Rescisão de Contrato de Serviços.

Bom dia, Muito obrigado

Porque será que ao tentar enviar os documentos de resolução do contrato através do formulário online  surge invariavelmente a mensagem “Ocorreu um erro ao carregar a página”. A NOS sempre a dificultar...

Boas, eu enviei sem problemas, depois recebi um e-mail de confirmação.

Mas também enviei pelos correios, mas até agora não disseram nada.

Boa sorte 🍀 

Finalmente descobri o que estava errado. Tentei mandar apenas um documento (o da rescisão) e aceitou. Dizem que se pode mandar até 4 documentos com tamanho máximo de 5MB cada mas, afinal, o tamanho máximo respeita ao total dos documentos enviados. Fiquei sem mandar a minha identificação pelo que provavelmente se irão “queixar”...

Venho por este meio pedir a.rescicao do meu contrato com o número cliente C83xxxxx12.

A causa da rescisão e por ter NET a 500 megas e estar a receber 90 megas com cat 7 .

E o sinal do wi-fi estar muito fraco  nos quarto.da.minha.casa ao ponto ter que usar dados.moveis nos quartos quando deveria usar WiFi .

Peço contacto urgente por parte do serviço de provedoria para resolver este assunto.

O meu contacto é 93xxxxx8.

Obrigada 

Obrigada. Espero o contato urgente para rescindir e pagar a indenização que tenho que pagar a Nos

Boa noite , em relacao ao pedido de  rescicao do meu contrato com justa causa fui contactado pelo apoio ao cliente no qual me enviaram um tecnico a minha casa e verificaram que o router tinha avaria e trocaram-me por outro router 5.0 e fizeram testes a casa inteira no qual verificou se que em algumas divisoes da minha casa o sinal wifi era quase nulo depois da troca do router no qual disseram que iam falar com a NOS para aconselharem a colocarem 2 repetidores de sinal .

Fui contactado pela Nos no qual disseram me que viram o relatorio e verificaram pelos testes que 2 divisoes da minha casa o sinal wifi era quase nulo e propuseram me a pagar uma mensalidade de 7, 50  pelos repetidores e 25 euros pela visista do tecnico a minha casa no qual eu acho injusto por ser cliente desde 1999 e  a NOS querer saber dos clientes antigos dando mais ofertas aos clientes mais novos e vindos de outras redes.

Ainda propus a troca do router para o router 6.0 por ter verificado que o mesmo tem mais alcance de wifi no qual foi me recusado. 

Por este motivo e com provas de testes feito pelos tecnicos da Nos, e como estou a receber mau serviço vou avançar para a rescicao com justa causa do tempo de fidelizacao  que tenho caso nao seja contactado pelo serviço de provedoria NOS para o meu numero que esta no sistema da Nos

Sem outro assunto mando os meus melhores cumprimentos

Não fale do que não sabe , nem do resultado dos testes que o técnico fez nem da NET que eu devia estar a receber por WiFi.

Quer ser engraçado vá ser engraçado para quem conhece.

Obrigado 

Boa noite Joao H. 

Ainda nao fui contactado pela provedoria da NOS para a resolucao do meu problema com a NET em minha casa.

Espero poder  contar com a sua ajuda. 

Aguardo a sua ajuda.

Cumprimentos

Sabes que podes tu contactar o apoio ao cliente? Apesar de que esse contacto já te foi feito e já foste informado mas ok ..

Boa noite @vh_silva24,

Agradecemos a sua mensagem.
A comunidade partilhou uma boa ajuda. Pode acompanhar o estado do pedido através da App NOS.

Para que possamos ajudar a analisar, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado