Nos últimos dias não consigo aceder à minha caixa de correio mail.pt, quando faço login aparece a mensagem: "O utilizador e/ou código de acesso que introduziu estão errados.Por favor tente novamente ou verifique se está a utilizar o código de acesso correcto..."
Tenho a certeza que estou a utilizar os dados correctos.
Podem ajudar-me?
O endereço mail.pt foi descontinuado a 20 de Fevereiro deste ano.
Para saber como exportar o seu email para outra conta, leia este tópico:
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/descontinuacao-servico-de-email-14002
Muito obrigado pela resposta.
Eu tenho conhecimento desse facto.
No entanto, perante a dificuldade que tive em exportar o email para o gmail, foi-me comunicado que uma vez que eu utilizava muito este email ele se manteria activo.
Isso já nao sei, pode sempre enviar uma mensagem privada a um dos moderadores da NOS, como por exemplo o Tiago C. e perguntar isso.
Hoje constatei esse problema no email @mail.pt da minha mulher.
Note que pela web (http://www.mail.pt) funciona OK. O acesso pop3 é que está engatado.
Não haverá um email de suporte do mail.pt para reportar o problema?
O email suporte@mail.pt, divulgado no próprio site, já não existe.
O email info@clientes.nos.pt , de onde recebemos a info que os endereços iam ser descontinuados, e depois que afinal já não iam, tem a caixa cheia.
Alguém tem um contacto na NOS que saiba o que são os servidores de email da Novis?
Reparei há bocado que o pop3 já está a funcionar.
Se não conseguir descarregar o mail verifique em www.mail.pt se consegue entrar ou se não estará a enganar-se na password.
Ou no username -- para entrar via web é o user(@mail.pt) para entrar no pop3 é o user referido na página de cfg no webmail.
E acabei de descobrir que a password no webmail NÃO é case sensitive mas a do POP3 (que é a mesma) é case sensitive.
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Olá
Ficamos aguardar o seu feedback 
.
Obrigada
Obrigado
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Olá
Agradecemos o seu feedback 
.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, fale connosco.
Obrigada
Continuo sem conseguir aceder à conta de email.
Hoje fui contactado pelo apoio ao cliente da NOS que me comunicou que é um problema informático pelo que eu deveria solicitar ajuda junto do apoio técnico.
Esta posição por parte da NOS não me parece correcta. Na minha opinião deve ser a NOS a resolver o problema causado aos clientes junto da empresa que dá apoio informático e não os clientes cada um por si. Além de que as chamadas telefónicas para o apoio técnico são paga.
Bom dia, eu tenho o mesmo problema reportado pelos outros clientes, que me parecem ter sido resolvidos depois da intervenção da AnaP.
Cumprimentos
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Olá
Para que nos seja possível verificar o que se passa com o seu email, pedimos que nos envie o mesmo por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Bom dia, passaram já 2 meses e continuo com o mesmo problema.
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Olá 
Para podermos ajudar, sugerimos que consulte este artigo.
Diga-nos se ajudou, por favor. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado
Bom dia
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