Em Julho troquei de casa e suspendi o contrato até fornecer nova morada, entretanto a NOS rescindiu unilateralmente o contrato comigo pela demora no fornecimento da morada.
Já tenho a nova morada, no entanto foi-me dito que para não ter que pagar o período de fidelização teria que reactivar o contrato com a nova morada, morada essa que ainda não existia em sistema.
Desde dia 29 de Novembro que contacto a NOS diariamente, enviei os comprovativos necessários para a criação de morada, no entanto pelos vistos ainda falta mais algum elemento.
A equipa comercial já à dois dias diz que alguém vai entrar em contacto comigo para esclarecer a questão da morada, mas ninguém me contacta.
Existe a possibilidade de alguém neste forum me poder ajudar nesta situação? Ou terei eu que rescindir o contrato com a NOS unilateralmente?
Obrigado
Vítor Correia
Melhor resposta por Tiago C.
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