Tenha acesso aos detalhes e características dos seus serviços na Área de Cliente ou App NOS. Saiba como pode:
- Consultar serviços do Pacote Base
- Consultar outros serviços
- Consultar faturas dos serviços
Neste artigo mostramos como pode consultar os detalhes dos produtos e serviços através da Área de Cliente NOS:
- Aceda à Área de Cliente e insira os seus dados de acesso. De seguida, e em “A minha conta” escolha “Os seus serviços”;
- De seguida, selecione “Ver detalhes dos serviços” para abrir a listagem dos serviços que tem contratados;
- Por fim, pode consultar toda a listagem de produtos e serviços organizados em duas categorias, “Pacote Base” e “Outros serviços”.
Caso só tenha serviços associados ao pacote, a lista é apenas apresentada com a categoria de Pacote Base.
- Para clientes com serviços não associados a pacotes, a lista é apresentada sem o anterior agrupamento.
Em Pacote Base pode consultar serviços como:
- Cartões móveis, representados com o respetivo número de telefone e nome do tarifário;
- Serviço de televisão e número de canais;
- Serviço de internet fixa com o nome do tarifário;
- Serviços de IoT, representados com o número de telefone e o nome do tarifário;
- Telefone fixo, com respetivo número e nome do tarifário;
- Internet móvel, com respetivo número e nome do tarifário;
Em Outros serviços pode consultar serviços que não façam parte do seu pacote base, mas que constem na mesma fatura como:
- Cartões móveis, representados com o respetivo número de telefone e nome do tarifário;
- Cartões de Internet móvel, com respetivo número e nome do tarifário;
- Canais e serviços premium de televisão;
- Seguros NOS;
- NOS Wi-Fi Pro;
Através da área “Ver detalhes dos serviços” pode ainda consultar as suas faturas (para os perfis com autorização de acesso). Para consultar as suas faturas selecione “Consultar as faturas dos serviços” no fim da listagem dos seus serviços.
A funcionalidade está disponível para todos os clientes residenciais e empresariais com serviços contratados e pode ser acedida por qualquer utilizador com acesso a “Os seus serviços”.
Saiba como consultar as suas faturas na Área de Cliente:
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