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Como consultar o detalhe de comunicações do telefone fixo na Área de Cliente


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  • 12822 comentários

Consulte o detalhe das suas comunicações, para saber para onde ligou, quantos minutos gastou ou qual o custo da chamada, de forma rápida e fácil, através da sua Área de Cliente:slight_smile:

A consulta está disponível tanto para o seu número de telefone fixo ou de telemóvel. Aceda ainda aos detalhes de comunicação do seu telefone fixo através da App NOS.

 

Neste artigo explicamos como pode verificar os detalhes de comunicações do seu telefone fixo.

Para consultar os seus consumos do telefone fixo, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à Área de Cliente introduza os seus dados de acesso. Carregue em "Entrar". Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer.

 

  1. Aceda ao menu lateral da sua área de cliente e selecione “Telefone NOS”;

     

  2. De seguida escolha a opção “Consultar detalhes no menu “Detalhe de Comunicação”;

     

  1. Consulte as suas comunicações do número escolhido.

     

 

Existe ainda outra forma consultar os seus consumos, através da opção “Pesquisa”, só precisa de seguir estes passos:

  1. Aceda a “Pesquisa e carregue em “Detalhe de comunicação”, na secção Telefone;

     

  1. Selecione o número de telefone que quer consultar e carregue em “Detalhes de comunicação”;

     

  1. Consulte as suas comunicações do número escolhido.

     

 

Saiba aqui como pode verificar os detalhes de comunicação do seu telemóvel.

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store

Se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. :blush:

 

 Caso precise da nossa ajuda, estamos por aqui.


7 Comentários

Caso não apareça a informação o link é:
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

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Boa tarde @CARLOS FERNANDES MIRANDA GOMES,

Agradecemos a sua partilha com a comunidade.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Obrigado

Gostaria de saber se é possível identificar o destinatário de chamadas efetuadas. Ao verificar o detalhe do consumo telefone fixo, nao reconheço as chamadas e são muitas, de madrugada para o mesmo número.  Tenho uma chamada de 31,60€ para um telemóvel MEO. Como proceder para reclamar e identificar o destinatário?

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Boa tarde @RamosRamos,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.
Aqui pode encontrar mais informações sobre como consultar o detalhe de comunicações na Área de Cliente.

Obrigado

Eu consigo aceder ao detalhe das comunicações. Sei quais os números contactados. A questão é saber se podemos saber a quem pertencem.

Eu consigo aceder ao detalhe das comunicações. Sei quais os números contactados. A questão é saber se podemos saber a quem pertencem.


Boa noite @RamosRamos,

Lamento mas essa informação é obviamente confidencial.

Obrigado

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Crachá +6

Bom dia @RamosRamos

Em alternativa, querendo, contacte o 1820 ou 118 para obter a informação, contudo só irá obter a informação caso o número não esteja confidencial. 

Obrigado

Comentário