet e me ligar pelo wi-fi ao extender mas ocorre o mesmo erro (como se não tivesse ligado ao extender). O que faço para aceder à página de configuração do extender?

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João H.
marcolopes
Super User
marcolopesSuper User
postado em Internet NOS
ATENÇÃO aos utilizadores de endereços NETCABO!

MUITO CUIDADO ao mexerem nas configurações das contas MICROSOFT OUTLOOK relativas aos endereços de mail NETCABO!!! Criei um ALIAS na conta xxx@netcabo.pt da MICROSOFT Passei esse ALIAS para principal Movi o endereço NETCABO para OUTRA conta MICROSOFT ADEUS endereço netcabo!!!!! Deixou de ser gerenciado pela microsoft!!! (e por quem quer que seja!). A conta simplesmente deixou de existir!!! e qualquer tentativa de alterar o que quer que seja no que toca ao endereço NETCABO, requer um email de confirmação que vai parar... a LADO ALGUM!! Horas de apoio técnico através de chat e email (outlook.com) e de chat para os serviços técnicos (https://partner.support.services.microsoft.com/en-us/contact/menu/msa/) culminaram no seguinte: - A microsoft NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo da sua responsabilidade - A microsoft NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo gerido pelos servidores OUTLOOK.com - A NOS NÃO RECONHECE o domínio netcabo.pt como sendo da sua responsa

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paulo barbosaKilobyte
perguntado em Internet NOS
Ligar router (TP-Link) para difundir o wi-fi

Bom dia, tenho NOS fibra, 100mb com este router (http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/PublishingImages/destaques-responsive/small_router.jpg) já tentei de varias formas ligar quer um router TP-Link quer um range extender tambem da TP-Link e nao funciona, o router entra logo em conflito com o router da NOS e enquanto nao o desligar nem ao router da NOS consigo aceder (mesmo depois de mudar os IP's) com o extender, funciona umas horas e depois fico sem internet... alguem já encontrou solução? sem ser uso de powerlines. Obrigado

3051822
M
J
Joao AntunesByte
perguntado em Internet NOS
Erro 1, o que fazer?

Boa tarde , os meus parentes tem um pacote com net da nos já há algum tempo , mas há uns 2 meses sempre que tento entrar na Internet , aparece falha na ligação , erro 1. Eu deixei passar pois nao vivo com eles e a internet nao é assim mutio usada , mas gostaria de perceber o que posso fazer , o que costuma ser a origem deste erro. Obrigado Boa tarde

3022733
Inês B.
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LPCGigabyte
postado em Internet NOS
Configurar um DNS. Como fazer?

Para proteger melhor a minha rede gostava de configurar o DNS que os clientes usam ou o DNS que o router usa. Não consigo encontrar esse opção, tal como se pode encontrar em outros routers. Alguém sabe como é que se faz isso?

2884324
W
S
SCM_2017Megabyte
postado em Internet NOS
Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415. Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de loc

28832815
Mário P.
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iPotatoKilobyte
perguntado em Internet NOS
Como fazer reset a password do Router NOS?

Eu entrei no 192.168.1.1 no browser e entrei depois mudei a minha password e nome de utilizador mas já nao me lembro deles, como é que eu faco? Existe alguma maneira de meter de novo ou tenho que mudar o router? Obrigado a quem ajudou 😉

2855111
A
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ThekinglsKilobyte
perguntado em Internet NOS
Internet movel - Kanguru Livre XL

Boa noite, Comprei a pouco tempo a internet movel no tarifario Kanguru XL Livre e o que tenho vindo a facultar é que o serviço é ridiculo. Carreguei 15eur para ter as duas semanas e no saldo diz 15MB!? Não percebo. Vejam as imagens. Se eu tiver a fazer algo mal digam. Nem 1 MB de velocidade tenho? Por favor.

2714537
João H.
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FÁBIO PINHEIROKilobyte
perguntado em Internet NOS
Wi-Fi ligado, sem internet

Bom dia, desde o dia de ontem que continuo com o mesmo problema e após ter tentado várias opções continuo sem ver o problema resolvido. A minha conexão Wi-Fi não funciona, os dispositivos reconhecem a rede é ligam mas não têm acesso à Internet. Tenho várias dispositivos e o problema acontece com todos eles por isso a questão estão isolada à rede. O router, bem como os dispositivos, já foram todos reiniciados, já fiz a reposição das definições de fábrica do router também só para confirmação e o problema persiste.As conexões Ethernet funcionam. Alguma ideia ou resolução que me possam facultar?

2710157
João H.
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brencarnacaoKilobyte
postado em Internet NOS
router nos não funciona

router da nos não funciona e o apoio tecnico também não estou farto de ligar desde ontem as 17h ja estive umas 2 horas em espera e nada Que acham desta qualidade de serviço ?

2415116
W
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Marco VazKilobyte
perguntado em Internet NOS
Serviço - router a piscar vermelho e azul?

Boa noite o meu router começou a piscar vermelho e azul ineterruptamente. Alguém está com problemas de serviço? Obrigado

229834
A
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Ricardo AlexandreKilobyte
perguntado em Internet NOS
Frequências 4G?

Boa noite, Li algures que as frequências 4G em Portugal são as 800 Mhz (banda 20); 1800 mhz (banda 3) e 2600 mhz (banda 7). No entanto, alguns smartphone que vi não tinham a banda 20. São necessárias as três bandas para assegurar em pleno o 4G? Obrigado!

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Carolina V.
Nuno Bentes
Nuno BentesKilobyte
perguntado em Internet NOS
Configuração do Repetidor de sinal wi-fi

Bom dia a todos Hi-fi Repeater O Guia utilização para o Huawei WS322 - NOS, indica os seguintes passos: "Ligação WPS Prima o botão WPS por um período entre 1 e 3 segundos e prima o botão WPS do cliente sem fios nos 2 minutos seguintes. Quando o indicador de estado passa de intermitente a fixo, significa que a ligação está configurada." Uma vez que o botão WPS é inexistente no router da Nos, optei por desligar e voltar a ligara a energia para que a negociação entre este e o repetidor da Huawei se inicie. Fiz tudo o resto da forma indicada e efectivamente, acontece tudo como descrito no manual. O problema é que quando a luz intermitente passa a fixo, (significa que a ligação está configurada) só se mantém por 6 ou 7 segundos e volta novamente a piscar. Agradeço toda e qualquer ajuda que me possam dar pois já não sei o que fazer e tenho uma necessidade imperativa, de que o sinal de internet chegue a outra ponta da casa. Obrigado. Nuno Bentes

215729
Ana P.
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Max FerrerKilobyte
perguntado em Internet NOS
Como ver gastos de dados hotspot.

Alguém sabe como é possível ver o quanto já foi gasto da internet. (Modem banda larga) Não estou a conseguir ver pela área de cliente.

2117927
R
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nuno costaKilobyte
perguntado em Internet NOS
Como abrir portas do router?

Boas Subscrevi o serviço à pouco ais de 15 dias mas desde então não consigo encaminhar e abrir a porta do meu DVR.. alguem me pode ajudar??? era cliente meo e tudo funcionava perfeitamente.. att nc

1949819
Ana P.
B
Bruno RKilobyte
perguntado em Internet NOS
Reiniciar router remotamente

Viva, Será que existe possibilidade de fazer restart ao router da NOS remotamente? O que se passa é que estou no estrangeiro, não tenho neste momento possibilidade de fazer isso físicamente. E isso iria forçar restart a um aparelho que tenho ligado ao router e que me está a fazer falta neste momento. E sei que o router está ligado e online, porque está a difundir o SSID da rede wireless. Será que alguem do suporte técnico pode fazer isso por mim? Obrigado desde já.

194291
Oscar7
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VJVKilobyte
perguntado em Internet NOS
Passar cabo ethernet pelas tomadas actuais

Muito boa tarde. Tenho de começar por dizer que não sou técnico de rede e por isso peço desculpa por alguma “calinada” que possa vir por aí!  Actualmente tenho o serviço NOS de 1G de Download com o router Giga. O sistema e o wifi funciona na perfeição no andar onde está instalado. O problema é que a casa tem mais dois andares e o sinal chega muito fraco ao 1º e é inexistente no último. Já experimente opções mesh como a da TP-Link e também o power line da Devolo, que é o que uso actualmente, mas nenhuma das soluções oferece velocidades satisfatórias. O Devolo que tenho tem teoricamente velocidade power line de 1GB e um modem wifi em cada saída, mas as velocidades de download tipicamente não excedem os 50MB por wifi. A minha casa tem pré instalação de cabo coaxial e de telefone em todas as divisões e eu gostava de substituir os cabos por CAT6, para que nas divisões passasse a ter acesso à internet com velocidades decentes. Em termos de equipamento a minha ideia seria levar um cabo eth

1885223
João H.
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Tiago R.Kilobyte
perguntado em Internet NOS
Router NOS 4.0 "Configuração avançada de Port Forwarding"

Bom dia, Recentemente efetuaram a troca do router 3.0 para o 4.0 no meu serviço e verifico que o novo equipamento não têm disponível o port forwarding para o protocolo ESP. Este mapeamento estava disponível na versão 3.0 Existe previsão para a inclusão desta funcionalidade? Cumprimentos,

1859634
marcolopes
Super User
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