fatura

Nos dias 12 e 13 de Janeiro não tive internet e isso deve refletir-se na próxima fatura.

Façam um desconto de dois dias sem internet.

Bom dia @REQUINTE DAS PALAVRAS LDA  a nível do Fórum apenas a moderação pode dar essa informação, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o @Fórum e aguarde a resposta.

Muito obrigado pela sua colaboração, @joanfisi 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

@joanfisi, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado à Área de Cliente para o perfil @Fórum. 
Vamos ajudá-lo. 

Obrigado

@joanfisi, 
Diga-nos, por favor, se está a seguir os passos indicados neste tópico.

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @joanfisi, 
Diga-nos, por favor, detalhadamente, qual a dificuldade que nota ao aceder às facturas através da Área de Cliente NOS. Tem os serviços registados?

Obrigado

@MLuis,

Ocultámos o seu número de cliente, para proteger os seus dados.

Em relação à faturação, confirmamos o pagamento da fatura no dia 18 de setembro. Trata-se apenas de uma questão de atualização do sistema.

Se precisar de mais informações, por favor, envie-nos uma mensagem privada, através do perfil do @Fórum.

Obrigada

@MLuis, 

No local em que diz que o pagamento foi realizado, menciona também valores em aberto?

Obrigada

@MLuis, 

Verifica a informação na app NOS e na sua área de cliente NOS, correto?

Olá @MLuis, @CP001 e @Jose Rodrigues, 

A situação que nos reportaram ainda se mantém? Ficamos aguardar o vosso feedback.

Obrigada 

O site pode estar desatualizado, se está de posse do comprovativo, não se deve preocupar.