codigo de erro 1001 "a minha net"

Olá @JOAO CARVALHO,

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Obrigada

Boa tarde @somosporto,

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Obrigado

Realmente o povo todo se queixando que tem o mesmo problema e a NOS não resolve nada estou a dias assim... afinal o problema é genérico! 😤 talvez se fizermos uma reclamação no portal da queixa a situação se resolva...😤

Estou a ter este erro alguém que possa ajudar?

Boa tarde @tirapicos,

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Estou com o mesmo problema de nāo conseguir aceder a gestāo do Router (codigo de erro: 1001).

Antes, eu conseguia aceder pelo 192.168.1.1, mas mudaram o router e informaram que seria por aminhanet.nos.pt e que teria que registar uma conta na NOS para fazer login. 

Eu preciso aceder a gestāo do router para mudar a senha de acesso e entre outras configurações e nāo consigo. Podem me ajudar?

Nāo, pois nāo sou o titular do plano, mas sim o senhoria. Eu arrendo um apto com todas as despesas inclusas.  A senhoria é idosa em nāo percebe destas coisas, porém deixou o número de contribuinte que o inquilino possa resolver por ela quando houver algum problema no serviço.

Antes era tudo mais simples. Acediamos o url 192.168.1.1 e configuravamos o router para receber sinal nos repetidores, criavamos uma rede guest para convidados, trocavamos a senha sempre quando necessário e agora que mudou o router tudo ficou lixado.

Entrei com o login do senhorio e acontece o mesmo por cá. 

Agradeço pela atenção, mas já consegui ter acesso ao gestor do router. Agora, estive a identificar que o senhorio fez a contratação de um bundle TV, Voz e Internet (200 mb) - NOS3 e na primeira oportunidade o técnico trouxe apenas o decodificador da TV do mais simples (DTA) e manteve o router de internet antigo que possuia um limitador de banda, que impossibilitava aceder os 200mbps por Wifi. 

Ontem, veio novamente o técnico e trouxe um router novo adequado ao plano de 200mbps e trouxe um novo decodificador de TV (Iris) quando devia ter entregue o decodificador do modelo UMA 4k conforme o plano NOS3. Por quê disto? 

Aparece Iris, mas o senhorio contratou um plano de 28,99, que pelo preconicio publicitário da NOS informa que o decodificador a ser instalado é o UMA 4k. Há algum plano TV NET e VOZ recente da NOS3 de 200mbps que ofereça no bundle com o decodificador Iris ao invés do UMA 4k pelo mesmo preço de 28.99€?

Obrigado pela informação. O plano nāo é de 28.99 como o senhorio informou, mas sim 27.99, um euro a menos. Contudo, é intrigante a NOS ter oferecido um plano fora do catálogo publicitário, haja visto que o natural é oferecer os planos mais recentes e que estāo em evidência.

Agradeço novamente a atenção e

Boa tarde!