Tentei realizar uma compra de um A51 5G nesta manhã e, após escolher o pagamento por Mbway, o site ficou a atualizar por demasiado tempo. Não consigo prosseguir com o pagamento e não consigo reutilizar o voucher que havia usado na compra. Código da compra é IWU2K5NVNE.
Melhor resposta por Lucas Amaral
Ver pergunta inicialTentei utilizar o código novamente depois de algumas horas e consegui finalizar a compra
+5
Boa tarde,
estou a tentar comprara na loja online um Iphone XR recondicionado a prestações, quando estou a finalizar a compra recebo o código de confirmação, coloco o código confirmo e depois aparece uma mensagem de erro na compra, podem por favor me ajudar.
Boa tarde, reúne as condições exigidas para efetuar a compra a prestações ?
O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:
No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.
+5
Sim, cumpro todos os requisitos para comprar a prestações, dá erro ao finalizar a comprar depois de colocar o código de confirmação, podem me ajudar a terminar a compra?
Se quiserem posso vos dar o meu número de cliente
O seu numero de cliente tem que ser enviado por mensagem privada para o perfil
Sim, cumpro todos os requisitos para comprar a prestações, dá erro ao finalizar a comprar depois de colocar o código de confirmação, podem me ajudar a terminar a compra?
Se quiserem posso vos dar o meu número de cliente
estou precisamente com a mesma situação, e não consigo finalizar a compra;
é contudo, dificil de entender como tais bugs não são resolvidos
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Detalhe-nos, por favor, se está a adquirir um equipamento no âmbito de alguma campanha e qual o método e forma de pagamento selecionada.
Caso esteja a tentar efetuar um pagamento através de MBway sugerimos, por favor, que teste um alternativo.
Obrigado
compra de equipamento a prestações.
tudo em dia face aos requesitos solicitados.
toda a tipologia de pagamento foi testada, com envio p/ residencia ou levantamento em loja NOS.
Testado em vários browsers ( chrome , edge )
+5
Agradecemos o seu testemunho
Indique-nos, por favor, qual o erro que surge ao finalizar compra.
Tem login feito com as suas credenciais da Área de Cliente NOS onde tem os seus serviços associados?
Obrigado
o login é feito com o user e pass individuais onde tenho os serviços associados.
Não existe nenhum código de erro, apenas;
«a finalizar a sua encomenda»
Ocorreu um erro com a sua compra
voltar à pagina inicial da loja
+5
Agradecemos o seu testemunho
Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
o login é feito com o user e pass individuais onde tenho os serviços associados.
Não existe nenhum código de erro, apenas;
«a finalizar a sua encomenda»
Ocorreu um erro com a sua compra
voltar à pagina inicial da loja
Boa tarde,
estou a tentar comprara na loja online um Iphone XR recondicionado a prestações, quando estou a finalizar a compra recebo o código de confirmação, coloco o código confirmo e depois aparece uma mensagem de erro na compra, podem por favor me ajudar.
Sim, cumpro todos os requisitos para comprar a prestações, dá erro ao finalizar a comprar depois de colocar o código de confirmação, podem me ajudar a terminar a compra?
Se quiserem posso vos dar o meu número de cliente
+6
Olá
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Ficamos contentes pela sua dificuldade já se encontrar ultrapassada.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
+5
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Como sugerido pelo
Obrigado
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
