Serviço indisponivel

Gravações automáticas perdi em todos, perdi o sinal em grande parte dos canais 

Boa noite. 
na segunda feira à tarde por volta das 15h15 ficamos sem televisão e internet. 
ligamos para ao apoio a clientes. 
onde uma voz automático avisou que houve uma avaria na minha zona. 
o problema é que estou em teletrabalho perdia 1h45 de trabalho e este tempo tem de ser justificado. 

Ligamos para o apoio a clientes onde foi dito e que a nos  não envia declaração nem uma justificação nem confirmação da avaria. 
o melhor é que agora ninguém encontra a avaria. 
moi seja temos uma avaria nem uma mensagem de desculpa sabe mandar mas sms para atraso de pagamento sim. 
qual é a solução?? 
descontar da fatura ? 
moi mandar um simples mail a confirmar que tal dia houve uma avaria naquele zona !! 
aguarda uma resposta

não é possivel enviar qualquer tipo de declaração.

Bom dia  Foi acordado a desativação dos serviços a 4 de Setembro.  Contudo já me firam desligados hoje, não entendo porquê. Também acabei de receber um mail à informar que foram a minha casa recolher os equipamentos... Contactem-me com urgência por favor. Obrigado João Araújo  Get Outlook for AndroidFrom: NOS - No-reply <no-reply-nos@info.nos.pt>
Sent: Friday, July 31, 2020 8:51:55 PM
To: XXXXXXXX@HOTMAIL.COM <XXXXXXXXX>
Subject: CXXXXXXXX - 2ª via documentos 

Olá @paulo Moreira Machado,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar a situação.

Obrigada

Não é possível ? Isso ta certo não acho normal 

Cheguei esta tarde a casa e deparei-me sem internet, sem serviço de voz e sem serviço de televisao.

Ja ligaram para o serviço ténico da NOS e nao resolveram absolutamente nada e marcaram vinda à minha morada daqui a 48h!!

Como é possível que numa situação em que me encontro sem serviço absoluto e tenho de esperar 2dias pra virem resolver a situação?!

Estou sem serviço desde as 14.30 onde diziam que a avaria ficava resolvida às 20h.

Tentei ligar para o 16990 e a mensagem de voz diz que existe uma avaria e o tempo estimado para a resolução dessa mesma avaria era até às 20h, só que esqueceram se de colocar de que dia, visto que eram 21h quando voltei a ligar.

Estou cheio deste serviço, nem se dignam de colocar um número à disposição do cliente para podermos ver o ponto de situação. "esperem se quiserem"  deve ser o lema desta operadora. Liguem vezes sem conta do meu número que pertence à nos e simplesmente me desligavam. Tive que pedir um telefone a um amigo que é de outra operadora e só assim me atenderam, para dizer o quê??? Que existe uma avaria que poderia demorar até às 22h.

É de doidos isto, uma pessoa paga para ter um serviço e parece que eles é que nos estão a fazer um favor.

Não poderiam informar os clientes por SMS ou algo do género, é preciso ser os otarios a gastar o dinheiro numa chamada.

É uma questão de tempo caros senhores da nós, eu só estou à espera do término do meu contrato. Espero sinceramente que percam clientes porque vocês estão a ficar anos luz de outros concorrentes vossos. Deixem de pensar só em encher os bolsos e pensem mais no cliente que vos dá a mama todos os meses. 

Hoje o serviço NOS deixou de funcionar após un ano de bom funcionamento. Estou muito contrariado porque a NOS agendou uma visita técnica para 25 de maio. Nestes tempos de pandemia em que o trabalho se faz essencialmente pela internet, a falta deste serviço é como a falta de qualquer bem essencial. Durante os dois primeiros anos de internet a NOS teve 6 intervenções devido aos danos causados pelos ratos que esfomeados atacam-se à fibra. O meu cabo foi mudado por três vezes e remendado outras três. Pedi um cabo rígido para substituir o cabo flexível mas isto não foi possível até hoje. A ligação entre o poste e a minha casa tem um comprimento de 250 metros e passa numa canalização.

Exijo que os serviços técnicos intervenham o mais rápido possível a partir do principio da semana que vem.

Boa noite @portosmol,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Boa noite @Ana P. 

Não, a intervenção não foi realizada.

Recebi apenas um sms na parte da manhã a confirmar a intervenção entre as 17 e as 21h de amanhã.

Obrigado.