Reencaminharam-me ao fim de 7' , apenas com a informação de que era um assunto para a linha de apoio informático 16991, com um custo de 0,349/minuto e para resolver a situação estive 51m34s ao telefone e tenho agora um débito de 14,63 €, na minha fatura
Como fazer para contestar este débito que na minha opinião deve ser imputado à NOS?
2019-07-28 21:03:17 16991 (Linha de apoio informático NOS) 00h51m34s € 14,63
2019-07-28 20:55:10 16990 (Apoio ao cliente NOS) 00h07m32s € 0,00
Cumprimentos,
Graça Bartolomeu
Melhor resposta por Ana P.
Ver pergunta inicial