Melhor resposta por Jose Rodrigues
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Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
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+1
Pode contactar por este link: Provedoria
Ou enviar uma mensagem à moderação clicando aqui enviando os seus dados, tais como, n.º de cliente e numero de identificação fiscal.
Obrigada pela sua ajuda. Enviar mensagem à moderação de nada serve. Já pedi ajuda e nunca recebo ajuda nenhuma.. Como me cancelaram o meu nr de telemóvel e único contacto Português(um erro da Nós) não me conseguem contactar…
Obrigada desde já
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+1
Bom dia,
Quero enviar novo contrato assinado e não tenho mail vosso, podem facultar se faz favor
Não quero mais ligar com voces, porque na ultima vez fiquei sem saldo, ficamos muito tempo em espera.
o proprio mail não da, vem devolvido
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+1
- Passe com o cursor por aqui > >
@Tiago C. - Vai surgir a janela seguinte
-
- Toque no envelope no canto superior direito e irá surgir a pagina onde pode escrever a sua mensagem para o Gestor da Comunidade.
- No caso de continuar com dificuldades, limpe a cache e cookies ou mude de browser.
Bom dia peço desculpa por ter enviado a perguntar qual e mail para fazer reclamação junto da nos , sem ter visto o pedido da vossa parte a solicitar o NF. e o nº do cartão em questão , tendo enviado os dados no vosso pedido anterior aguardo contacto da vossa parte para resolver o assunto.
Boa tarde!
provedoria.nos@nos.pt;
comprovativos@nos.pt.
espero que ajude.
Maria João
provedoria.nos@nos.pt;
comprovativos@nos.pt.
espero que ajude.
Maria João
Exponha o caso na página da Provedoria NOS
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+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
17 September 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @EDUARDOSOUSA ,
Olá@C24XXXX201 , @Jose Rodrigues e @Maria João Mendes Santos ,
@EDUARDOSOUSA , a comunidade deu uma boa ajuda. Ao entrar em contacto com o 16990, opção 3, a chamada é gratuita quando é realizada por um número fixo ou móvel NOS. No entanto, para que nos seja possível verificar a sua situação pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou NIF do titular por mensagem privada.
Obrigada
Olá
Obrigada
Como posso enviar email com duvida?
Incrível como toda esta forma de construção da página da NOS é propositadamente para que o cliente não consiga apresentar a sua situação.
Tudo está perspetivado para afastar o cliente de expor o seu problema.
Tem de existir um e-mail de fácil acesso para ajuda aos clientes.
Não me conformo.
Já perdi uma imensidão de tempo e tive de optar POR UM FORUM.
Pode ser que assim tenha alguma resposta.
Rui Avelar ( cliente xxxxxxx)
Tudo está perspetivado para afastar o cliente de expor o seu problema.
Tem de existir um e-mail de fácil acesso para ajuda aos clientes.
Não me conformo.
Já perdi uma imensidão de tempo e tive de optar POR UM FORUM.
Pode ser que assim tenha alguma resposta.
Rui Avelar ( cliente xxxxxxx)
Bom dia alguém me sabe dizer qual o email do provedor da nós? Preciso de fazer uma reclamação à nós e não sei qual é o email?! Isto para evitar de ir fazer reclamação ao provedor de justiça, pois a nós celebrou um novo pacote comigo onde tinha um nr. De Telemóvel é 20 canais de televisão e no fim inativou o meu nr. De Telemóvel quando fez a instalação do serviço de televisão. Uma vergonha e ninguém me resolve o assunto. Estou a residir no estrangeiro e sem nr. De Telemóvel para ligar e pedir ajuda. Apenas consegui fazer uma ligação através do telemóvel de um amigo(que agora já não se encontra aqui no país) e ainda me colocaram mais 24 meses de fidelização e aumentaram o valor do meu Pacote. De 12.99€mensais passa para 20.98€mensais. Preciso disto o quanto antes resolvido... Alguém me consegue ajudar? Pf?
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+3
- Gestor da comunidade
- 11871 comentários
-
3 November 2021
Boa noite,
O
Iremos responder à sua mensagem privada logo que possível
Agradecemos a compreensão
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+7
Aparentemente a Microsoft estará a tratar do problema, mas 30 dias para actualizar os servidores?
- Consultor Independente
Olá Ligia.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Entendo o sua frustração e peço minhas sinceras desculpas pela situação, no momento a informação que temos através de outras threads aqui da comunidade é que está acontecendo processos de atualizações nos servidores responsáveis pelas contas Nos e Netcabo.
Alternativamente deixarei abaixo duas threads que ajudaram alguns usuários em situação semelhante.
https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente
Fonte: Forum Microsoft
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Também tenho tido diversos problemas técnicos com o telefone e internet, mas a NOS retirou os contatos de e-mail do sistema, neste momento só é possível contato pelos números começados por 1, assim além de termos de pagar para resolverem as avarias. Quando reclamamos por algum motivo, dizem que não há registo dos contratos anteriores e assim nunca se comprometem.
Boa noite, para que a moderação possa intervir e ajudar nas questões que reporta, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil
Onde está o email para reclamaçoes?
boa tarde,
que email de contacto posso utilizar para reclamar de uma situação, quando o vosso formulário de contacto na área de cliente apenas permite 800 caracteres!!!! e o email que tenho para enviar tem mais que isso!
obrigado
Boa Noite, gostaria de obter um email para resolução de questões relacionadas com a minha faturação, obrigada
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ola, o melhor é mesmo reduzir o email 
Mas se for alguma questão que os moderadores possam ajudar, detalhe o que se passam que eles ajudam sem ter que ter esse transtorno.
O
Escreva o texto num ficheiro, p.ex. PDF e envie-o em anexo.
Reputação 7
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Olá Senhor José Rodrigues , mais uma vez agradeço a sua atenção e ajuda . Pous em relação em fazer trabferençia bancária era um dos problemas porque não tinha-o mandado NIB na fatura . E não tem um email onde a pessoa possa escrever e pedir ou perguntar . Por isso acabei pedindo ajuda aqui . Em relação ao registrar o meu serviço no fórum. Já tentei mas não dá , porque as opçoensde serviço que tem no fórum de não é nenhuma a minha eu acho , na fatura não tem nome de serviço e no contrato também nao . Só fala , nó 4G 100 megas . e essa. Opção não tem lá onde se registra , eu tenho internete fixa mas é 4 G e sem TV . E essa opção não tem la . Só tem a opção de internete fixa com TV e mais outros nomes la . Por isso também não consegui registrar no fórum .
obrigado .
Bom dia
Associar serviços Internet
Mas agora deve aguardar o contacto da moderação do Fórum conforme já comunicado pelo moderador
Cumprimentos.
Reputação 6
Boa Noite, mas vejamos: nem todas as chamadas para o 16990 são gratuitas, sendo que só conheço o apoio técnico como sendo o gratuito, então, faz sentido ter que ter saldo, sendo que a chamada fica gratuita com clica no número 3 (apoio técnico). Se for outra área será cobrada.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
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6 August 2020
Olá
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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Comentário
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