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GIGA ROUTER MEDIA SERVER DLNA

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40 Comentários

Mário P.
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Bom dia @marcolopes, 

Agradecemos a sua mensagem. 
Já endereçámos a sua questão à equipa que o vai ajudar. Infelizmente, não conseguimos inibir as atualizações, fixando-a numa. 

Por favor, aguarde o nosso contacto. 
Obrigado

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João H.
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Boa tarde @marcolopes,

Confirmamos que recebemos a sua mensagem privada. Vamos responder o mais breve possível.

Obrigado 

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João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @marcolopes,

Lamentamos o transtorno causado.

Estamos a acompanhar este tema junto de uma equipa especializada da NOS. 

Respondemos-lhe também através de mensagem privada. 

Contamos ser breves na resolução e contacto.

Agradecemos a compreensão 

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marcolopes
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Boa noite!

Mesmo problema de sempre!!

Ontem à noite fizeram alguma manutenção ao ROUTER (fiquei sem NET durante alguns minutos, e depois sem WiFi, tive de desligar e voltar a ligar o router)

Teste ao serviço DNLA - DESABILITADO!!!!

O firmware não mudou! 7.2.4.7.1b1

Bem… já não sei o que pensar de tudo isto… Deve ser castigo, não encontro outra explicação...

marcolopes
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Bom dia @marcolopes, 

Agradecemos a sua mensagem. 
Já endereçámos a sua questão à equipa que o vai ajudar. Infelizmente, não conseguimos inibir as atualizações, fixando-a numa. 

Por favor, aguarde o nosso contacto. 
Obrigado

 

Porque não corrigem a questão do DLNA e lançam um novo firmware?

Esta situação não tem qualquer lógica…

Se sabem que o firmware actual tem um BUG (que será simples de resolver), porque não o resolvem?

É que se a ideia da NOS é não resolver esta questão (não estou a ver a razão de tal), tenho de encontrar alternativas...

Mário P.
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Muito obrigado pela partilha do seu feedback, @marcolopes. 
Se surgirem questões ou sugestões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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João H.
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Boa tarde @Gonçalo Nunes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

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marcolopes
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Boa noite!

Agradeço que me informem qual a data em que efectuaram a mais recente actualização de FIRMWARE ao meu router, uma vez que estou há horas a tentar resolver falha do serviço DLNA que tenho na rede a correr há anos! Ainda esta semana utilizei o serviço, sem qualquer problema. Apenas ontem/hoje deixei de conseguir detectar o serviço a partir de dispositivos na rede.

Se porventura fizeram o upgrade para a versão 7.2.4.7.1b1 esta semana, agradeço que façam DOWNGRADE urgentemente para a versão anterior, uma vez que, é quase certo que este firmware compromete o serviço DLNA na rede!

O que posso apurar sobre o router que tenho actualmente é o seguinte:

GIGA ROUTER 5v2 DOCSIS

Número de Série: 251201017386

Modelo HW: CHITA-Hub5

Versão SW: 7.2.2.0.1b2

Versão SW: 7.2.4.3.1b4 (detectado em 2021-11-11)

Versão SW: 7.2.4.7.1b1 (detectado em 2022-04-29)

Agradeço resposta urgente.

Obrigado!

NOTA: Na tentativa de despistar o problema, reconfigurei quase tudo, inclusive um reset de hardware ao router com total reconfiguração (porque já aconteceu no passado uma actualização de firmware que necessitou de um reset de hardware).

João H.
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Boa tarde @marcolopes,

Agradecemos o seu feedback e disponibilidade sobre este tema. 

Por favor, fale connosco caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 🙂

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Guimas
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Boa tarde @marcolopes,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a resolver.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar esta situação. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão 

 

Aproveito para pedir à NOS que não efectue upgrades de firmware caso não sejam absolutamente necessários, principalmente a quem não é PILOTO. Pelo que me foi dito, a versão “oficial” de firmware do ROUTER 5v2 DOCSIS é a 7.2.2.0.1b2. Neste momento já tenho a versão 7.2.4.7.1b1.

Como não pretendo ser “cobaia” (porque não sou piloto, e não quero voltar a ser devido ao calvário que o processo acarreta) só gostaria de ter um produto estável, que era o que tinha com o firmware 7.2.4.3.1b4.

Obrigado.

Esse firmware está colocado senão em todos, na maioria dos routers. O downgrade não deverá ser permitido agora.

João H.
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Boa tarde @marcolopes,

Lamentamos a situação. 

Recebemos também a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves.

Agradecemos a sua compreensão

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CP001

@IP10_PT, se estiver a falar do router cilíndrico, este de facto vinha com esse defeito nos primeiros firmwares, mas a NOS tem tentado resolver entretanto. Sugiro que ligue para o apoio técnico e verifique se já tem o firmware mais recente.

 

Em alternativa, é aconselhável um segundo router, que até pode colocar em bridge na porta de rede 4 (a NOS fornece dois IPs públicos distintos aos clientes) e ativar o modo bridge nas configurações de LAN do router da NOS. É como se fosse uma rede distinta, e por isso terá de ter a firewall no segundo router ligada.

João H.
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Boa tarde ,

Agradecemos o seu testemunho @marcolopes. Contamos ser breves na analise à sua questão.

@jjsantos, Agradecemos a usa mensagem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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marcolopes
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Reputação 7
Crachá +2

Aproveito para pedir à NOS que não efectue upgrades de firmware caso não sejam absolutamente necessários, principalmente a quem não é PILOTO. Pelo que me foi dito, a versão “oficial” de firmware do ROUTER 5v2 DOCSIS é a 7.2.2.0.1b2. Neste momento já tenho a versão 7.2.4.7.1b1.

Esse firmware está colocado senão em todos, na maioria dos routers. O downgrade não deverá ser permitido agora.

 

O problema é que agora vamos esperar semanas? meses? por um FIX (se é que vem...)

Entretanto fico com uma rede que, em termos de multimedia, para pouco me serve sem DLNA…

Resta-me andar aqui às voltas a tentar encontrar uma solução, quiçá, com partilhas de rede e usando o player de media das TVs…

Mais um router, que estava aparentemente afinado, e que está a virar um “mono”...

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível, @marcolopes. 
Obrigado

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