Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

Bom dia, @Jorge C. 
O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda. 
No site NOS, é identificado o que é considerado Pacotes, ou seja, quando lemos nas condições da compra a prestações “(...)um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.”  significa que a compra a prestações está disponível para os clientes que têm contrato na modalidade enunciada na categoria “Pacotes” do site, tendo a nomenclatura NOS1, NOS2, NOS3, NOS4 ou NOS5, exceptuando, por isso, apenas o serviço móvel, telefone fixo,  Internet Móvel e Net Satélite, que não estejam associados a um Pacote. 

Muito obrigado, 

Hun? daqui a nada faz-se uma lista infindável de tudo o que é um coisa e não é outra coisa… xD 

Acho que é fácil perceber o que é um pacote, visto que na página inicial do site da empresa, é o 3º menu …. 

Não é preciso tentar arranjar o que não está estragado xD

Um bem haja amigo

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua questão.
Como partilhado na resposta do moderador @Mário P., o serviço de internet móvel, singularmente, não se integra na condição de pacote de serviços.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

@Matsilva11, bom dia. 
Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo em que explicamos: 

Deste modo, garantimos a boa organização da informação e onde pode encontrar, também, a resposta à sua questão. 
De momento, e como indicado pelo @Jorge C, a compra a prestações é um beneficio para atuais clientes NOS, há pelo menos 1 ano, com Pacote NOS. O serviço de internet móvel não se integra. 
Obrigado, 

Posso comprar um aparelho parcelado utilizando o pacote kanguru xl depois de 12 meses de contrato que é um pacote de internet móvel somente?

Boa tarde! 
Não sei como de fato se resolveu minha situação. Não sei se abriram uma exceção para mim (não me disseram nada a respeito disso), apenas me disseram e pediram para eu confirmar se eu já tinha tudo cadastrado no MY NOS e eu fiz e agradeci. 
Quando digo que é uma discriminação me refiro ao ato de diferenciar, distinguir, separar os clientes de acordo com o tal documento, como já disse. 
Entendo e vejo que a empresa faz dessa maneira para evitar que um imigrante vá embora e deixe aparelhos aqui por pagar e fique no prejuízo (com certeza isso já deve ter acontecido). Mas não entendo como um documento assegura o pagamento. Se eu sou imigrante e possuo esse documento, quando eu quiser ir embora, largar tudo aqui sem pagar nada, não vejo como um documento vai assegurar a empresa comigo já estando em outro País.
Enfim, reforço meu agradecimento, porque todos os funcionários que me atenderam tiveram muita paciência e disposição (o que podemos ver pelo desenrolar da conversa aqui no fórum). Todos foram profissionais e são nessas situação que vemos se a empresa de fato tem profissionais preparados e eu digo que pela minha experiência a Nos tem. Continuarei com a empresa e sempre vou cumprir minhas obrigações como cliente. 

É a sua opinião, mas sugiro ver as estatísticas da atual AIMA de quantos imigrantes que têm os seus vistos cancelados, em que existe indeferimento da AIMA para a permanência, ou afastamento coercitivo

São condições gerais contratuais, e é um serviço essencial não pode ser negado com essa facilidade. 

Já as vantagens podem ser.

::: Lei n.º 23/2007, de 04 de Julho (pgdlisboa.pt) veja as definições artigo 3.º. É uma lei relativamente fácil de compreender.

Não esquecendo que está na UE, não pode permitir dar os mesmos acessos a imigrantes de países dos Estados-Membros, por isso, é qua os custos para um cidadão não pertencente à UE são quase o triplo do que os custos que um Português ou outro cidadão da França ou Espanha tenham de pagar. Veja pela propinas das escolas, por exemplo.

Nem as boas-horas lhe dei, @Jorge C. Desculpe!!!!

Bom dia!

Veja pelo seguinte prisma, a saída de um imigrante do território nacional, seja porque motivo for, faz com que exista uma anulação do contrato sem incumprimento contratual e noutro país que não seja da UE a execução é rara. Assim, qualquer um poderia adquirir equipamentos a prestações e sendo imigrante que em regra nem estabilidade de permanência têm, iam à sua vida sem cumprir.  Fazendo assim com que haja um prejuízo, uma coisa é acesso aos serviços de telecomunicações que foi considerado prestação de bens essenciais são obrigados a contratar mas a compra a prestações e outras regalias não o fazem parte. 

Apenas comento isto, porque há a necessidade de quando se fala hoje em dia de descriminação é necessário ter cautela, na minha opinião. 

Porquê discriminatória, @Jorge C? Não entendi. Há distinção, sim, entre cidadãos da UE e imigrantes de países terceiros (ou seja, não pertencentes à UE). 

Por exemplo,  o cidadão que não seja da UE não paga IVA em equipamentos, é-lhe dado o “Tax Free” à saída.  Também acha esta medida discriminatória para os cidadãos da UE e do próprio país? Seguindo a linha de raciocínio nós também poderíamos fazer, mas a igualdade não é isso. 

Boa noite, Jorge! 
é muito simples e um bocado óbvio: quando nós vamos cadastrar nosso plano no My Nos, o sistema apenas aparece a opção para quem tem cartão cidadão e afins, dessa forma já limita e barra o cliente que tem apenas CPLP (o que acho extremamente errado, pois mesmo se eu não quisesse comprar nada a prestação quero usar a aplicação como qualquer outro cliente usa)…

Enfim, logo quando cadastram meu contrato na aplicação, já autorizou para eu fazer compras a prestação! Olha que simples! O sistema é algo bem simples: ele não descrimina os clientes pelo documento que cada um possui. Para ele, cliente é aquele possui “x” contratos com a empresa e não “x” documento. Acho que devemos aprender mais com o sistema, né? 
Bom, agora estou satisfeita que estou sendo tratada como qualquer outro cliente. Talvez mudem o sistema para continuar barrando nós, meros imigrantes? Acho que sim! Mas estou muito feliz e satisfeita no momento! Estava pensando em sair da Nos para ir para outra operadora, mas repensei e vou continuar. 
Agradeço de imensamente cada um que me atendeu, que teve paciência. Não tenho nada para reclamar dos funcionários, apenas estão seguindo ordens.

 

Muito obrigado pelo seu feedback, @Victoria cochrane. 

Estamos aqui para ajudar, pelo que ficamos contentes em ter conseguido fazê-lo. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Boa noite @Victoria cochrane,

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Obrigado