Boa tarde
Gostaria de ter resposta a 2 questões que não estão ligadas.
1ª - tenho o pacote NOS4, com cartões com mensagens/min e dados.
O que significa que posso enviar msg (até atingir o plafond), para qualquer rede, sem custo adicional.
No entanto, têm-me sido cobradas as msg enviadas para a carris (Msg Env. - SMS Parcerias 3599).
Isto está correto?
Enviei algumas MMS que também me foram cobradas.
Parece-me que ao mudar do pacote 3 para o 4 estou a pagar mais coisas.
2ª - Tenho um diferendo com a NOS (relativamente à faturação).
Basicamente subi o meu tarifário, Nos3 para Nos 4 e fiquei com nova fidelização e fui abrangido pelo aumento de preço, ao contrário do que me foi prometido nas conversas com a linha de fidelização (está gravado).
Antes de recorre a outros meios, pensei enviar uma exposição ao Provedor, embora tenha um total de carateres muito limitado.
Por outro lado já tenho lido que não vale a pena porque as reclamações nem são lidas.
Gostava de ter o feedback da comunidade.
Obrigado