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Como ativar o WiFi-Calling


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Com o objetivo de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançamos no mercado as tecnologias WiFi-Calling e VoLTE:blush:

De simples utilização, sem aplicações, nem logins e com a mesma segurança que as redes móveis proporcionam, estas novas tecnologias permitem realizar chamadas telefónicas através do 4G (LTE) ou WiFi.

Ficou curioso quanto às caraterísticas destas novas funcionalidades? Conheça as novas tecnologias aqui:sunglasses:

 

Como ativar o WiFi-Calling?

Para ajudá-lo da melhor forma, neste tópico explicamos passo-a-passo como pode ativar o WiFi-Calling no seu equipamento. :blush:

Atualmente, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos:

Equipamento compatíveis com tecnologia WiFi-Calling na NOS

.

Nos equipamentos com iOS 13.4 ou superior basta que:

  1. Aceda ao ícone “Definições” do seu equipamento;
  2. Selecione “Telefone” e de seguida carregue em “Chamadas por Wi-Fi”;

 

  1. Clique em “Ativar” para ativar as chamadas por WiFi;

Esta funcionalidade não se encontra disponível a todos os tarifários NOS.

 

 

Conheça as novas tecnologias VoLTE e WiFi-Calling aqui e saiba como ativar a funcionalidade VoLTE aqui:sunglasses:

 

Esclarecemos também algumas das perguntas mais frequentes sobre a tecnologia VoLTE e Wifi-Calling aqui.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema, partilhe connosco. :blush:


47 Comentários

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Crachá

Seria igualmente útil colocar lista dos tarifários que possuem essa funcionalidade.

Obrigado

Está a ser implementado com o tempo. Tarifários em serviço residencial já têm todos, pré-pagos está em expansão.. Serve de exemplo o meu WTF pré-pago em que foram disponibilizadas as funcionalidades este mesmo mês.

Claro que depois depende também do equipamento.

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Crachá +6

Olá @adami e @Diogo Nogueira

@adami, pedimos que nos envie o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum  para podermos verificar a sua situação, por favor. 

Obrigada 

@Paulorcpereira,

Nem todos os smartphones por mais que sejam compatíveis têm a atualização de rede NOS, para ser possível usufruir do VoLTE. 

A ativação é automática, se fizer uma chamada e se permanecer em 4G tem acesso. O seu smartphone não consta, de momento, na lista de smartphones compatíveis pela NOS.

Como digo mais um serviço,fraco nada que os clientes da Nos não esteja habituados, cumprimentos

 

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Crachá +1

Boa noite @Paulorcpereira e @Diogo S. 

Lamentamos o transtorno @Paulorcpereira .

O @Diogo S. deu uma boa ajuda sobre este tema.

Caso surja alguma outra questão, envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum .

Obrigado

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Boa noite

Seria uma informação mais relevante se colocasse aqui todos os tarifarios incluidos. Evitaria a todos os clientes estarem sempre a perguntar: “o meu tarifario esta incluido?”

Se o tarifário estiver em pacote de casa então tem acesso às tecnologias. Pré-pagos (carregamentos) ainda não têm.

Injusto mas é isso.

Se for um wtf associado ao pacote tv+net+telefone+movel, tem acesso?

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Crachá +6

@araujopt1, o @Diogo Nogueira deu uma boa ajuda!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

Reputação 3

@Diogo S. ia dizer que tenho o mesmo tarifário e que me desapareceu no dia que alterei para super exclusivo e nunca mais voltou. Não tive tempo de acabar de escrever a mensagem aqui e acabou de aparecer... 

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Crachá

@Hugoandrealves ahah ainda bem! Está a chegar a todos 😊

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Crachá +2

Olá @Diogo Nogueira,

Lamentamos a demora na resposta.

Sim, o Wifi-Calling também está disponível e acrescentámos a informação ao comentário anterior.

Sobre a questão do ponto 15 "Consigo utilizar o Wifi-Calling se estiver em modo avião?", existem diferenças nos equipamentos, no que diz respeito ao desempenho do Wi-Fi e rede móvel. Por exemplo, a Apple é mais sensível na identificação da má qualidade de rede móvel e transfere mais facilmente para a rede Wi-Fi, mas é mais sensível a devolver a utilização para a rede móvel, sendo necessário, por vezes, desligar o Wi-Fi no telemóvel.

No caso Samsung, transfere mais facilmente a rede móvel ao invés do Wi-Fi.

 

Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis.

Obrigada

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Crachá +6

Olá @adami

Diga-nos qual é o seu tarifário, por favor. 

Obrigada 

Olá @adami

Diga-nos qual é o seu tarifário, por favor. 

Obrigada 

olá @Ana P.,
como a intenção era realizar testes de cobertura e das funcionalidades, carreguei algum crédito no tarifário do cartão adquirido (Livres Dia 2017)...

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Crachá

olá @Ana P.,
como a intenção era realizar testes de cobertura e das funcionalidades, carreguei algum crédito no tarifário do cartão adquirido (Livres Dia 2017)...

Se for pré-pago, esqueça.

Boa noite,será possível ajudar, preciso ativar ao serviço voLte ,o equipamento suporta,só falta ativar no cartão, aguardo informações sobre como ativar o mesmo, cumprimentos.

 

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Crachá +6

Olá @Paulorcpereira

Confirme-nos qual é o seu equipamento, por favor. 

Obrigada 

Boa noite, desde já agradeço a atenção dispensada , segue informação umidgi  Bison cumprimentos

 

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Crachá

e equipamentos android? nada?!

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e equipamentos android? nada?!

Numa das listas ocultas do post é dito que WiFi Calling vem ativo por defeito na versão mais recente do Android. Por isso, os Android também devem ter a funcionalidade. Agora se todos terão...

olá @Ana P.,
como a intenção era realizar testes de cobertura e das funcionalidades, carreguei algum crédito no tarifário do cartão adquirido (Livres Dia 2017)...

Se for pré-pago, esqueça.

olá @Diogo Nogueira, não encontrei informação acerca dos tarifários que incluem o serviço… ontem por exemplo realizei alguns testes de cobertura pela minha casa, e houve muitas falhas, caso tivesse o serviço ativado não teria acontecido… quem poderá esclarecer/confirmar detalhes acerca do serviço?

Boa noite, desde já agradeço a atenção dispensada , segue informação umidgi  Bison cumprimentos

 

Boa tarde,mais um serviço sem qualidade,assim que poder ,volto para a Vodafone, estou farto de aldrabices,como a melhor rede móvel ,nem 4g+ há em todo ,um serviço de lixo, fórum sem suporte, vergonhoso tanta falsa publicidade, cumprimentos.

 

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Crachá

@Paulorcpereira,

Nem todos os smartphones por mais que sejam compatíveis têm a atualização de rede NOS, para ser possível usufruir do VoLTE. 

A ativação é automática, se fizer uma chamada e se permanecer em 4G tem acesso. O seu smartphone não consta, de momento, na lista de smartphones compatíveis pela NOS.

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Olá @pedrojflourenco,

Neste momento a funcionalidade Wi-Fi Calling não está disponível para o seu tarifário.

Se surgirem novidades divulgaremos.

Obrigada

Boa noite

Seria uma informação mais relevante se colocasse aqui todos os tarifarios incluidos. Evitaria a todos os clientes estarem sempre a perguntar: “o meu tarifario esta incluido?”

Reputação 7
Crachá

Boa noite

Seria uma informação mais relevante se colocasse aqui todos os tarifarios incluidos. Evitaria a todos os clientes estarem sempre a perguntar: “o meu tarifario esta incluido?”

Se o tarifário estiver em pacote de casa então tem acesso às tecnologias. Pré-pagos (carregamentos) ainda não têm.

Injusto mas é isso.

Reputação 7
Crachá

Se for um wtf associado ao pacote tv+net+telefone+movel, tem acesso?

WTF Exclusivo tem acesso.

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obrigado

Reputação 3

Só mais uma pergunta: essas chamadas feitas por wifi são descontadas nos minutos contratados (são pagas)?

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