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Marketing - NOS

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Boa tarde NOS , não pretendo ser contactada por nenhuma via acerca de campanhas de marketing , onde e como devo proceder ? Disseram-me que teria que desactivar uma funcionalidade na area de clientes mas não consigo encontrar . Obgda
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Melhor resposta por Tiago C. 25 June 2018, 14:38

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38 Comentários

Jose Rodrigues
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Se é um numero da NOS?????? Ao bloquear os contactos de marketing na sua Área de Cliente bloqueia esse e outros números que lhe liguem e que sejam da NOS. Outros números pode bloquear no seu telemóvel
Bruno Daniel
Reputação 4
Crachá +2
No fim da sua SMS tem a opção para parar essas notificações
Obrigado
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS, @scorpy.

Pode desativar as ações de marketing através da sua Área de Cliente. Para isso, só precisa de:
  1. no menu, selecionar "Informação da conta"
  2. clicar em "Gerir autorizações" e escolher as opções que pretende alterar
  3. para terminar, carregar em "Alterar"
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
A
É tao simples como bloquear esse numero no telemóvel.
A
Antigamente também dava para bloquear no fixo através da area de cliente, mas agora parece que é necessário telefonar para o apoio ao cliente.

Telefone gratuitamente para o 16990>apoio técnico>telefone, e peça para bloquear esse numero.

Rejeição de Chamadas de Números Indesejados

Esta funcionalidade permite barrar as chamadas recebidas de uma lista até 10 números à sua escolha. Poderá optar por que resposta quer para cada número: se uma mensagem de número indisponível, se o reencaminhamento direto para o Voice Mail.

Para ativar o serviço, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente (16990)

Pode ler mais sobre as funcionalidades disponiveis aqui:

https://www.nos.pt/particulares/telefone/Paginas/telefone-pacotes-fibra.aspx#tab3
Oscar7
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Crachá +2
@Benjamim Ferreira tens que ligar e pedir para te tirarem das listas de marketing.
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Bem-vindo ao Fórum NOS, @amr0th.

O @HASPT deu uma boa ajuda. 🙂 Como já existe um tópico onde o tema está ser debatido, movemos a sua publicação. Desta forma, a consulta de informação torna-se mais fácil para toda a comunidade. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
V
Volto a concatar-vos pois a minha esposa continua a receber as chamadas do número 220 127 109 que pertence aos vossos serviços. Peço novamente que deixam encomodar-lhe e que eliminam o número dela 9xxxxxxxx da vossa base de dados, pois estamos fartos de receber chamadas e não pedimos para sermos contatados, não estamos interessados em publicidades, anúncios, novos serviços, companhas de oferta, propostas, etc. Por favor prem, hoje no espaço de 10 minutos foram 7 chamadas!!! Caso contrário pretendemos deslocar-nos de propósito a uma loja "NOS" e apresentar reclamação por escrito no Livro de Reclamações.
Olaf
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Reputação 7
Crachá +2
Podes seguir os passos indicados pelo o moderador @Tiago C. neste tópico: https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/marketing-nos-1058
A
Reputação 2
Crachá
Por favor parem de enviar sms a publicitar canais de desporto ou outra coisa qualquer. Só quero receber sms de assuntos realmente importantes.:@
Obrigado
A
Reputação 1
ESTOU FARTA DE RECEBER CHAMADAS DO NUMERO 220127114 DIZENDO SER DA NOS E PARA MELHORAR O MEU SERVIÇO, ATE PARA NUMERO FIXO ME LIGAM A INCOMODAR PESSOAS DE IDADE MAS ESTA M**** DE VIGARICE NAO ACABA?????
A
Reputação 1
Se é um numero da NOS??????
Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5
ESTOU FARTA DE RECEBER CHAMADAS DO NUMERO 220127114 DIZENDO SER DA NOS E PARA MELHORAR O MEU SERVIÇO, ATE PARA NUMERO FIXO ME LIGAM A INCOMODAR PESSOAS DE IDADE MAS ESTA MERDA DE VIGARICE NAO ACABA????? Boa noite, se é um numero da NOS pode bloquear esses contactos de marketing na sua Área de cliente em Informação da conta, gerir autorizações. No seu telemóvel tem opção para bloquear. Se recebe no telefone fixo peça à NOS para bloquear.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá, Isabel Seabra. Bem-vinda ao Fórum NOS :)
Para pedir a desativação das acções de marketing deverá ligar a nossa Linha de Apoio.
Veja aqui para onde deve ligar.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo a comunidade, @Volodymyr Iavorskyi.

Movemos o seu comentário para uma publicação mais antiga, onde pode encontrar resposta à sua pergunta. Desta forma garantimos que todos os utilizadores encontram facilmente a informação que procuram. 🙂
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vinda ao Fórum NOS, @TatianaF.

Lamentamos a situação que nos conta. :(

Movemos o seu comentário para uma publicação mais antiga, onde encontra resposta a este tema.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
@amr0th tens que lhes ligar e pedir para deixar de receber esse tipo de chamadas.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
@amr0th neste caso nem é para bloquear esses 10 números, é para desativar as ações de marketing deles.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
@QSuber tens que ligar e pedir para te removerem da bd deles.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
@António Carvalho Matos ao bloqueares tudo o que começa por 93 podes estar a bloquear números de outros operadores que sejam portados, e se calhar alguma chamada que até seja importante para ti.

Para deixares de receber chamadas de marketing e isso deles, tens que ligar para o apoio e pedir para tirarem o teu número das listas de marketing.
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Virginia Nascimento mas mensagens a dizer o quê? 😕 vê se este tópico ajuda: https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/marketing-nos-1058
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Bem-vindo à comunidade, @José Luís Malaquias. :)

Para pedir a desativação das ações de marketing deverá ligar a nossa Linha de Apoio. Veja aqui para onde deve ligar.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
A
O que tenho que fazer para deixar de ser importunado via telemóvel ou fixo pelo número 220127093 (que segundo consta é vosso)?
a) Apresentar queixa na pj?
b) Apresentar queixa na anacom?
c) Pegar em toda a traquitana nos que tenho em casa e rescindir com justa causa porque não param de me telefonar?
A
Caro HASPT isso já eu fiz. E o número fixo? Desligo o telefone da rede e atiro-o pela janela?
A
Há outros dois números (220127094 e 220127093 - NOS) que constantemente ligam pra o móvel e o fixo (cheguei ao ponto de desligar o fixo de casa, no telemóvel estão bloqueados). Acho inacreditável isto e questiono-me sobre a legalidade desta situação.

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