Como aumentar a velocidade de Internet fixa na App NOS

Por aqui também não aparece.

Acho mto mal anunciarem algo que na realidade não existe, pelo menos para todos.

Seria mto vantajoso para ambas as partes que isto funcionasse. Não quando a nossa conta fosse ilegível (fidelização), mas quando o cliente assim o desejasse.

Das piores coisas para mim pessoalmente é estar ao telefone com alguém para me vender algo.

Boa tarde, 

Com todo o respeito, @João H. , para dizer isso mais vale estar quieto. Em nada ajudou ou esclareceu.

Penso que todos conseguimos perceber que, se precisarmos de alguma coisa, podemos mandar msg.

Obrigado na mesma, por nada, tal como a app...

Vou tentar explicar como se fosse para uma criança de 5 anos.

Exato, não me aparece na minha app a opção de mudar a velocidade. E comentei que acho mal fazerem a publicidade que dá, quando não dá. A justificação que têm para isso, é que depende dos contratos que são elegíveis. Ora, isso quer dizer que, se tiveres algum período de fidelização ainda em vigor, estão-se a marimbar para ti. Caso estejas em vias de “fugir” para outro operador, aí já és importante e como tal tens essa opção disponível.

Nunca esperei fazer isto sem que me aumentasse o período de fidelizarão, não acredito no Pai Natal, apenas no Aleixo;)

Aconselho-te um pouco mais de capacidade de análise antes de começares a disparar, todas as tuas dúvidas estavam bem explícitas no meu primeiro post.

Vires defender um moderador só pq brinquei com ele parece-me um pouco escusado, mas enfim, és feliz assim e eu respeito isso.

Se quiseres continuar a chorar ou se te doer alguma coisa, vira de esquina pois isto não é para mim.

Obrigado pela ajuda, 

Sr Bakuradas

Tiveste mto bem;) 

Abraço

Bom dia, qualquer alteração ao contrato implica nova fidelização, aumentar a velocidade pode obrigar a trocar de router, veja aqui neste Tópico:

ANOS , após contacto telefónico verificou que a velocidade da Net fixa estava muito má e acionaram um assistente técnico para resolução do funcionamento da velocidade da Net fixa, veio hoje um técnico muito simpático e prestativo e referiu que o problema era do router foi mudado e colocou um router novo mas a verdade é que a velocidade da Net não melhorou, e o Sr técnico disse que ainda estava a actualizar que a velocidade ía aumento, mas a verdade é que testei várias vezes e melhorou quase nada os valores que eu estou a pagar no contrato 100MGps-500MGps e só dá 11-48, ao verificar pelo site da NOS a velocidade, mas está muito longe dos valores que eu pago. Agradeço muito que resolvam de uma vez por todas este problema da melhor forma possível. Não dá com router têm que colocar o que for possível para eu conseguir ter os valores da velocidade da Net fixa que estou a pagar. Arranjem uma resolução urgente por favor e resolvam o problema defenitivamente. Fico a aguardar uma solução Vossa a este respeito. Mas sem custos adicionais para mim, que já pago para ter uma Net fixa em condições e não uma que nem atinge 5% do eu devia ter e pago. Cumprimentos e fico a aguardar uma resposta e solução da NOS. Se não no fim desta fidelização eu mudo para outra operadora. Boa noite e boa continuação.

Já Esteve cá o técnico ontem e fez isso. Mas apenas disse que não dava valor mais alto porque estava em actualizações. Uma treta.Aqui na minha casa não conseguem melhor. Tenho que mudar de operadora. Obrigado pela informação. Cumprimentos.

Boa tarde @Helena Maria Alves Meirinhos,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo com a informação mais recente sobre como aumentar a velocidade de Internet fixa na App NOS. 

Caso surja alguma questão, por favor, partilhem connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia. Tentei agora mesmo. Não há qualquer alteração. Continuo a ter de aceitar condições que não aparecem em lado nenhum.