aditivo internet

Obrigada, José Rodrigues.

Boa noite.

Estou há 50 minutos que atendam o telefone para cancelar um aditivo que não consigo cancelar na APP nem na área de cliente.

Esta NOS é uma miséria, uma vergonha e falar com alguém, só mesmo para subscrever serviços.

Agradeço que me contactem.

o meu tarifario renova ao dia 16 de cada mes se ativar o aditivo hoje dia 09/10 vou pagar 2 mensalidades? ou seja ate dia 16 uma e depois outra ?

Olá @Gugu,

É possível desativar um aditivo através da sua Área de Cliente, na opção “Telemóvel” que encontra na coluna do lado esquerdo da página.

Se precisar da nossa ajuda, envie-nos, por favor, uma mensagem para @Fórum, com o seu número de cliente.

Obrigada

Agradeço, @Inês B. , já que por telefone, não se consegue falar com ninguém. Estive ontem 1H à espera e mais ficava se me mantivesse em linha. Estou em crer que, se as coisas fossem feitas com transparência, seria possível subscrever e cancelar tudo o que se faz na APP ou na área de cliente… o que na realidade não acontece. Agradeço igualmente, que possa passar a mensagem para alguém do apoio a cliente me contactar, uma vez que preciso saber quem deu autorização para alteração do meu serviço sem que eu tivesse dado concordância.

Obrigada!

RA