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O Cartão NOS agora é 100% Digital


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A partir de hoje, o Cartão NOS passará a ser atribuído, exclusivamente, no formato digital!

Todos os novos clientes elegíveis para receber o Cartão NOS terão acesso ao Cartão NOS digital de forma mais rápida, simples e intuitiva :grinning: .  

A NOS continua empenhada em contribuir para a redução da sua pegada ecológica, diminuindo desta forma a utilização do plástico :grinning: .

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  • Se preferir, pode optar por receber, pelo preço de um bilhete normal, um bilhete e um menu pequeno de pipocas e bebida.

Ao utilizar o Cartão NOS digital na App NOS não precisa de apresentar documentos de identificação.

Caso prefira utilizar o Cartão NOS em formato físico, pode fazer o pedido pelos seguintes meios:

  • Na Área de Cliente
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Mas atenção, para utilizar o Cartão NOS físico, continua a ser necessário que o titular e o familiar apresentem:

  • O Cartão NOS e um documento de identificação (cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão do titular do Cartão NOS).
  • Os filhos devem apresentar o Cartão NOS e o seu documento de identificação (Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão).

O Cartão NOS é para a família

Pode ser partilhado com os seus filhos, cônjuge/companheiro(a) e enteados J.

Para partilhar o Cartão NOS digital através da App NOS só precisa de seguir estes 3 passos:

1.No menu "Inicio", aceda ao seu Cartão NOS

2.Selecione em "Partilhar Cartão NOS"

3.Escreva o nome e o e-mail da pessoa com quem quer partilhar o Cartão NOS e selecione em "Partilhar"

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Sabia que o Cartão NOS também está disponível na App Cinemas NOS para a compra de 2 bilhetes de cinema pelo preço de 1?

Ao comprar os seus bilhetes na App Cinemas NOS, não necessita de apresentar documentos de identificação.

Espreite aqui tudo o que temos a dizer sobre a App Cinemas NOS, disponível para iOS e Android :grinning: .


67 Comentários

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Grande iniciativa, finalmente mais um passo para a redução do plástico, de louvar. 

Parabéns pela iniciativa 😊

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Fica uma dúvida: se o futuro cliente calhar de não possuir um dito telefone inteligente a NOS irá fornecer-lhe um gratuitamente para não o excluir à partida dos direitos dos clientes?

Apesar de toda a evolução ainda haverá por aí futuros clientes que não usem os tais telefones inteligentes e num país com a população envelhecida não estarão a esquecer esses potenciais clientes?

Medidas semelhantes noutras áreas provaram ser precipitadas precisamente por partirem do princípio que somos todos adeptos fervorosos das tecnologias mas deixaram sempre uma alternativa para quem não as usa.

Não se esqueçam deles até porque senão podem fazer um favor à concorrência…

Já basta termos um cartão útil mas de que muitos não poderão usufruir porque nas redondezas não há cinemas NOS…

Já agora podia ser de material reciclável e menos nocivo...

@Vaz ,

"…

Caso prefira utilizar o Cartão NOS em formato físico, pode fazer o pedido pelos seguintes meios:

..."

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Crachá +5

Pelo que percebi, o Cartão NOS Fisico (plástico) deixa de ser automaticamente emitido e remetido ao cliente (como era até aqui). Mas, se o cliente preferir usar o Cartão Fisico (plástico), apenas tem que fazer o pedido. Portanto,  o que mudou,  foi apenas o modo de obter o  Cartão Físico. É porque por exemplo, a minha mãe vive no Porto, tem 89 anos, não usa telemovel, mas é cliente da NOS, tem o telefone fixo, tem o Cartão NOS Físico e frequenta os cinemas NOS. Como ela, há dezenas ou centenas de milhar de clientes da NOS. Então, parece que fica esclarecido que o (plástico) não terminou. 

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Olá @Vaz

O @C24XXXX201 deu uma boa ajuda.

É possível pedir o Cartão NOS físico através dos seguintes meios:

  • Área de Cliente
  • 16990
  • Numa Loja NOS
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Crachá +1

Olá @Vaz

@C24XXXX201 deu uma boa ajuda.

É possível pedir o Cartão NOS físico através dos seguintes meios:

  • Área de Cliente
  • 16990
  • Numa Loja NOS


Quem tem que ajudar o cliente é a NOS, não complicar… Continuam a criar entraves para quem já tem dificuldade em lidar com estas novidades.

Pensem em prevenir isso e dar oportunidade aos clientes menos versados nestas coisas porque esses é que precisam de ajuda orientada pelos vossos serviços. Aqui quem circula sabe resolver essas questões como se vê.

E já agora tentem não cobrar aos clientes pela chamada como fazem quando telefonamos para resolver problemas que nos criaram sem pedir. Eles não tem a facilidade em reclamar e pedir a devolução, como terão alguma em lidar com a área de cliente em formato informático para nem falar em deslocações a lojas distantes 

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Crachá

Com essa medida a NOS acabou com o plástico em 80% talvez. Deixando de ser emitido por si só já faz uma redução substancial, até porque uma quantidade enorme não usa o físico... 

Não acaba o plástico, mas há uma medida na redução drástica. Pena que nem todos tenham os olhos na testa para ver isso. 

O que importa ao Zé povinho é ter cinema e que se lixe o ambiente. Felizmente não somos todos assim.

 

Sem querer tirar a tua razão @Vaz ,que também estás certo. 

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Crachá

Pela minha experiência, a informação que o moderador está agora a revelar através deste tópico, já me diziam pelo Messenger da NOS (meses atrás) que era necessário proceder ao pedido do cartão físico se o cliente o quisesse receber na morada de faturação, devido a questões ambientais. Mas que bom que agora já oficializaram essa informação aqui e parabéns por esta atitude! 

@Pedro Rios , os radicalismos, regra geral, nao aproveitam ao bem comum.

Cada um de nos tem as suas necessidades especificas e com mais ou menos capacidade de as confrontar com as necessiddes globais podemos dar maior prioridade a umas do que a outras.

Coartar as liberdades individuais faz sentido quando estas colocam em risco as liberdades do coletivo.

Devemos todos ter presente a necessidade de alterar comportamentos a favor em um planeta mais autosustentavel, sem no entanto ser necessario adoptar radicalismos ou impor aos outros a nossa forma de estar.

Como ja manifestei neste forum, quando toca a obrigar o consumidor a renovar o seu parque de equipamentos electronicos/mobile, a sustentabilidade deixa de estar presente nos poderosos radares das marcas.

Nao me obriguem a deixar de comer carne de vaca!

Deixem o Zé decidir em funçao das suas necessidades.

Querer impor aos outros o nosso modo de vida tambem nao é sinal de muita inteligencia

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Crachá

@Pedro Rios , os radicalismos, regra geral, nao aproveitam ao bem comum.

Cada um de nos tem as suas necessidades especificas e com mais ou menos capacidade de as confrontar com as necessiddes globais podemos dar maior prioridade a umas do que a outras.

Coartar as liberdades individuais faz sentido quando estas colocam em risco as liberdades do coletivo.

Devemos todos ter presente a necessidade de alterar comportamentos a favor em um planeta mais autosustentavel, sem no entanto ser necessario adoptar radicalismos ou impor aos outros a nossa forma de estar.

Como ja manifestei neste forum, quando toca a obrigar o consumidor a renovar o seu parque de equipamentos electronicos/mobile, a sustentabilidade deixa de estar presente nos poderosos radares das marcas.

Nao me obriguem a deixar de comer carne de vaca!

Deixem o Zé decidir em funçao das suas necessidades.

Querer impor aos outros o nosso modo de vida tambem nao é sinal de muita inteligencia

@C24XXXX201

Por alguma razão eu disse que o @Vaz estava certo.

Na minha visão, não vamos todos queimar o planeta porque o Zé também quer. Temos de ter consciência, ou não? 

Concordo que não é o direito obrigar as pessoas a ter smartphone para usar o que tem direito, como o cartão NOS, mas também não concordo que o IRS tenha de ser feito única e exclusivamente por via digital, e ele é. E eu sou obrigado a ter um PC? Tem alternativa? O cartão NOS pode ser pedido à posterior sem qualquer custo para quem não tem acesso à um smartphone.

Eu por acaso não como carne, não tenho nada contra quem come, mas sabemos bem dos prós e contras. 

No caso do planeta, é a nossa casa, não a vamos destruir só porque o Zé quer, porque até tem smartphone pro Facebook mas não quer o cartão NOS digital só porque lhe dá mais jeito gerir o físico. 

Temos ideias distintas @C24XXXX201 ,mas respeito é compreendo totalmente a tua opinião 😊👍🏻

Eu tambem respeito quem tenha opiniões diferentes, embora nao concorde com elas. Por exemplo, acho um exagero a parte do "... só porque o Zé quer...". Para mim é mais " Porque o Zé tambem tem direito a opiniao propria".

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Crachá

Eu tambem respeito quem tenha opiniões diferentes, embora nao concorde com elas. Por exemplo, acho um exagero a parte do "... só porque o Zé quer...". Para mim é mais " Porque o Zé tambem tem direito a opiniao propria".

Uma opinião que afecta um planeta que não é só do Zé. É a casa de todos nós. 

O Zé é só porque o Zé quer, vamos todos nós afundar. 

Se o Zé quer andar todo de amarelo com bolinhas pretas ou usar o cabelo espetado pintado de rosa, é livre de o fazer, é nele e não prejudica ninguém. Mas se o Zé quer fazer lixo é espalhar na rua e nos oceanos e até pagar por 1 milhão de resmas de papel e espalhar pela cidade, parece me que já nos afecta e não é por ele querer ter os direito dele que nós vamos aceitar. 

Na minha opinião a NOS fez o certo, embora acredite que saia beneficiada (poupança), também é um passo na direcção certa. 

Quem não tem meios de usar o digital, é só solicitar o físico e ficamos todos felizes. 

Eu discordava se está alteração não tivesse uma alternativa para os idosos ou os que não têm um smartphone. 

Mas tudo bem, divergimos nesta matéria 😊

Divergimos basicamente no radicalismo e no exagero da linguagem que se usa para basicamente dizer "voces estão todos errados e por isso deixam de ter direito a opinião diferente da minha".

Reputação 3
Crachá

Acho muito bem esta iniciativa, numa era dita como digital e com a existência de apps para tudo não faz sentido enviar o cartão fisico para todos, é um gasto desnecessário de recursos.

Na verdade até acredito que a grande maioria das pessoas que usa o Cartão Fisico o faça por desconhecimento da existência de uma App NOS para partilhar o cartão com a familia ou da App Cinemas NOS onde podem comprar os bilhetes (e pipocas). 

Mas segundo o que diz este artigo, há sempre solução para as pessoas que não têm smartphones ( acredito que seja uma minoria ) e podem sempre pedir o cartão fisico. Em analogia ao cartão é para isso que existem Lojas, para dar suporte a clientes que não têm internet ou computador para fazer pagamentos ou pedidos online

Para mim só posso dizer que ando com menos um cartão na carteira :)

 

Reputação 7
Crachá +5

@Intechgeek  E será possível que consiga explicar ao Zé Povinho porque é que anda com menos um cartão da carteira ? 

Reputação 6
Crachá

Divergimos basicamente no radicalismo e no exagero da linguagem que se usa para basicamente dizer "voces estão todos errados e por isso deixam de ter direito a opinião diferente da minha".

Ninguém aqui falou nada contra a opinião de cada um. Apenas apoio a iniciativa de dar ao Zé povinho um cartão que ele tem no mesmo smartphone que usa para ir ao Facebook. 

Opinião é uma coisa, imposição é outra. 

Reputação 6
Crachá

Acho muito bem esta iniciativa, numa era dita como digital e com a existência de apps para tudo não faz sentido enviar o cartão fisico para todos, é um gasto desnecessário de recursos.

Na verdade até acredito que a grande maioria das pessoas que usa o Cartão Fisico o faça por desconhecimento da existência de uma App NOS para partilhar o cartão com a familia ou da App Cinemas NOS onde podem comprar os bilhetes (e pipocas). 

Mas segundo o que diz este artigo, há sempre solução para as pessoas que não têm smartphones ( acredito que seja uma minoria ) e podem sempre pedir o cartão fisico. Em analogia ao cartão é para isso que existem Lojas, para dar suporte a clientes que não têm internet ou computador para fazer pagamentos ou pedidos online

Para mim só posso dizer que ando com menos um cartão na carteira :)

 

Concordo plenamente. 

@Pedro Rios , ja comprendi o seu ponto de vista! É diferente do meu! Espero que o direito que nos assiste a termos as nossas opinioes nao extravase para alem disso mesmo: opinar respeitando o espaço dos demais participantes.

Nenhum comentario, nem o mais critico, se referiu a "nao ser de louvar a iniciativa".

Spammers?? A que proposito...?

Por mim esta encerrado este debate de ideias em publico.

Cumprimentos

Reputação 3

Acho muito bem esta iniciativa, numa era dita como digital e com a existência de apps para tudo não faz sentido enviar o cartão fisico para todos, é um gasto desnecessário de recursos.

Na verdade até acredito que a grande maioria das pessoas que usa o Cartão Fisico o faça por desconhecimento da existência de uma App NOS para partilhar o cartão com a familia ou da App Cinemas NOS onde podem comprar os bilhetes (e pipocas). 

Mas segundo o que diz este artigo, há sempre solução para as pessoas que não têm smartphones ( acredito que seja uma minoria ) e podem sempre pedir o cartão fisico. Em analogia ao cartão é para isso que existem Lojas, para dar suporte a clientes que não têm internet ou computador para fazer pagamentos ou pedidos online

Para mim só posso dizer que ando com menos um cartão na carteira :)

 

mas se andas so a partir de agora, é porque andavas pouco informado…

já há muitoooo tempo, que dava para mostrar a app, e o respectivo cartão digitalmente.

o que muda agora, é a sua emissão que passa a acontecer só se o cliente pedir, mais nada.

Reputação 3
Crachá

@Matrix27 , tem de ler melhor, onde me viu escrever que só agora ando com menos um cartão no bolso ou que desconhecia a existência das Apps?

Eu apenas dei a minha opinião ao artigo publicado!

 

Reputação 6
Crachá +1

Tenho andado ausente por isso não reparei na confusão que originei. Agradecendo quem me apoiou mesmo que parcialmente e respeitando na mesma quem não concorda só quiz alertar a NOS, talvez precipitadamente é certo, que nem todos terão facilidade em usar as novas formas que nos impõem se não salvaguardarem esse “nicho” razoável de clientes.

É certo que o tempo se encarregará de reduzir o seu numero pela lei natural das coisas, mas enquanto por aqui andam devem ser atendidos os seus interesses. E nada obriga a que a solução seja um cartão de plástico se é isso que agora perturba os ecologistas. 

 

Já agora lembro que apesar de louvável haverá alterações mais simples e menos pomposas que mais farão pelo ambiente que esta que me soou mais a publicidade.

Porque será que não evitam a sucessiva substituição, quase nunca ecológica, de equipamentos de todo o tipo em vez de tentar medidas mais inteligentes para os manter? Dou alguns exemplos como a substituição de requisitos de apps (que muitas vezes nem vantajosas são), tornando obsoletos equipamentos em vez de tentar salvaguardar a sua utilização seja paralela - com versões distintas - seja simultânea?

Porque se empenham tanto em comercializar os equipamentos “xpto” que se forem vendidos além de lhes darem mais lucros vão certamente acarretar a inutilização dos anteriores por obsoletos e se calhar a respectiva poluição?

Porque não se evitam tantas trocas de equipamentos da operadora, simplesmente ouvindo os clientes de forma ponderada e decidindo se eles até não terão razão?

Até tenho receio de reclamar de algum problema porque quase sempre a solução vai ser a substituição imediata do mesmo, por ser o mais rápido, mesmo que se venha a verificar que não era necessário… Já tive para aí umas 3 trocas de equipamentos em boas condições, perfeitamente escusadas como se veio a verificar. Mesmo com a estrutura de “refurbushing” (reacondicionamento) ou reciclagem que tem montada são ações pouco ecológicas, se assim quisermos entender, para além de não terem evitado a deslocação da equipa exterior que se teve de realizar na mesma e implicou desnecessárias deslocações interiores que nada adiantaram…

Só que atualmente o esforço vai mais para aparecer bem na fotografia do que inovar verdadeiramente no serviço e na qualidade do mesmo, como se perceberá se avaliarmos as desmesuradas despesas em marketing, publicidade e afins e a continuidade do panorama de clientes a queixarem-se que o serviço não é prestado em condições e tendo muitas vezes razões reais de queixa...

Reputação 7
Crachá +5

No caso tratado no Tópico, parece-me que o titulo é enganador. Porque se o Cartão passasse a ser 100% digital estariamos perante a eliminação do Cartão Fisico. Ora se o Cartão de plástico se mantém  em uso, apenas não é atribuido automaticamente como até aqui, qualquer um poderá continuar a usá-lo fazendo o pedido,  independentemente (É certo que o tempo se encarregará de reduzir o seu numero pela lei natural das coisas, mas enquanto por aqui andam devem ser atendidos os seus interesses. E nada obriga a que a solução seja um cartão de plástico se é isso que agora perturba os ecologistas.) dos que partirem. O plástico neste caso específico apenas termina se o Cartão fisico deixar de existir e não é o que acontece. 

Reputação 3

Há meses que eu e outros fazem a sugestão por isso continuo a não perceber por que motivo ainda não é possível adicionar o Cartão NOS à app Wallet nativa do iOS. Pensem no cliente: é muito mais prático ter todos os cartões na Wallet do que ter de andar a saltitar de app em app. Idem para os bilhetes de cinema. O que andam os programadores a fazer se nem sequer se dão ao trabalho de utilizar as ferramentas que o iOS lhes fornece? Novamente: pensem no cliente!

Reputação 1

Boa Tarde

Na minha área de clientes não aparece o cartão Cinema NOS.

Já passou 3semanas da data de activação do serviço. 

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Crachá +5

Boa Tarde

Na minha área de clientes não aparece o cartão Cinema NOS.

Já passou 3semanas da data de activação do serviço. 

Fez o registo dos seus serviços ? O seu pacote é elegível para a atribuição do Cartão NOS ? 

1. A quem se destina o Cartão NOS?
O Cartão NOS destina-se a clientes particulares com serviço de televisão da NOS. 

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