Como definir um limite de internet extra mensal na Área de Cliente

Bom dia,

Toda a vida usei um tarifário pré pago. O principal motivo de preferir este tipo de tarifário, é por uma questão de controlo de custos. No pós pago existe o risco de chegar ao fim do mês e receber uma fatura com chamadas de custos inesperados.

Acontece que me foi proposto um tarifário pós pago que considero muito interessante, e estou por isso a ponderar aderir a este tipo de contrato.

A minha pergunta é:

Será possível limitar os consumos extra plafond? Existe alguma forma de pedir para limitar o que gasto extra plafond todos os meses, de forma a controlar custos? 

Dado que o tarifário que me foi sugerido já inclui um pacote de chamadas, sms e dados, não espero fazer consumos avultados fora do pacote. O que quero garantir é que não receberei contas inesperadas ao fim do mês.

Note-se que não quero apenas restringir consumo de dados ou de chamadas para números 760. O que quero é estabelecer um limite extra plafond - por exemplo 5€ - e caso num determinado mês já tenha feito despesas no valor de 5€, quero que me seja bloqueado todo e qualquer tipo de serviço que gere mais gastos.

Obrigado pela atenção.

Obrigado pela resposta Oscar7,

Embora a resposta já dê algumas luzes sobre o assunto, não fica inteiramente claro se isso é válido para todos os pós pagos.

Caso haja informação adicional que possa ser prestada sobre este assunto agradeço.

Apesar de indicarem opção 0 (zero) não está disponível para os clientes

sim, está.

Não consumi nada. Assim que recebi o sms da NOS desliguei os dados. Obrigado,

na loja desativaram-me os extras.

obrigado,

Boa noite @ricardovitorino,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS para que possamos prestar ajuda adicional.

Obrigado

@Diogooo , obrigado, tem toda a razão em questionar com que legitimidade é que estas empresas se acham no direito de começar a cobrar, do nada, serviços que ninguém lhes solicitou, aproveitando-se do facto de os equipamentos virem de fábrica preparados para fazer tentativas automáticas de acesso à Internet sem os utilizadores sequer darem conta ou poderem evitá-las. Portanto, eu não tenho qualquer problema de chamar a NOS, a Vodafone e companhia limitada por aquilo que eles são - associações criminosas que se dedicam ao furto - perante qualquer autoridade pública deste país, incluindo esses inúteis parasitas da Anacom, que também já deveria ter sido extinta há muito.

Boa Tarde,

Já começo a escrever muitas reclamações. Mais uma …

Após o plafond da internet ter esgotado, tenho recebido mensagens de ativação extra de internet de 200MB com um custo de 2,99€ - valor para um país de ricos.

Onde é que no meu contrato se encontra que autorizei esta funcionalidade e ainda por mais limite de 5 ?

Agradeço esclarecimento com dados concretos baseado no meu contrato. 

E pior, onde está a opção que não quero esta roubalheira?

Obrigado

@João H.  mensagem enviada
Obrigado

Boa Tarde,

Isto já começa a ser cansativo todos os meses a abrir reclamações. Será que não existe 1 mês que não aconteça nada?

Gostava de saber porque é que na fatura deste mês vem um Pacote extra de internet creditado na fatura sendo que o mês passado fiz uma reclamção sobre pacotes extra de internet de que não tinha conhecimento e que me foi informado que a situação estava ultrapassada, sendo que os pacotes extra só eram ativados via SMS. 
Gostava de saber como é que este pacote extra de internet foi ativado.

Obrigado

Boa Tarde,

nº cliente enviado.

obrigado

Boa Noite,

eu não quero saber de como fazer ou deixar de fazer. Eu já sei disso tudo. 

Depois das minha reclamação anterior e do que me foi dito, quero saber como é que esse pacote extra foi ativado. A questão é simples, certo? 
Eu não quero ser encaminhado para outros foruns, quero respostas com base na minha questão e nas minhas ultimas reclamações.

Além de que o forum não indica como remover isso … aguardo resposta á minha questão sff

E onde é que na app tenho o aditvo activado?

Tenho na minha conta um telemovel que no mês de Março usou extra internet/dados, apesar de já ter no passado escolhido a opção "Nao quero usar extra internet" (em app) ou "0 extra | 0 MB" no site, como limite para o número, como foi possivel o uso de extra?