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Pergunta

Devolução compra em loja online


Boa tarde,

Realizei a compra de um telemóvel e uma capa para ele.

O telemóvel ok, já a capa apesar de ser do mesmo modelo do telemóvel, ficou muito grande e pretendo devolver somente a capa.

Qual é o procedimento para devolução?


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @ALEXANDRE DISALVO,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

No caso de acessórios de equipamentos, não são aceites devoluções pro insatisfação. Neste caso apenas é possível a troca direta por uma outra capa de igual modelo.

Fale connosco caso surjam outras questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

 

Boa tarde,

O que aconteceu é que no site, ao comprar um Samsung A22, ele sugeriu uma capa para este telemóvel.

 

Porém, ao chegar em casa, a capa é muito maior do que o telemóvel. O que devo fazer?

Reputação 7
Crachá +1

Veja numa loja, se a capa nao for do modelo de telemóvel certp eles trocam, desde que esteja selada ainda, se não nada a fazer 

um bem haja 

@Bruno Aleixo Obviamente não está selada.

Não seria possível experimentar a capa, dentro da caixa e ainda selada.

De toda forma, acredito que ficarei no prejuízo nessa compra. Mais vale ir nessas lojinhas de capas e acessórios, do que comprar na loja online da NOS.

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